Cocana Resort Gili Trawangan

Потрясающий отель, хорошее расположение, вдали от тусовок . В отеле есть все необходимое для спокойного отдыха доехать до центра острова не составляет труда, в отеле можно взять велосипед. Пляж и beach club отдельное восхищение, закатная сторона, потрясающие виды за ужином на пляже. Обязательно вернусь, лучший отель на острове

Из плюсов: одни из самых приличных отелей на острове, чистая территория с чщательно ухоженным садом. Мы жили в комфортабельной вилле, не пожалели, что выбрали именно этот вариант, личный бассейн - это отдельный вид удовольствия. Теперь о минусах, которых, к сожалению больше. 1. Мы проделали длинный путь до отеля: такси, катер и ужасная лошадиная повозка (на острове это единственный способ передвижения с чемоданами) везла нас по изнурительной жаре до отеля, который находится довольно далеко от причала. Так вышло, что мы приехали на 2 часа раньше заселения. Работники ресепшен очень затягивали процесс регистрации, в какой-то момент они переключились на других гостей, вообще забыв про наше существование. Нам было предложено сесть и ждать, пока они дадут нам ключи от номера. После 40 минут ожидания мы обратились вновь с воросом, когда же нам все-таки дадут ключи. И тогда они сказали, что по их правилам мы можем заселиться только после 14:00 - это выглядело, как издевательство, учитывая, что мы все это время сидели и ожидали ключи, которые вот-вот должны дать, а таккже то, что у них было 4 свободных убранных виллы и они могли бы заселить нас раньше, чтобы мы могли хотя бы переодеться с дороги, прежде чем пойти на пляж. Они принципиально не стали давать нам номер раньше положенного времени!! Я нигде не встречала подобного отношения. Абсолютное отсутствие гибкости и клиентоориентированности. 2. Самое смешное, что при всем том, что я описала выше, выселиться они потребовали в 11 утра! в 11! Я бывала во многих отелях, но такого раннего выезда не встречала нигде. 3. В стоимость номера при бронировании не был включен завтрак. Это была ужасная ошибка с моей стороны. Потому что купить завтрак на месте, вышло намного намного дороже, около 900 000 рупий в день на двоих. 4. На вилле пахло сыростью. По всей видимости в отеле неплохой спа-центр, по крайней мере снаружи он выглядел очень приятно. Насколько он хорош в действительности, мы так и не узнали, потому что не смогли записаться. Послная бронь и для постояльцев отеля просто не осталось места.