Fairmont Taghazout Bay

Катастрофический прием Грубый и некомпетентный персонал Нет обслуживания Все клиенты постоянно жаловались на медленное обслуживание. Отель, которого следует избегать Очень-очень далеко от репутации и уровня обслуживания других отелей Марокко. Должно быть, он все еще взламывается.

Очень тихий курорт прямо на пляже, хорошая еда и чистые номера.

Прекрасный отель с действительно прекрасным персоналом. Мы приехали в отель 21 ноября на неделю и были тепло встречены, получили прохладную мокрую фланель и местный напиток. Регистрация прошла быстро, и нам показали, где находится наш номер на плане участка. По прибытии в наш номер мы были приятно удивлены, увидев потрясающий вид на пляж и Атлантический океан с большого балкона, прямо перед нами. У нас было две двуспальные кровати, прекрасная ванная комната с большой ванной и отдельной душевой кабиной. Я пользуюсь скутером, так как не могу долго ходить или стоять, и в нашем номере для него было достаточно места. Пляжный бар был виден из нашего номера, и за ним следят сотрудники службы безопасности, которые дежурят круглосуточно. Мне было легко добраться до него на моем скутере. Было много свободных шезлонгов, и отель был не очень загружен, так что это касалось всего пляжа и зоны бассейна. Персонал бара был очень внимательным и переставлял зонтики по мере необходимости, приносил напитки и т. д. Пляж красивый, чистый и аккуратный. Отлично подходит для серфинга и бодибординга, что очень понравилось моему мужу. Верблюды и лошади часто ходят по пляжу, катают и гребут в море. За ними приятно наблюдать. В отеле четыре ресторана. Все хорошо, но, как и в других отзывах, нас не очень впечатлил винный бар Tapa. Обслуживание было плохим, хотя еда вкусная. Я трижды просил лед для вина, и они постоянно говорили «конечно», но его не принесли до третьего раза. Остальные три ресторана были очень хорошими, и с обслуживанием там проблем не было. В Beef and Reef со среды по субботу играет местная группа, и они действительно хороши. Coldplay, Pink Floyd и т. д. Стоит забронировать столик, когда они там. Еда дорогая (можно забронировать только ночлег и завтрак), так что будьте готовы. Есть очень доступная набережная, которая ведет к другим отелям. Мы провели два вечера, ужиная в одном из них. Пройдя по набережной слева, вы можете попасть в пляжный ресторан, где продают еду, смузи, безалкогольные напитки и прекрасные блины. Он находится прямо рядом со школами серфинга, так что вы можете наблюдать за серферами, что весело. Бассейны отеля хорошие. Один только для взрослых (мы никогда им не пользовались), вода была очень холодной. Также есть семейный бассейн у Beef and Reef, большой бассейн тоже холодный (некоторые шезлонги стоят на мелководье, что может быть приятно, когда очень жарко). Также есть длинный узкий бассейн, идеально подходящий для плавания на длинные дистанции, этот был намного теплее, даже я залез туда, и это о чем-то говорит! Есть детский клуб, который выглядит очень хорошо (но с нами не было детей, так что мы не имели реального опыта), там также есть отличная игровая площадка на открытом воздухе, а внутри он выглядит как большой клубный дом. Уборка, как упоминалось в других отзывах, очень нерегулярная. Мы никогда не знали, когда они придут и придут ли вообще. Когда они приходили, они делали свою работу хорошо, но они забирали стаканы для воды и никогда их не возвращали, то же самое с полотенцами, ковриками для ванной и т. д. Нам пришлось звонить на ресепшен, чтобы попросить замену. Они забрали столовые приборы на f

