Честные отзывы об отеле Minn Ueno Shin-Okachimachi от реальных посетителей
8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 110
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.5
Удобства8.7
Сервис8.0
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(110)
Положительные отзывы(103)
Отзывы с фото/видео(34)
Удобное расположение(27)
Близко к метро(23)
Удобное расположение для шоппинга(15)
Много удобств(10)
Подходит для детей(7)
Отличная кухня(7)
Остановились бы еще раз(5)
Обычные полотенца(4)
Отрицательные отзывы(7)
Гость
Стандартный трехместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
3.5/10
Дата отзыва 27 авг. 2025 г.
Номер оплачивается как трёхместный, но диван-кровать нужно раскладывать и стелить постельное бельё самостоятельно. На кровати волосы и пятна. Обслуживание в целом плохое. В следующий раз я, возможно, не буду останавливаться в этом отеле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за проживание в нашем отеле. Приносим искренние извинения за любые неудобства, причиненные во время Вашего пребывания. Несмотря на бронирование трёхместного номера, приносим извинения за неудобства, связанные с тем, что Вы самостоятельно застилали диван-кровать. Также приносим извинения за недостаточную чистоту кровати, а также за наличие волос и грязи. Мы глубоко сожалеем о сбоях в системе контроля уборки и подготовки номера. Мы незамедлительно передадим Ваши замечания ответственному отделу и тщательно проработаем меры по улучшению ситуации. В частности, мы уделим первоочередное внимание улучшению качества уборки номеров и пересмотру услуг для нескольких гостей. Приносим извинения за то, что в этот раз не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы искренне ценим Ваш отзыв и стремимся улучшить качество обслуживания, чтобы сделать Ваше пребывание ещё более комфортным. Ещё раз благодарим Вас за ценный отзыв. С уважением, Ким Минн
Гость
Стандартный трехместный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 24 июля 2025 г.
Номер был невероятно чистым и опрятным, с удобными матрасами и всей необходимой кухонной утварью. Он расположен рядом со станцией метро, что делает транспорт удобным. Рядом есть супермаркеты, магазины шаговой доступности и рестораны. Персонал на стойке регистрации был вежливым, хотя некоторые не говорили по-английски, поэтому нам пришлось использовать облачную систему связи. Пожалуйста, возьмите с собой свою зубную щётку и пасту, иначе вам придётся купить их за 200 иен. Среди других удобств — душ, шампунь и средства по уходу за волосами. Мне очень понравилась стиральная машина с сушкой; она отлично стирала одежду в жаркие дни. Ванная комната плохо проветривалась, и на второй или третий день моего пребывания появился лёгкий запах.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за замечательный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, что вам понравилось проживание у нас, и с нетерпением ждем вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями, Minn Ueno Shin-okachimachi Start и весь персонал Minn Ueno Shin-okachimachi
Serena610
Умеренный 4-местный номер A
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мая 2025 г.
Удобства и оборудование полностью укомплектованы, чисто и гигиенично, а общее качество очень хорошее. Персонал очень дружелюбный и настоятельно рекомендуется. Они говорят по-английски. Транспорт очень удобный, и добраться до места назначения легко. Я приеду сюда снова в следующий раз. Рядом много вкусной еды, но я сфотографировал только угольный гриль и забыл сфотографировать остальные.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за проживание в Minn. Также спасибо за ваш замечательный отзыв. Я очень рад слышать, что удобства и услуги отеля были хорошо оборудованы, а вам было чисто и комфортно. Для меня большая честь получить комплименты о работе персонала. «Кроме того, я был рад узнать, что вы остались довольны удобством транспорта и наличием ресторанов рядом с отелем». В следующий раз, когда будете в Токио, пожалуйста, продолжайте наслаждаться вкусной едой в вашем районе! Minn Uenoshinokachimachi
Гость
Стандартный трехместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 18 апр. 2025 г.
Расположение хорошее, в 3 минутах от станции Shin-Okachimachi и в 5-6 минутах от станции JR Okachimachi.
