Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Японии: никакого сервиса, никакой эффективности, никакой чистоты, даже никакой охраны.
Регистрация: Регистрация осуществляется самостоятельно на двух киосках, что очень медленно. Возможно, вам придется подождать полчаса. На стойке регистрации вам помогут только с регистрацией машины, что очень разочаровывает.
Гигиена: Совсем не чисто, просто посмотрите на фотографии. Эти двое из разных комнат. Третий номер был тем, в который меня отвели на ресепшен, и у изголовья кровати лежал кудрявый волос. Я очень устал, поэтому похлопал себя по спине и сказал: «Забудь об этом».
! ! В довершение всего, в этом отеле я столкнулся с расовой дискриминацией по отношению к китайцам. Только потому, что я нажала на кнопку лифта с восьмого этажа, где я стирала, на этаж, где я жила, двое китайцев вышли не из того лифта на восьмом этаже и напали на меня. Затем он зашел в свою комнату и стал оскорблять нас и угрожать.
Я пожаловался в отель, и мне дали формальный ответ в течение двух часов. В этот период не входят сообщения «Мы подтверждаем, пожалуйста, подождите», «Мы проверяем видеонаблюдение», «В видеонаблюдении нет звука» и «У меня нет прав». В течение этого периода Ctrip помогал отелю запросить ответ, однако отель не предоставил никаких объяснений.
В этот период я много раз просил своего руководителя вмешаться, но в конце концов у меня не осталось выбора, кроме как вызвать полицию. К счастью, японская полиция была очень дружелюбна и успокоила меня. Убедившись в ситуации, я отправился на поиски другой стороны, чтобы проверить ее. После того, как другая сторона признала свою вину, отель не извинился передо мной, даже не сказал ни слова «извините»! !
Другими словами, мне без всякой причины угрожали физической расправой в лифте, мои жалобы были бесполезны, а сотрудник ресепшена в течение двух часов общался со мной небрежно. В конце концов, у нас не осталось выбора, кроме как вызвать полицию.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google