Movenpick Hotel Tallinn

К сожалению, нам не удалось здесь переночевать. Уже оплачено и зарезервировано в июне, а затем по прибытии вы просто сообщаете им, что вас больше нет в системе из-за овербукинга. Нас было шестеро, и мы бронировали отдельно для каждой пары. Остаться могла только одна пара, а остальным предложили аналогичный отель. Непонятно, что нам об этом не сообщили раньше. В конце концов мы вытащили короткую соломинку и вместе заселились в другой отель. Не совсем теплый прием. Я также подаю Вам официальную жалобу о том, как такое могло произойти. Недавно отель перешел в собственность другой организации, но это не повод так относиться к своим клиентам. Они должны были сообщить нам об этом заранее, а не по прибытии. Тогда мы могли бы сами сделать другой выбор. Это было неприятно.

Хороший и чистый отель. Номера были очень хорошими и хороший завтрак. Спа-центр был небольшим, но приятным.

Väga mõnus oli!

У отеля есть потенциал, но самая большая проблема - ужасное впечатление от клиентов на стойке регистрации при регистрации. Сейчас мы внесли в это место 4-5 изменений, чтобы изменить это впечатление, но теперь улучшили. Когда вы приедете в отель, вы увидите стойку регистрации с двумя столами для двух администраторов и длинных очередей клиентов, ожидающих обслуживания. Обычно один администратор работает с явно очень старой системой, в которой нет распознавания клиентов или информации. Все данные добавляются вручную и каждый раз с нуля. Обычно у стойки сидят и другие администраторы, которые занимаются совершенно чем-то другим, кроме помощи с очередью клиентов. Несколько недель назад, в пятницу вечером, этот недружелюбный человек считал монеты, в то время как очередь на регистрацию из более чем 10 пар занимала более 45 минут. Совершенно неприемлемо. В целом, качество обслуживания клиентов здесь неизвестно, и вы нигде не сможете получить дружелюбную улыбку. Номера в отеле нормальные, но кровать довольно жесткая. Спа небольшой, но нормальный. Завтрак был хороший, а лобби-бар на самом деле самое дружелюбное место во всем отеле. Стоимость парковки составляет 30 евро за ночь, если вам повезет найти место, а затем сотрудники стойки регистрации потрудятся открыть для вас ворота. Расположение отеля немного далеко от всего, но тихо.

Very slow check in (20min) with only 3 couples before us. All other things great. Location is good. If you like quiet rooms this is your place. You don’t hear the street , other guests and no sound from corridor. Great breakfast and spa that is included in price. We will come back. 👍

Lovely suite and a very tasty breakfast. Beds and sofa bed very comfy. Top hotel. Would stay again.

I was disappointed with the spa, the saunas didn't open until 3pm and there were no deck chairs to relax in. The staff was unfriendly and didn't provide me with useful information like breakfast time or spa.

Great modern hotel. Me and my 5 year old enjoyed the spa that had a Japanese hot pool, Turkish and Finnish sauna and a nice pool. It was only 10 min walk to old town and we saw a nice little mall on the way. Breakfast was great quality too.

Quite place but easy-access to shopping district and the old town of Tallinn.