Уважаемые господа,
К сожалению, прибытие в этот отель в воскресенье прошло не так, как планировалось, мы забронировали у вас номер для 2 взрослых + нашего 12-летнего сына, однако отель предоставил нам номер.
без детской кровати только 2 односпальные кровати, и когда отель попросили дополнительную детскую кровать, сказали, что это не разрешено для такой маленькой комнаты, поэтому эта комната вообще не работала,
как мы могли поместиться в этой комнате????
К счастью, после долгого обсуждения в течение 45 минут нас повысили до номера Делюкс с детской кроватью, но мы были вынуждены заплатить дополнительную плату в размере 122 евро, -!!!!
Пожалуйста, посоветуйте, можете ли вы вернуть нам ту же сумму, что и была забронирована правильно??
Спасибо в Advacne,
Бргдс, Петри Калккинен
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google