Мы впервые посетили этот курорт в августе 2022 года. Тогда мы были поражены потрясающим обслуживанием, удобствами и общими впечатлениями. Жаль, что я не оставил отзыв тогда. Генеральный менеджер приложил все усилия, чтобы поприветствовать нас и заставить нас почувствовать себя настоящими VIP-персонами, хотя на самом деле мы ими не были, ха-ха. Первоклассное обслуживание! Если бы я оставил отзыв, он был бы на пять звезд с плюсом. Мы останавливались во многих отелях Fairmont и имеем статус Accor Diamond, но этот курорт стоит в одном ряду с нашими любимыми. Нам так понравился курорт, что нам пришлось вернуться. Это не самая легкая поездка для нас, так как мы из Канады, но она того стоит. При этом, пожалуйста, не позволяйте расстоянию обескураживать вас, так как это действительно всего один пересадочный пункт из многих городов Европы. Мы летели прямым рейсом из Калгари в Барселону, пробыли там пять дней, а затем перелетели в Агадир. В аэропорту нас встретил наш замечательный водитель Юсеф. Он был профессиональным и дружелюбным. Дорожное движение в Агадире может быть несколько непредсказуемым, но Юсеф был очень безопасным и заставил нас чувствовать себя в безопасности. Если вы наймете водителя, попросите Юсефа 10/10 рекомендовать. Когда мы прибыли на курорт, нас встретила прекрасная команда, которая встретила нас с приветственными напитками и прохладными полотенцами. Они сразу же заставили нас почувствовать себя как дома. Мы забронировали люкс с одной спальней и видом на океан, но они перевели нас в потрясающий люкс с двумя спальнями, из которого открывался вид на курорт/океан. Мы не ожидали такого повышения, но какое удовольствие. Мы так благодарны! Номер был тщательно продуман, и там было все, что мы могли пожелать. Уборка и обслуживание номеров были очень внимательны и быстро реагировали на любые наши просьбы. Каждый сотрудник приветствовал нас с теплой улыбкой. Пляж и удобства первоклассные. У нас никогда не было проблем с получением пляжных шезлонгов. Обслуживающий персонал на пляже был очень внимательным и всегда следил за тем, чтобы у нас было достаточно тени от солнца. Они постоянно поправляли наш зонтик и следили за тем, чтобы у нас было достаточно полотенец. Одной из услуг, которая нам особенно понравилась, была чистка очков. Каждое утро милый молодой человек спускался и предлагал почистить наши очки на пляже. Он даже почистил солнцезащитные очки нашей маленькой дочери, и они никогда не были чище. Хотел бы я знать его имя и имена персонала пляжа, так как все они были невероятны и заслуживали признания. Что касается питания, еда невероятная. Завтрак «шведский стол» предлагает прекрасный выбор свежих фруктов, выпечку, приготовленную на заказ, яйца и множество марокканских блюд. И снова персонал в ресторане для завтраков был очень внимателен и постоянно проверял, не нужно ли нам еще кофе или сока. Ресторан с говядиной и освежающими блюдами — прекрасная атмосфера и предлагает вкусную еду. Новый ресторан Paper Moon — просто объедение. Помощница менеджера — настоящее сокровище. Она подошла и поболтала с нами несколько минут, поделившись интересными подробностями о курорте и рассказав о своем прошлом. Она говорила на нескольких языках и

We had 3 nights in Marrakesh, then took a private transfer (approx 3 hours) to Taghazout Bay for 7 nights. The hotel and grounds are stunning and perfect for a relaxing break. We enjoyed all of the restaurants, but would have loved some more local dishes. Beef & Reef had great evening live music. The view from the Tapas bar is just stunning and we loved the fires up there! Our favourite restaurant was Morimoto as we loved the DJ and atmosphere outside. We walked to Taghazout on the first day (45 min walk) but hired bikes the next time which I recommend. We walked to the Rock and had lovely fresh fish. The yoga was first class and the swimming pools luxurious. Service around pools and beach at times took a while but overall great and staff friendly and happy to help. We visited the nearby golf course which also has a 9 hole course which our boys loved. We stayed in October and the weather was lovely and warm by day, but certainly cool in the morning and evenings.

A lovely hotel with great facilities set on an amazing beach. It has 4 excellent restaurants and all the staff are really helpful and very friendly. However it the little things that disappoint. The housekeeping is a little random, sometimes they turn down, sometimes they don’t. They forget to clean various parts of the room. They provide fruit daily but no mechanism to cut it. They overload with water bottles but no glasses. The gym has loads on techno equipment but nothing to wipe down after use. There’s a lovely beach path if you like to walk but apart from other hotels, nothing else in the area (unless you’re a surfer) The pools and beach deck are great with loads of very comfortable sun beds, but hard to get service. Finally the room lighting is perplexing. Our room had 2 bathrooms, when you turn the lights on in the 2nd, it turns on the lights in the cupboards. In eight days we never managed to master just having the reading lights at bedtime. Every night was a disco, trying to adjust the lighting. Overall a pleasant stay and the small issues could be easily addressed (apart from the lighting)