Гость
27 декабря 2024 г.
Недавно я остановился в отеле Hanna Boutique Hotel в Тегеране в третий раз, и, к сожалению, это был мой худший опыт. Сам отель имеет очаровательный дизайн, но качество обслуживания и то, как обращаются с гостями, неприемлемо, особенно за ту цену, которую они взимают. Номера и туалеты были вонючими и неприятными, что сделало пребывание некомфортным. В номере была только одна бутылка воды, и когда я попросил больше, они взяли с меня дополнительную плату. Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, со мной грубо поговорили и сказали: «Везде так». Побывав во многих других отелях, я могу с уверенностью сказать, что это неправда. Хуже всего было во время выезда, когда они снова взяли с меня плату за номер, за который я уже заплатил. Мне пришлось настоять и показать подтверждение оплаты, прежде чем они признали свою ошибку и вернули мне деньги, но не было произнесено ни единого слова извинений. В предыдущий раз я вернулся в отель поздно вечером, и мне сказали, что они не могут предоставить свежие полотенца, потому что было «слишком поздно». Мне пришлось вытираться салфетками, что было и неудобно, и неприемлемо. Для отеля, который рекламирует себя как «дом на несколько дней», такое поведение неприемлемо. К сожалению, я не рекомендую Hanna Boutique Hotel. Хотя место выглядит хорошо, плохое обслуживание и отсутствие элементарного гостеприимства делают его недостойным своих высоких цен. Я останавливался в: Noor, Ojagh, Kaman, Golkhaneh
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google