Villa Brown Tel-Aviv, a Member of Brown Hotels

На мой взгляд, этот отель не является четырехзвездочным. Расположение Поставлю 5 звезд, а остальным в лучшем случае 3 звезды! Во-первых, в здании, где мы находились на третьем этаже, не было лифта, это раздражало, так как в TLV жарко, и мы возвращаемся домой, и нам все еще нужно подняться на 3 этажа. Я не верю, что этот факт широко афишируется. Во-вторых, из нашего номера с видом на море вообще не было вида. Заблокирован большой постройкой и очень высоким Шератоном (и грязными окнами). Другие проблемы, с которыми мы столкнулись, включают: 1) строительный шум всю ночь из здания через дорогу. Возьмите с собой затычки для ушей!! 2) Кондиционер только в комнатах, в коридорах и на лестнице нет кондиционера, жарко, душно и неприятный запах. 3) Пробка в ванной первые 2 ночи не закрывалась, несмотря на то, что мы просили об обслуживании. слишком короткий и неудобный (а я невысокого роста). Душ в ванной не очень хороший, и вода все равно течет повсюду. Мои два цента за то, чтобы избавиться от бесполезной ванны и принять только душ. 4) весь персонал на стойке регистрации довольно бесполезен, за исключением блондина с вьющимися волосами. Они заставляют вас оставить ключ на стойке регистрации, а блондинки никогда не узнают/не запомнят вас, несмотря на то, что давали вам ключ много раз. Русский парень с каштановыми волосами плохо говорит по-английски или на иврите, и все общение с ним просто катастрофа. 5) в комнате нет телефонов, чтобы позвонить в регистратуру, поэтому приходится либо идти тремя пролетами вниз, либо пользоваться линией WhatsApp, что часто не очень удобно. полезно 6) в ванной комнате вообще нет уединения, я думаю, есть варианты получше

Комнаты слишком малы до такой степени, что в них нет места, чтобы положить багаж, не говоря уже о каком-либо комфорте. Все номера одинакового размера, но кажется, что самые дорогие номера больше. Они все одного размера. Пока мы лежали на кровати, в нашу комнату вошел мужчина, выключил кондиционер и сказал: «Все в порядке, все в порядке, две минуты», но больше никогда не вернулся. Лифта нет. Они не помогают вам с сумками. У них хороший завтрак, но это все. Стены? Бумага тонкая. Душ? Даже закрыть его нечем. Все это кажется минимальным и дешевым. Это абсолютный рэкет.

Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле в Тель-Авиве, и я уже останавливался во многих отелях в Тель-Авиве и в Израиле в целом. Проблемы начались с заселением. Проживание было забронировано с 30.10, и нам нужно было заселиться только 1.11. поэтому мне пришлось связаться с отелем, чтобы они не пометили его как «незаезд». Стойка регистрации или даже офисы бронирования были недоступны, поэтому я написал им в WhatsApp (см. скриншот). Они дали мне знать, что все в порядке. По прибытии администратор не захотел меня регистрировать, поэтому, похоже, сообщение через WhatsApp так и не дошло до отеля. Сейчас я путешествую с 10-летним сыном (и это было указано), и площадь комнаты составляет максимум 8 м², двери в душ прозрачные, в туалете нет замка, так что все вместе отражает самый неловкий опыт за всю историю. Мы просили номер с отдельными кроватями, но они не смогли его найти. Выбор еды очень скудный. К тому же у моего сына непереносимость лактозы и омлет без молока готовить отказался. Добавьте ко всему этому строительный шум в ночные часы, и вы получите полную картину. Администраторы не смогли/не захотели найти решение, как поменять номер или сделать возврат денег, а при довольно длительном пребывании (8 дней) меня это очень раздражает и непрофессионально. Это не мое первое пребывание в отелях Брауна, это всегда был мой любимый выбор в Тель-Авиве, но на этот раз это очень разочаровывающий опыт.

Very friendly and pleasant place to stay at. We stayed on the third floor with no balcony, but there is a rooftop terrace on the third floor to have a quiet coffee under an umbrella for shade. Breakfast is very big and is brought to your table personally as you sit down in the lobby. Coffee in the lobby free of charge 24/7 as well as some small snacks. You can also buy a bottle of Israeli beer there after a long day of walking and drink it at the tables outside, before going out for dinner. Getting a taxi in Tel Aviv (using the app) is not very reliable - can take a long time to get one and it may cancel on you so you have to start again. We booked a taxi through the hotel to take us to the airport and it arrived exactly when was requested, removing a lot of stress about the flight early in the morning. There are no elevators but the lady who showed us to our room offered to carry the suitcase! You also have Netflix and youtube on the TV for that first day after the flight when you need to lay down and relax before enjoying your holiday. The location is great because it is a nice area, it is close to the Frishman beach, you can walk by the breezy street next to the beach to get to Jaffa on foot without getting too hot - or take the bikes from the hotel and head to Jaffa in 15mins - and the trendy areas like Florentine, as well as the Carmel market are in walking distance. Nearby you have plenty of places to go eat and drink or just walk around in the evenings - Dizengoff street and many bars, cafes and restaurants around. I would stay there again!

I really enjoyed my stay at this hotel. It is right by the beach and close to the town center. The rooms are very clean and comfortable. Most of all the staff is amazing. They make you feel welcome at home and are very helpful and kind. Special thank you to Lolita, Juan, Artum, and Maya. They make the hotel feel like a home.