Анонимный пользователь
12 февраля 2024 г.
Это мой первый отрицательный отзыв. Я никогда не останавливался в таком безличном пятизвездочном отеле. Мы заселились в 15:00, а выехали в 11:00 на следующий день. Время заселения было уже в 11 часов. Вечером мы подали заявку в отель на период карантина. Выезд на час позже, но служащий на стойке регистрации сказал, что за поздний выезд будет взиматься дополнительная плата (14 850 иен, около 750 юаней).
Затем я сказал, что если мы продлим его на полчаса, она сказала, что будет взиматься плата (14 850 иен), и никаких переговоров не будет.
Я еще раз спросил, все ли ваши клиенты выезжают вовремя и нет тайм-аута? Она сказала да, когда придет время выезда, они позвонят в номер и через некоторое время спустятся. Поэтому я не могу выехать в вестибюле в 11 часов вовремя, но с меня возьмут 14 850. иен за получасовую задержку.
Сначала я подтвердил официанту, что отель не заполнен и есть место для маневра.
Во-вторых, мы заселились относительно поздно, и нам также указали время посадки на следующий день (этот отель находится недалеко от аэропорта Ханэда).
В любом случае, по желанию официанта, за опоздание на 10 минут вам будет снята плата.
Этот вид услуг совершенно не соответствует стоимости отеля. Если вы хотите остаться здесь, если вы можете принять такие жесткие правила, просто приезжайте. В этом отеле нет никакой человечности.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google