Я забронировал конкретный номер и заплатил заранее, но при заселении номер был отдан кому-то другому. Вместо этого мне дали номер с видом на парковку и сломанным кондиционером. На следующий день я сменил комнату, однако одна из моих посылок была либо потеряна, либо украдена, когда они перенесли мои вещи в новую комнату. Я поднял этот вопрос перед руководством, и он заверил меня, что либо найдет недостающую посылку, либо возместит мне расходы. Во время выезда они позвонили работнику отеля, который умолял нас не требовать возмещения, иначе ему придется заплатить отелю. Я нашел весь этот подход совершенно неприемлемым, поскольку имел дело с отелем, а не с частным лицом. Новый номер соответствует базовым стандартам. Половина раковины застряла в углу душевой кабины. Завтрак бесплатный, однако персонал нуждается в более качественной подготовке. Когда я попросил чая, сотрудники показали мне чайник и сказали, что вы можете принести его сами. Я лично держусь подальше от этого отеля. Слишком много проблем и, прежде всего, проблемы пропажи/кражи.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google