Я забронировал отель через Ctrip, но на стойке регистрации сказали, что Ctrip еще не произвел оплату, и мне необходимо внести оплату, прежде чем я смогу зарегистрироваться. Я показал им квитанцию об оплате по моей кредитной карте Bank of China, но они сказали, что не понимают ее на китайском языке. Мы договорились о встрече на следующий день, чтобы проверить номер, и, наконец, мне удалось зарегистрироваться. Когда на следующий день я выезжал, администратор на стойке регистрации сменился и попросил меня заплатить еще раз, сказав, что они не получили деньги. Позже пришел лидер и сказал, что все в порядке. Недостаточная подготовка персонала на стойке регистрации
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google