Прислушайтесь к совету и не оставайтесь! !
За два дня пребывания мы жаловались трижды. В третий раз мы не выдержали и потребовали встречи с генеральным директором. После разговора он дал лишь устное обещание. Думаю, он просто ждал, пока мы уйдем, и все.
Жаль. Я буду продолжать жаловаться в соответствующие туристические ведомства Украины. Китайские туристы не глупы и не имеют больших денег.
1/ Ctrip уже заплатил налоги, а отель собрал их в качестве депозита и сказал, что это налог, который не будет возвращен при моем выезде. Я пошел прямо к генеральному директору, который милостиво сказал, что он компенсировал мне «налоги». Похоже, это была афера, нацеленная на китайских туристов, которые платили «депозит» наличными.
2/ Еда в ресторане Chiva в отеле несвежая, все мясо замороженное, и с нас все равно взяли за него плату, хотя мы его не ели. Все, от ресторана до генерального директора, заявили, что вернут деньги, но спустя день никто не предпринял никаких практических действий.
3/ В ванной комнате сильно протекает, будьте осторожны, чтобы не упасть.
4/ Получив мою жалобу, менеджер на стойке регистрации солгал генеральному менеджеру и сказал, что я подал жалобу намеренно, а также сказал, что я жаловался на другой отель-конкурент, в котором я уже заселился, но отель-конкурент присвоил ему рейтинг 5 звезд.
В любом случае избегайте молний.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google