Гость
2 октября 2023 г.
Очень смешанные чувства по поводу этого отеля. Мы обнаружили, что он находится в прекрасном месте, и крыша была красивой, но остальное разочаровало. По прибытии стойка регистрации выглядела отвлеченной. Сотрудник, регистрирующий нас, похоже, не был обеспокоен тем, что мы приехали, и после того, как мы заплатили, просто дал нам наши карты - без упоминания о том, куда мы идем, или о том, что мы можем делать в отеле. Комната была в порядке, но ключи от комнаты не работали в 50% случаев. Нам пришлось испробовать много разных техник. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и с новыми картами возникли те же проблемы (мы держали карты подальше от мобильных телефонов, так что проблема не в этом - возможно, в двери?!). Персонал не беспокоился, поэтому мы продолжали проводить некоторое время на улице, пытаясь попасть внутрь. На следующий день нам убрали нашу комнату, но мы не получили нужных полотенец, поэтому сообщили об этом на стойке регистрации (по телефону в номере). После часа ожидания мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали, что все будет решено, и мы пошли прогуляться. Когда мы вернулись, полотенец все еще не было (через 3 часа после того, как мы их попросили!), поэтому мы вернулись на стойку регистрации, и нам сказали, что они будут с нами. Они прибыли примерно через 15 минут. Шокирующий сервис. При отъезде взяли карточки от номера и никаких вопросов по поводу проживания не возникло. Затем в такси по дороге домой я получаю сообщение с вопросом, как прошло мое пребывание. Не разумнее ли спросить при отъезде?! Я думаю, что 2/5 по персоналу - это справедливый отзыв. Я бы дал 1/5, но некоторые сотрудники показались мне приятными… Я бы сказал, что сотрудники уборных были милыми и всегда здоровались с нами, поэтому мы чувствовали себя желанными гостями. Мы также поговорили со спасателем, и он дал несколько хороших местных рекомендаций. Охранник на крыше (из Украины) тоже был таким милым.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google