Уэно находится в 10 минутах ходьбы. Рядом много магазинов у дома.
Отель полностью оборудован стиральными машинами, стиральным порошком, пылесосами и т. д.
Единственное, нет зубной щетки и воды.
Подходит для семейных путешествий 👍👍👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что остановились в Minin Ueno в этот раз. Я очень рад слышать, что вы остались довольны выбором места и оборудованием. Кроме того, большое спасибо за ваш комментарий о том, что наш отель является лучшим для семейного путешествия. Приносим извинения за причиненные неудобства, связанные с отсутствием зубных щеток и бутилированной воды. Наш отель стремится отказаться от бумажного документооборота и сократить использование пластика, а также рекомендует свести к минимуму количество предоставляемых удобств. Мы надеемся внести свой вклад в защиту окружающей среды и создать лучшее будущее для следующего поколения. Искренне жду следующей возможности его использовать. Минн Уэно Син-окатимати
Гость
Умеренный 4-местный номер A
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 26 янв. 2025 г.
Рядом находится станция метро Shin-Okachimachi, а до станции Okachimachi можно дойти за 10 минут. Рядом есть три магазина товаров повседневного спроса, что очень удобно для ночных перекусов. В номере есть стиральная машина с сушкой и кухонные принадлежности, хотя коридор узкий.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в нашем отеле. Мы рады слышать, что вы остались довольны удобным расположением и удобствами в номере. Мы также рады слышать, что вам понравилось удобство пешей доступности от окрестностей. Отдельно благодарим вас за то, что вы отметили узкие коридоры в вашем номере. Несмотря на ограниченное пространство, мы сделаем всё возможное, чтобы вам было комфортнее. Мы искренне будем рады приветствовать вас снова. Сотрудники Minn Ueno Shin-Okachimachi
放進冰箱冰起來
Умеренный 4-местный номер A
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 19 дек. 2024 г.
На стойке есть персонал, что очень удобно! Расположение недалеко от метро, ночью тихо. Также есть небольшая кухня и стиральная машина, что очень удобно; семьи могут пойти в супермаркет, чтобы купить что-нибудь и приготовить его позже.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились и оставили мне такой хороший отзыв! Я был очень рад услышать, что сотрудники стойки регистрации были очень полезны, а тихая обстановка, небольшая кухня и стиральная машина очень помогли мне. Вам так повезло, что вы можете свободно делать покупки и готовить, как дома, который вы так любите. Мы также будем усердно работать над улучшением качества обслуживания в будущем, чтобы вы могли жить более комфортно. Искренне с нетерпением жду вашего следующего использования! МиннУэно Шин Окачимати
followmetoeatandplay
Стандартный трехместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 37
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 11 дек. 2024 г.
Отель расположен на станции Син Окатимати. До ближайшего входа идти всего 2 минуты. Дорога до Уэно занимает около 15 минут. Поблизости есть несколько магазинов Sukiya и Coco Ibanya.
Комната очень большая, с 2 односпальными кроватями, 1 диваном-кроватью, 1 обеденным столом и 3 стульями. В ней еще достаточно места, чтобы открыть 3 больших чемодана.
В номере небольшая открытая кухня. Кухня полностью оборудована. Здесь есть холодильники, формочки для льда, индукционные плиты, рисоварки, микроволновые печи, глиняные горшки, блюда и чашки и т. д. Вы можете готовить в номере.
В ванной есть стиральная машина и сушилка. В отеле есть стиральный порошок. Однако сушка требует времени. Обычно, если машина заполнена, на стирку и сушку уходит около 4 часов, а затем еще 4 часа на полную сушку одежды.
Напоминаем всем: в отеле есть только шампунь, кондиционер, гель для душа и туалетная бумага🧻. Если вы хотите купить зубную пасту и зубную щетку🪥, вам нужно пойти на ресепшн. 200 йен за комплект. Если требуется уборка дома, взимается дополнительная плата.
В целом, отель действительно чувствует себя как второй дом.
