Iota Hotel Tbilisi

Добрый день, руководство отеля IOTA. Сотрудник ресепшена по имени Giorgi портит репутацию Вашего отеля. Я останавливался 4-5 раз за месяц в вашем отеле и все это время этот человек был максимально не лояльным, когда я к нему обращался за какой-то мелочной просьбой, он так себя вёл, как будто я должен ему денег или я как-то его враг. Изначально я подумал что это из-за того, что я говорю по-русски, но я из Украины! Один раз забыв ключ от номера внутри номера я обратился на ресепшн с просьбой выдать мне второй, на что он мне ответил что он запишет -10$ на мой счёт (стоимость карточки от номера и уберёт ее, когда я принесу им карточку обратно) сказать, что я удивился? - НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ, на секундочку это 5* отель. На следующий день так случилось что я снова забыл карточку от номера в номере и обратившись к девушке на ресепшене - без лишних слов и обвинений/предупреждений она выдала мне ее. Ведь весь ваш персонал знает, насколько я вежливый клиент, в вашем ресторане, рум сервису я всегда оставляю чаевые 10-20% от счёта, так почему же со мной обращается ваш сотрудник как будто я ему что-то должен? Сегодняшняя ситуация стала конечной и больше в этот отель я не вернусь, приехав в 13:00 на ресепшене меня ждал этот Giorgi с недовольным лицом как обычно, ничего не выслушав пробурчав «у нас чекин с 15:00» Он видел, что я приехал с чемоданом, он даже не предложил оставить чемодан у них, я был вынужден обратиться за этой просьбой к лобби-бою самостоятельно, вернувшись в 14:00 в отель, на ресепшене не было никого кроме лобби боя, я попросил свои вещи обратно и поехал в другой отель.

Останавливались с компанией, у нас было 4 номера стандарта. Отель, конечно, не соответствует своим звездам, забудьте о них. Но есть свои плюсы. Главный из них расположение. Рядом площадь Свободы, ул. Ш. Руставелли, до моста Мира тоже рукой подать. Вокруг полно ресторанов и кафе. Вкусные завтраки, можно заказать омлет дополнительно. Чистые номера, хорошее белье и полотенца. В номерах есть халаты, тапочки, чайник, сейф, утюг, телевизор, гели, шампуни. На верхнем этаже неплохой ресторан с террасой. Напротив есть охраняемая парковка. Из минусов - это сами номера. Очень маленькие, вдвоём тесно, 2+1 совсем нереально. И не только маленькие, но и неудобные. Некуда складывать вещи, очень маленький сан узел и душевая. Стены кажется, что из бетона, но это гипсокартон со штукатуркой. Плохая шумоизоляция. И нет нормального кофе из кофемашины на завтрак - только за доп плату. А бесплатно наливают фильтер кофе из теомоса, гадость редкостная.