Я прекрасно провел время на курорте Blue Horizons. Расположение живописное, недалеко от знаменитого пляжа Гранд-Анс и других местных достопримечательностей. Персонал дома был потрясающим и всегда демонстрировал высокий уровень профессионализма. Я приехал в отель в праздничный день, о котором не знал, поскольку большинство людей, заказывающих отпуск, не беспокоятся об этом. Учитывая эту информацию, я решил пообедать в ресторане отеля и заказал основное блюдо, десерт и напиток, чем остался очень доволен. Через несколько часов я почувствовал недомогание и, к сожалению, меня вырвало. У меня было несколько солей для пероральной регидратации, чтобы избежать обезвоживания. Я довел этот вопрос до сведения сотрудников стойки регистрации, и они передали этот вопрос владельцу. Мне было поручено поговорить с владельцем курортного отеля. Мне удалось поговорить с владельцем, и он занял оборонительную позицию, когда я рассказал о своем опыте с едой. Я нашел его снисходительным и непрофессиональным. Затем он отошел к теме всех сдержек и противовесов, которые он применяет, что не имело отношения к моей проблеме. Меня заставили почувствовать, что я был не прав, поднимая вопрос о своем плохом самочувствии. Клиенты имеют право сообщать о любых проблемах или тревогах, с которыми они сталкиваются во время пребывания, поскольку клиент всегда прав. В целом не следует обижаться, поскольку это связано с ролью владельца. В конце концов дело было рассмотрено и составлена хронология событий, и даже тогда владелец покровительственно просматривал хронологию. В конце концов, менеджер оказался разумным и понимающим, и мне дали некоторую компенсацию. Мне разрешили поздний выезд, что было очень полезно, и бесплатную еду, что было приятным жестом. В целом мое пребывание в отеле было превосходным, но мое общее впечатление от владельца было неудовлетворительным, учитывая, что это было мое не первое пребывание в отеле. Несмотря на этот опыт, я не позволю этому повлиять на мое будущее пребывание в этом отеле.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google