———
Минн Уэно Син Окачимати
〒110-0016 Тайто 4-тёме 24-3, Тайто-ку, Токио
#Токио #Tokyo Travel #Tokyo Free Travel #Токио Отель #Уэно #Отель Уэно #Минн #МиннУэноСинОкачимати #新 Отель Окачимати
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что на этот раз вы воспользовались Minn Ueno Shinomichicho. Также еще раз спасибо за ваши подробные мысли. Мне очень приятно, что Вы остались довольны расположением, размером помещения и оснащением нашего заведения. В частности, кухня, стиральная машина и сушилка — очень удобное оборудование для клиентов, которые хотят жить долго или готовить сами, и весь персонал очень обнадеживает по этому поводу. Благодарим вас за ценный отзыв о времени сушки в стиральной машине. Для более комфортного использования в будущем мы проведем исследования по улучшению. Кроме того, мы будем усердно работать над тем, чтобы каждый мог понять дополнительную плату за зубные щетки и уборку дома. Для меня большая честь услышать теплые слова «как второй дом». В будущем весь персонал продолжит усердно работать, чтобы обеспечить клиентам комфортное пространство. Пожалуйста, обязательно воспользуйтесь Minn Ueno Shin-Omichicho в следующий раз, когда приедете в Токио. Искренне жду вашего визита. Посох Минн Уэно Син-Окатимати
Гость
Стандартный трехместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 15 апр. 2025 г.
Хороший номер и расположение. Единственная проблема заключалась в том, что на ресепшене никого не было.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось у нас, и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. С уважением, Минн 上野新御徒町スタッフ一同Все сотрудники Минн Уэно Син-окачимати
Гость
Стандартный трехместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 16
1.0/10
Дата отзыва 3 апр. 2025 г.
Китайцы мне верят! Не останавливайся! !
Во-первых: вы не можете оставить свой багаж на хранение.
Во-вторых: я ждал полчаса, чтобы зарегистрироваться, стоя с кучей багажа, и на стойке регистрации не проявили инициативу, чтобы найти мне место.
Причина в том, что код от двери, который мне дали, не открывался. На стойке регистрации пытались ввести код не менее пяти раз и очень сильно пытались открыть дверь, но ничего не вышло.
Я спросил, могу ли я дать вам запасной ключ, чтобы открыть дверь, но он сказал, что у него, вероятно, нет ни одного! Обратите внимание, что не должно быть никаких!
Тогда я сказала, что вы можете поменять мне комнату, у меня тоже есть свой график. В конце концов, я ждал полчаса, но не получил никакого результата.
Затем на стойке регистрации мне ввели новый пароль, но он все равно не сработал! Наконец он открыл мне дверь запасным ключом.
Ни единого извинения за весь процесс! ! Они все время просили меня подождать немного, и если дверь открыта, они могли бы хотя бы помочь мне занести багаж в номер, но они этого не сделали! Мне пришлось попросить у него ключ, иначе он, похоже, не очень-то хотел мне его отдавать.
Китайцы, которые мне верят, сюда не приезжают. 1200 за ночь — это недешево. Ничьи деньги не появляются на ветру.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что посетили наш отель в этот раз. Большое спасибо за ваши ценные комментарии. Тем не менее, мы приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства, связанные с регистрацией заезда и выдачей ключей от номера. Мы приносим искренние извинения за недостаточную реакцию наших сотрудников и за отсутствие надлежащей поддержки. Хотя комфортная жизнь наших клиентов имеет первостепенное значение, мы глубоко сожалеем, что не смогли в полной мере оправдать их ожидания, и будем усердно работать над улучшением ситуации. Мы стремимся оказывать всем нашим гостям заботливое обслуживание, но нам очень жаль, что в этот раз произошел такой инцидент, и в настоящее время мы его анализируем. Мы внимательно выслушаем ваши жалобы, пересмотрим наши процедуры регистрации и обучения персонала, а также постараемся улучшить наши будущие ответы. Если мне представится возможность остановиться здесь в следующий раз, я приложу все усилия, чтобы обеспечить лучший сервис. Надеюсь, в будущем вы сможете высказывать свое мнение без каких-либо затруднений. Мы приносим искренние извинения и с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания. «Минн Уэно Син-окатимати
JJJ_
Стандартный трехместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 6 апр. 2025 г.
