Hotel Orion Tbilisi

Персонал на стойке очень внимательный, есть также вилки, готовые к раннему заселению, вкусная еда.

Действительно разочаровывающий отдых Я остановился в этом отеле в номере Делюкс в середине июня во время недельной командировки. Я планировал продлить свое пребывание с женой на выходных и пригласил маму посетить Грузию, забронировав ей номер в том же отеле на несколько дней. К сожалению, мой опыт с самого начала был не чем иным, как разочаровывающим. При заселении я обнаружил, что номер не соответствует описанию и фотографиям. Комната была значительно меньше, в ней не было дивана, и, как ни странно, раковина располагалась рядом с кроватью, а не в ванной. В тот же вечер я пошел на ресепшн с просьбой о смене номера, объяснив, что заплатил за номер Делюкс. Изначально сотрудники настаивали на том, что никакой ошибки не было и что это действительно номер Делюкс. Они также заявили, что у них нет свободных номеров, куда меня можно было бы переселить. После долгой настойчивости мне наконец показали несколько номеров Делюкс, ни один из которых не соответствовал фотографиям в Интернете. Утомленный ранним приездом в 5 утра, я решил остаться в прежней комнате — о решении, о котором вскоре пожалею. Мой номер находился на шестом этаже, верхнем этаже отеля. Я проснулся в 8 утра от невыносимой жары, несмотря на то, что кондиционер работал с 5 утра. Выйдя на террасу, я обнаружил, что на улице прохладнее, хотя уже было 30 градусов по Цельсию. Я также обнаружил, что дверь на террасу была сломана и не закрывалась, а в ванной мерцала лампочка. Выходя из номера, я попросил администрацию починить дверь и заменить лампочку, а также попросил поговорить с менеджером отеля. Они сообщили мне, что менеджера не будет до 10 утра, но пообещали, что позвонят мне. Спустя неделю после возвращения из Грузии я так и не получил этого звонка. Через несколько дней ко мне присоединилась мама и заселилась в номер Делюкс, который тоже не соответствовал фотографиям. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но ей дали номер с двумя односпальными кроватями. Более того, шкаф в ее комнате был сломан и открыт лишь частично. К концу рабочей недели приехала моя жена. Первое, что она заметила, это длинные темные волосы в душе, несмотря на то, что она всегда принимает душ в шапочке, а горничная убирала мою комнату четыре раза с момента моего приезда. Полотенца тоже были дырявые. На следующий день после долгой прогулки мы с женой вернулись в неубранную комнату. Мусор, который я выбросил, все еще был там, а в комнате было невыносимо жарко и плохо пахло. Мокрые, продырявленные полотенца, которые я оставил на полу в ванной для замены, все еще были там, а в ванной воняло нечистотами. Когда я собирался пойти на стойку регистрации, чтобы попросить об уборке, мне позвонили и спросили, планирую ли я продлить свое пребывание. Я был потрясен! С первого дня я сообщил на стойке регистрации, что у меня было два последовательных бронирования (оба оплачены): одно покрывается моей компанией на рабочую неделю, а другое лично на выходные. Несмотря на то, что они были частыми посетителями стойки регистрации, они не смогли распознать мое расширенное бронирование и оплату. Несколько мелких деталей: Завтрак не был чем-то особенным. За 30 лари рекомендую пообедать в кафе, где вас ждет более сытная и персонализированная еда. В целом, мое пребывание было омрачено многочисленными проблемами и отсутствием реакции персонала. Я не могу рекомендовать этот отель.