Radisson Collection Resort, Galle

Очень хорошее качество отеля. Большинство сотрудников были невероятно внимательны и дружелюбны, особенно персонал ресторана и очень услужливый парень по имени Малинду. Другому персоналу, например, горничным, нужно дополнительное обучение, и они должны стремиться предоставлять лучший сервис для отеля такого уровня.

Читая некоторые предыдущие отзывы, я понимаю, что они похожи на рекламу самого отеля. Во-первых, я не могу придраться к расположению этого отеля, если вы принимаете, что он находится на оживленной дороге, но это норма для Шри-Ланки и не является проблемой, когда вы находитесь внутри комплекса отеля, который окутывает вас. Виды великолепны. Это новый отель, и есть довольно много проблем с развитием. Итак, удобства и здание; отель не полностью закончен или обустроен, есть пентхаус на крыше, который не достроен и на который совсем не приятно смотреть. Я насчитал по крайней мере три треснувших балконных стекла, что вызывает беспокойство, если они разобьются и упадут, что может быть очень серьезно. Есть два джакузи, которыми, если вы хотите воспользоваться, вам придется идти мокрым в купальнике на ресепшен, чтобы попросить их включить. Бассейн приличного размера, и на самом деле очень приятно лежать возле него с лежаками в мелкой части бассейна или с видом на море. Но нет мест, чтобы посидеть вокруг бара в воде. С другой стороны отеля есть еще один более мелкий бассейн, который очень красивый и более тенистый, но бар там никогда не работал во время нашего пребывания. И одна большая головная боль... Почему они берут плату за воду у бассейна? Ни St Regis, ни Marriot этого не делают, и, честно говоря, это довольно оскорбительно, когда вы отдыхаете в жаркой стране. Предлагайте бесплатную воду и, возможно, несколько освежающих салфеток для гостей. Рестораны, как ни странно, не предлагают блюда Шри-Ланки, такие как кокосовое карри... но в остальном это разумное предложение. Наш номер; мы забронировали один из люксов с собственными бассейнами, но когда мы приехали, текущие гости все еще были там после выезда, поэтому нам в конечном итоге предложили номер более высокой категории на 6 этаже с большой гостиной и кухней, администратор выглядел немного напуганным, что наш номер не был готов или они забронировали дважды. Они дали нам прекрасный люкс, но ПОЧЕМУ?? предлагают кухню без посуды, без полотенец для мытья посуды,,,абсолютно ничего. Никто не будет покупать это, если они останавливаются всего на несколько дней. Даже свежего молока в холодильнике нет, а вода подается в маленьких пластиковых бутылочках... совсем не зеленая. Это больше похоже на комнату, которую можно найти в таймшерах Raddison Blu на Мальте, например, но там хотя бы все полностью оборудовано. И пока мы говорим о номере, администратор заверила нас, что изначально мы бронировали просто крошечную комнату со спальней... это наглая ложь, так как в ней есть гостиная и много места. Персонал: возможно, это та область, над которой этому отелю действительно нужно поработать... персонал очень дружелюбный и много улыбается, с ними было приятно общаться, и они все были вежливы... однако, если когда-либо персоналу отеля требовалось обучение, то это именно он. Вас могут обслуживать четыре разных сотрудника одновременно, ни одного выделенного сотрудника для гостя на стойке регистрации или в ресторане и т. д. В целом отсутствие координации, а иногда и непонимание потребностей гостей. Это было единственной самой раздражающей вещью... сколько

Отличная еда от шеф-повара. Вкус еды был на высшем уровне. Особенно хочу отметить, насколько дружелюбен персонал. А также превосходное обслуживание, которое нам оказали бармен Чамара и официант Вимукти. Превосходное обслуживание. Обязательно посетите это место. Пляж Талпе