Расположение очень хорошее. В переулке есть вход в метро.
Комната очень простая, обычная квартира. Во время моего пребывания было чисто.
В комнате есть стиральная машина. Ванная комната большая, но в ней нет ванны, а душевая комната небольшая.
Общая площадь квартиры большая.
Некоторые услуги необходимо улучшить
# Процесс регистрации полностью автоматизирован и осуществляется онлайн. В случае возникновения каких-либо проблем беспилотный счетчик имеет функцию мгновенной поддержки в виде сообщений. Сотрудники онлайн-сервиса общаются на английском языке. Если вы знаете только китайский язык, вам, возможно, придется найти способ общения.
# Забронировал трехместный номер, но диван-кровать не был установлен в качестве третьей кровати в день заезда... Я обратился в онлайн-службу поддержки клиентов, и они даже показали мне, как найти одеяло и подушку, а затем самостоятельно положить матрас. Это большой вычет!
#При вашем переезде уборка осуществляться не будет. Вы должны быть к этому морально готовы, когда переезжаете в квартиру. Нет никаких знаков, сообщающих, как утилизировать ежедневный мусор и полотенца, что является большим минусом!
#В кухне много кухонных принадлежностей и кастрюль, но уборку нужно улучшить. Однажды, когда я взял кастрюлю, чтобы приготовить еду, я обнаружил в ней следы еды. Мне пришлось снова его почистить, прежде чем я осмелился им воспользоваться.
#Вход в главные ворота всегда завален множеством полотенец и тележек. Такое ощущение, что вход — это склад... Неприятно смотреть.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в Minn. Я очень рад, что вы остались довольны местоположением, простором, стиральной машиной в номере и многими другими аспектами. С другой стороны, мы приносим извинения за отсутствие подготовки дивана-кровати при заселении, отсутствие информации об уборке и вывозе мусора, способах утилизации полотенец, чистоте кухонных принадлежностей и виде возле главного входа. Мы внимательно выслушаем ваши отзывы и окажем помощь для дальнейшего улучшения обслуживания. Кроме того, наш отель рассматривает защиту окружающей среды как свою корпоративную философию и продвигает безбумажную, онлайн-регистрацию и экологически чистую уборку в течение последовательных ночей. Кроме того, в целях повышения качества наших услуг мы постоянно обучаем наших сотрудников владению несколькими языками и будем продолжать совершенствовать этот процесс в будущем. В следующий раз, когда я остановлюсь здесь, я постараюсь разместиться более комфортно. Весь наш персонал с нетерпением ждет возможности снова приветствовать Вас в один прекрасный день. Персонал Минн
Sean travel
Люкс Делюкс (с 6 кроватями)
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
6.5/10
Дата отзыва 25 сент. 2024 г.
Расположение удобное. Он расположен в жилом районе в центре города, рядом со станцией Окачимати, до станции Уэно можно дойти пешком за 5–10 минут.
Если там проживают 4 человека, в комнате будет достаточно места, большое место для стирки, стиральная машина и сушилка.
Вам нужно подойти к стойке и использовать планшет, чтобы связаться с персоналом, чтобы сменить полотенца. Когда на следующее утро вы вышли из дома, вы связались с персоналом и получили ответ с номером галочки, но у двери не было новых полотенец. ночью. Когда я связался с персоналом за стойкой, мне сказали, что мне не следует просить их менять полотенца ночью. Похоже, возникла проблема с их общением и ее необходимо улучшить.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за ценный отзыв. Сожалеем, что во время нашего пребывания не удалось поменять полотенца. Мы приложим все усилия, чтобы улучшить общение и сделать ваше пребывание более комфортным в следующий раз. Мне очень приятно слышать, что Вы остались довольны площадью и оборудованием номера. Я буду продолжать ждать ваших комментариев. КимМинн Уэно Шин Окачимати
Гость
Стандартный трехместный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 12 мая 2025 г.
