Rija Old Town Hotel

朝食の種類が豊富でした。 スタッフもフレンドリー 唯一の欠点は半地下で景色が望めなかったこと。(これは安い部屋を選んだ自分のせい)

조식 괜찮게 나오고요 친절해요

К сожалению, это я не прочитал отзывы, прежде чем бронировать этот отель для своих пожилых родителей. Для них это был ужасный опыт. Прежде всего, прежде чем сделать бронирование, я несколько раз звонил в их службу и спрашивал, находится ли номер, который я бронирую, не на первом этаже. Сказали - конечно будет 3 этаж. Тогда я специально попросил оплатить до приезда, чтобы родителям не пришлось об этом беспокоиться. Я произвела оплату, но на ресепшене первым вопросом было - Платите наличными или картой... Номер. Боже мой, когда родители позвонили мне по видеосвязи, я была в шоке — комната была такая крошечная, и ванная тоже. Моим родителям почти негде было передвигаться. Вместо одной двуспальной кровати получили 2 односпальные. Окно - у вас на самом деле нет окна, потому что вы даже не можете его открыть, так как кровати не позволяют добраться до него. Комната была на первом этаже, всю ночь была очень загружена. Пожалуйста, не бронируйте этот отель. Цена и связь, комфорт вообще не соответствуют.

Доступный отель с прекрасным расположением на окраине старого города. Номера очень маленькие, но адекватные и функционально обставленные. Кровати были очень удобными. Никакого уличного шума не было слышно, хотя номер выходил на улицу. Комната была чистой, за время нашего трехдневного пребывания мы не пользовались дополнительной услугой по уборке. Завтрак «шведский стол» был очень разнообразным и хорошим, но без булочек и только одного вида колбасы и сыра. Отличное соотношение цены и качества.

Я останавливался с моим другом на четыре ночи в этом прекрасном отеле. Нам очень понравилось это очаровательное место. Расположение идеальное, потому что вы можете прогуляться по старому городу, рядом находится Эстонский морской музей, транспорт всего в нескольких минутах ходьбы и в 15 минутах ходьбы от порта, на тот случай, если вы захотите посетить Хельсинки. Номер был идеальным, пол с подогревом в ванной. Завтрак был восхитительным, очень вкусным и большим разнообразием. Персонал в отеле очень дружелюбный и услужливый. Я определенно рекомендую этот отель и благодарю вас за прекрасно проведенное время.

Отличный отель, расположенный в Старом городе. Завтрак более чем достаточный и обширный. Моя комната и душевая кабина в порядке. С видом на толстую Маргарету. Следовательно, хорошие закусочные в нескольких минутах ходьбы я нашел Viru Local, доступным и вкусным.

Хорошее расположение в нескольких минутах ходьбы от центра Таллинна, но…. Изначально нам дали номер на первом этаже. Мы забронировали две односпальные кровати и получили французскую кровать, крошечную комнату с маленьким окном на уровне улицы (каждый, кто входил, мог видеть внутри). По жалобе нам выделили номер на четвертом этаже. Односпальные кровати, но с разбитым окном и без штор. Матрас без простыней (только на топпере). Маленькая ванная, крошечная раковина, в которой можно одновременно вымыть лицо и ноги. А если серьезно, то комнату переделывать не стали, потому что, по их словам, бирка не висела (за годы путешествий такого не было!). Завтрак был приличным. Две звезды за завтрак и расположение. В остальном, чтобы избежать

Сначала мы получили очень маленький номер, и нам пришлось заплатить за повышение класса номера до номера побольше (хотя отель рекламирует бесплатное повышение класса номера). Держатели для мыла были ржавыми, а стены ужасно пыльными (показано на фотографиях). В нашей комнате было довольно холодно, но, к счастью, у них был электрический обогреватель. Ключи от номера работали неправильно, а лифт вообще не был удобен для детей. Нет сейфа и мини-бара, как было обещано на сайте. Также неправильные квадратные метры на участке (комнаты гораздо меньше). Мы жаловались на это, но администратору было все равно. Завтрак был нормальный, но не очень разнообразный. Всем сайтам доверять нельзя.

7 октября у меня было забронировано место в отеле Rija Old Town. К сожалению, я был вынужден отменить свое пребывание из-за непредвиденных обстоятельств, связанных с неблагоприятными погодными условиями, повлиявшими на мою поездку на лодке из Хельсинки в Эстонию. После отмены я немедленно связался с отелем, чтобы сообщить о ситуации, и был заверен, что будут предприняты все усилия, чтобы избежать задолженности по моей кредитной карте, поскольку это была неожиданная ситуация. Однако, к своему удивлению, я обнаружил, что с моего счета была списана сумма, соответствующая моему бронированию. Это произошло даже после нескольких моих попыток связаться с менеджером по электронной почте или по телефону, но без какого-либо ответа. Это длительное отсутствие общения вызывало с моей стороны значительный дискомфорт и недовольство. Я терпеливо ждал полтора месяца, в течение которых не получил никакого ответа от менеджера, пока, наконец, после очередной попытки с моей стороны, мне через систему бронирования (Букинг) не сообщили, что отель не разрешит возврат взимаемой суммы, даже после подробного объяснения ситуации. Этот опыт оставил меня крайне разочарованным не только из-за самой ситуации, но и из-за отсутствия профессионализма и эффективного общения со стороны истеблишмента. Как клиент, я ожидал более внимательного отношения и адекватного решения ситуации, которая явно была вне моего контроля. Кроме того, я предлагаю вам пересмотреть свои внутренние процедуры общения, чтобы избежать подобных неудобств для других клиентов в будущем.