Ichan Qal'a Premium Class Hotel

Отель в национальном стиле, как мне сказали-как дворец в Древней Хиве. Расположен на тихой улице в престижной Махалле. Номер мне достался стандартный, окна на стену, не впечатляет. Почему-то с раннего о утра все начинают ходить, громко разговаривать и голосить. В общем, поспать не дадут. Завтрак средний, не голодно, но и не забалуешь особо. Ресторан работает круглосуточном, что плюс, если вдруг Вам захотелось бокал вина в полночь-пожалуйста. Еще имеются бассейн внутренний и сауна, но я посетить не успел.

Снаружи красивая архитектура в национальном стиле. Если Вы хотите испортить себе отпуск то добро пожалуйста в этот отель: 1. Грубый и не адекватный персонал. По моим рекоммендациям друг и однокурсник поселился в вашем отеле (в прошлом году тоже останавливался). В воскресенье 08 октября 2023 приехала забрать друга на обед. Рисепшин сидел и даже не поинтеросвался кому я пришла. Я прошла поднялась к другу в номер и через 10 минут началась истерика рисепшина. Сначала начал звонить и отчитывать постояльца что я там делаю. После истерики рисепшина я вышла в коридор и ждала друга чтоб этот бедолага успокоился. Буквально через минуту рисепшин прилетел с охранником и начал меня отчитывать и требовать паспорт аргументировая что без паспорта нельзя входить в отель в целях безопасности и в этом я удивилась и спросила тогда почему он меня впустил и ждал целых 10 минут чтоб устроить допрос. Я ему обяснила что я сейчас уйду и не собираюсь оставаться тут и на это он сказал что это правила установила руководство. Это коррупция так как президент давно отменил такие правила и рисепшин подтвердил что осводомлен и ничего не сможет сделать так как это приказ руковдство. Кроме этого рисепшин ввел себя неадекватно, грубо и агрессивно, очень испугалась что он со мной что то сделает. Он дал команду охраннику чтоб везде нас приследовал. Он ходил по пятам за нами не давал фотографироватся и гнал из территории и вообще в конце сказал чтоб мы поскорее покинули отель.Я подверглась харасменту (домогательству), очень жалею что не вызвала милицию за такое хамское обращение.. Друг хотел сделать фотосессию пару снимков. В итоги очень разочаровались с грубым отношением персонала и друг на следующий день был вынужден перехать в другой отель, хотя он планировал остаться у вас до конца месяца. На следующий день сообщила об этом инциденте менеджеру отдела бронирование (не запомнила имя кажется на Шох начинается) также попросила его чтоб проводили подобные тренинги рисепшину и охранникам как вести и разговаривать с гостьями, ведь рисепшин это лицо компании но его реакция меня удивила, полное безразличие что такое общение приемлимо и защищал своего персонала. Вы можете поднять камеры видеонаблюдение дата 08 октября 2023, время 13:35. Позор! Я также обращусь в защиту прав потребителей и в налоговую. 2. Гостиница требует ремонта, Старые и обшарпонные обои и мебель. 3. Вид из окон выходит на стену. 4. Отель считает себя 5* но на самом деле тянет на 3*. 5. Скудные и невкусные завтраки. Больше ни ногой и другим не буду рекомендоватью в будущем.

Здравствуйте, Красивая архитектура в национальном стиле в тихой махалле. Но в этот раз были очень разочарованы: 1. Грубый и не адекватный персонал. По моим рекоммендациям друг и однокурсник поселился в вашем отеле (в прошлом году тоже останавливался). В воскресенье 08 октября 2023 приехала забрать друга на обед. Рисепшин сидел и даже не поинтеросвался кому я пришла. Я прошла поднялась к другу в номер и через 10 минут началась истерика рисепшина. Сначала начал звонить и отчитывать гостья что я там делаю. После истерики рисепшина я вышла в коридор и ждала друга чтоб этот бедолага успокоился. Буквально через минуту рисепшин прилетел с охранником и начал меня отчитывать и требовать паспорт аргументировая что без паспорта нельзя заходить в отель на то что я удивилась и спросила тогда почему он меня впустил и ждал целых 10 минут чтоб устроить допрос. Я ему обяснила что я сейчас уйду и не собираюсь оставаться тут на то что он сказал что это правила установила руководство. Пахнет коррупцией так как президент давно отменил такие правила и рисепшин подтвердил что осводомлен и ничего не сможет сделать так как это приказ руковдство. Пахнет коррупцией. Кроме этого рисепшин ввел себя неадекватно, грубо и агрессивно, очень испугалась что он со мной что то сделает. Он дал команду охраннику чтоб везде нас приследовал. Он ходил по пятам за нами не давал фотографироватся и гнал из территории и вообще в конце сказал чтоб мы поскорее покинули отель.Я подверглась харасменту (домогательству), очень жалею что не вызвала милицию за такое хамское обращение.. Друг хотел сделать фотосессию пару снимков. В итоги очень разочивались грубым отношением персонала и друг на следующий день был вынужден перехать в другой отель хотя он планировал остаться у вас до конца месяца. На следующий день сообщила об этом инциденте менеджеру отдела бронирование (не запомнила имя кажется на Шох начинается) также попросила его чтоб проводили подобные тренинги рисепшину и охранникам ведь рисепшин это лицо компании но его реакция меня удивила, полное безразличие что такое общение приемлимо и защищал своего персонала. Вы можете поднять камеры видеонаблюдение дата 08 октября 2023, время 13:35. Позор! Я также обращусь в защиту прав потребителей и в налоговую. 2. Гостиница требует ремонта, Старые и обшарпонные обои и мебель. 3. Вид из окон выходит на стену. 4. Отель считает себя 5* но на самом деле тянет на 3*. 5. Скудные и невкусные завтраки. Больше ни ногой и другим не буду рекомендоватью в будущем.

Всем доброго дня. Неплохая архитектура отеля, тихое место… Из вопросов: 1. Снимали три номера, ни в одном не работает вентиляция в сан узлах, вентиляторы есть но не включаются, вентиляционные решетки грязные, см. на фото. Периодически пахло канализацией, то ли гидрозатвор не работает, то ли другая причина… Но все это очень неприятно. 2. Ресторан. Завтрак, живая музыка, вежливый персонал, все норм. НО, пару раз отправляли детей покушать, заказ- пицца и спагетти несли впервые раз 50 минут, во второй 45…. Качество при ОЧЕНЬ недешевое цене ОЧЕНЬ, посредственное. Разочаровало 3. Комплекс СПА. Работал только крытый бассейн, открытый был на чистке. Сауна отключена, вода в крытом очень горячая. 4. Вода в номерах. Из холодного крана первые 5 минут идет кипяток. Причем во всех трех номерах. Помыть руки, не говоря про полноценный душ, была реальная проблема. 5. Вид из окна в большинстве номеров на стену или соседнее здание. 6. Подушки, две маленькие неудобные подушки.

Потрясающий отель с душевной атмосферой,настоящий скрытый оазис.Лучший завтрак за все время путешествия по Узбекистану,очень милые люди на ресепшн,номер выше всяких похвал,очень уютная территория,закрытый и открытый бассейны большого размера