В стиральной машине остались носки от предыдущего пользователя. Это отвратительно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за проживание в Minn. Приношу искренние извинения за неудобства, связанные с тем, что вещи предыдущего клиента остались в стиральной машине. Мы стремимся к тщательной уборке и проверке, но мы серьёзно отнесёмся к этому вопросу и в будущем внесем дальнейшие улучшения. Мы сделаем всё возможное, чтобы в следующий раз вам было комфортнее. Приезжайте ещё раз, если у вас будет такая возможность. Minn Ueno Shinokachimachi
Гость
Стандартный трехместный номер
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
6.5/10
Дата отзыва 31 июля 2024 г.
Только ночью вокруг мало ресторанов. JR нет, только метро, но отель находится очень близко к станции метро. Номера хорошо оборудованы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваше пребывание и комментарии. Мы очень сожалеем о неудобствах, вызванных небольшим количеством ресторанов в окрестностях. Наш отель находится очень близко к станции метро. Я очень рад, что вам удобно им пользоваться. Я слышал, что вы также очень довольны оборудованием в комнате, поэтому я вздохнул с облегчением. Я буду стремиться жить более комфортной жизнью в будущем и надеюсь использовать ее чаще в следующий раз. МиннУэно Шин Окачимати
Гость
Умеренный 4-местный номер A
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 июля 2024 г.
Похвала: Рядом со станцией метро, лифт на выходе А3, нет необходимости подниматься по лестнице. В номере есть микроволновая печь, электроплита, посуда и столовые приборы, холодильник, стиральная машина с сушкой и стиральный порошок. при выезде просто отсканируйте QR-код за дверью, очень удобно.
Отказ: я не знал, что это самостоятельная регистрация заезда, я некоторое время ждал, пока кто-нибудь подойдет к стойке и поможет, я видел в Интернете, что некоторые гости получат цепочку ссылок для предварительной регистрации через несколько дней. перед регистрацией, но я этого не сделал. Останавливались на три ночи, никто не убирал номер, но полотенца нельзя менять, и никто не выбрасывает мусор, когда я выходил днем, я видел несколько чистых полотенец в холле, но я не знал если бы я мог их взять, никто за стойкой не спросил бы. Внизу есть несколько магазинов и небольшой Aeon, но не так много ресторанов и закусочных. Сенсорный свет на кухне очень плохой, несмотря на то, что там уже стоит моет чашки, этот свет тоже погаснет, надо пошевелить телом, он включится, но не пройдет и десяти секунд, и выключится.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Джан: Это недалеко от станции метро. У выхода А3 есть лифт, поэтому нет необходимости менять лестницу. В номере есть микроволновая печь, электрическая плита, посуда, холодильник, стиральная машина с сушилкой, моющее средство и т. д. В ванной комнате есть разделение влажной и сухой воды, ванна, в номере есть удлинитель, лампы достаточно яркие, работает кондиционер. полностью заморожен. Для оформления заказа достаточно отсканировать QR-код после посещения, что очень удобно. Тан: Я не знал, что это самостоятельная регистрация, поэтому мне пришлось долго ждать у стойки. Некоторые гости онлайн получили бесплатную регистрацию за несколько дней до заезда, но не получили ее. После трех ночей в номере никто не оставался, но полотенца не менялись и мусор не выбрасывался. Если я пойду в вестибюль днем, там будут чистые полотенца, но я не знаю, смогу ли я их получить. Про счетчик никто не спрашивал. Внизу есть несколько магазинов и небольшой AON, но ресторанов не так много. Этот сенсорный свет на кухне — полный бардак. Чашку явно вымыли, и свет погаснет. Вы можете повернуть его, только если пошевелите телом. Но через 10 секунд он снова выключился. ЧатGPT Chan: Рядом со станцией метро. У выхода А3 есть лифт, поэтому подниматься по лестнице не нужно. В номере есть микроволновая печь, электроплита, посуда, холодильник, сушилка для белья, стиральный порошок и т.