Paul_HK
2 августа 2023 г.
Красивое расположение и территория отеля просто потрясающие. На первый взгляд комнаты выглядят хорошо, но они немного устаревшие, с некоторыми непрактичными деталями, а из вентилятора кондиционера капала вода. Туалет полуотдельный, что немного странно - он как бы соединяется с душевой, что не идеально, когда вы находитесь со своим партнером. Также нет дверей гардероба, хотя душевая находится рядом с ним.
Персонал, как правило, приятный и дружелюбный, но обслуживание очень среднее для отеля такого типа по сравнению с другими бутик-отелями: персонал постоянно забывает что-то из заказов на еду или напитки в ресторане.
Однако гибкость завтрака была фантастической, и в целом еда была превосходной. В первый вечер возникли проблемы с обслуживанием номеров, которые были оперативно решены на следующий день.
Конец пребывания был разочаровывающим - мы оценили, что отель смог продлить наш выезд на 2 часа до 14:00 (и иметь возможность воспользоваться душевой, чтобы переодеться позже в тот же день), но они совершенно ясно дали понять, что, если мы захотим номер до 19:00, тогда нам придется заплатить еще за полдня, хотя отель определенно не был полон. Если бы отель был заполнен на полную мощность, мы бы полностью разобрались в ситуации. Все это казалось немного «бюджетным» для 5-звездочного отеля.
Что еще хуже, в дождливый и прохладный день нам пришлось убить время на шезлонгах на пляже, прежде чем мы смогли воспользоваться их душевой комнатой. Странно было то, что душевая оказалась другой комнатой для гостей, идентичной той, в которой мы остановились. Конечно, было бы проще позволить нам остаться в нашей первоначальной комнате на несколько дополнительных часов, это также избавил отель от необходимости убирать две комнаты.
Учитывая, что в первый вечер мы приехали очень поздно, мы не пытались воспользоваться этим и максимально увеличить время пребывания — мы просто убивали время перед вечерним рейсом. Все это был довольно странный конец, и поэтому не уверен, что мы вернемся или порекомендуем этот отель, хотя обстановка невероятно красивая.
Во время пребывания в отеле много говорится об идеале превосходного гостеприимства. Эти конкретные действия и политика, казалось, противоречили этим передаваемым ценностям.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google