д. В ванной комнате есть разделение сухой и влажной воды, ванна. В комнате есть удлинитель, яркое освещение и хороший кондиционер. Для оформления заказа достаточно отсканировать QR-код после посещения, что очень удобно. Тан: Я не знал, что это была регистрация самообслуживания, я долго ждал у стойки, прежде чем мне помогли. Я видел в Интернете, что некоторые гости получили руководство по предварительному заселению за несколько дней до заезда, но я его не получил. Через три ночи никто не убрал комнату. Полотенца не меняли и мусор никто не выносил. Когда я вышел днем, я увидел в вестибюле несколько чистых полотенец, но не знал, смогу ли я их достать. У стойки никто не спрашивал. Внизу есть несколько магазинов и небольших магазинов, но мало ресторанов. Сенсорный свет на кухне очень неудобен. Ответьте, пожалуйста, на этот комментарий в ChatGPT. Ответьте следующим образом: Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный ценный отзыв. Принесите извинения за детали, которые клиент похвалил, и за детали, которые были неудобны. Чан: Спасибо за ваши комплименты по поводу расположения рядом со станцией метро, удобного лифта и различных удобств в номере. Мы рады, что Вам, наш клиент, комфортно. Хорошо, что у вас есть легкий доступ к процедуре выезда. Тан: Мне жаль, что я не смог заранее проинформировать вас о системе самостоятельной регистрации. Кроме того, я сожалею, что не получил бесплатное руководство по регистрации заезда. Мы внесем улучшения, чтобы эта проблема не повторилась в будущем. Приносим извинения за неудобства, связанные с уборкой и сменой полотенец. Мы будем учитывать отзывы клиентов и стремиться лучше внедрять и предоставлять услуги по уборке и смене полотенец. Такие вопросы, как датчики на кухне, мы решим в кратчайшие сроки. Мы приносим извинения за то, что не ознакомились с удобствами внизу и приложим все усилия, чтобы предоставить лучшие варианты питания. Еще раз спасибо за ваш ценный отзыв. Мы отплатим вам лучшим обслуживанием при следующем посещении. Спасибо. Минн Уэно Син Окачимати
Jessica YW
Стандартный трехместный номер
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
5.5/10
Дата отзыва 3 июля 2024 г.
Так как семья из трех человек может найти только общественный стиль, но не рассчитывала остановиться на 5 ночей, никто не помогает убирать мусор, можно только сделать своими руками, только два полотенца, но взяли плату с трех человек, при бронировании забронировали 2 человека, Затем заплатили троим людям деньги, расположение неудобное, до станции Уэно перетащить багаж по суперкоду идти полчаса, хотя линия Отоя Шанхай рядом, но идти по лестнице трудно умереть, так что идите по главной улице, хорошо . Регистрация заняла много времени, и никто не вышел, чтобы обратить на нас внимание. Прошло 10 минут, прежде чем кто-то вышел. Оказалось, что они прятались, чтобы увидеть, что мы не можем получить его до их прихода. вне! Не нравится этот путь!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный ценный отзыв. Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Мы сожалеем, что не смогли своевременно предоставить услуги по вывозу мусора, и мы пересмотрим наши процессы обслуживания, чтобы гарантировать, что подобные ситуации не повторятся. Что касается проблемы нехватки полотенец, мы также укрепим связь с гостями, чтобы обеспечить их достаточное количество в зависимости от фактического количества гостей. Что касается упомянутого вами неудобного расположения и проблем с багажом, мы рассмотрим возможность добавления дополнительных рекомендаций и поможем уменьшить неудобства для гостей. Мы также проверим качество обслуживания и эффективность работы стойки регистрации, чтобы гарантировать, что каждый гость получит быстрый и дружелюбный прием. Большое спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас и помогает нам продолжать совершенствоваться. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова принять вас в будущем и предоставить вам лучший сервис. Желаю Вам всего наилучшего! С наилучшими пожеланиями, Минн Уэно Син-окачимати Весь персонал Минн Уэно Син-окачимати