Честные отзывы об отеле Minn Ueno от реальных посетителей
8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 175
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.0
Удобства8.4
Сервис8.1
Чистота8.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(175)
Положительные отзывы(164)
Отзывы с фото/видео(39)
Большие номера(44)
Отлично подходит для семей(18)
Удобное расположение для шоппинга(17)
Есть удобства для детей(15)
Доступны семейные занятия(15)
Близко к метро(10)
Доставка багажа(5)
Большой выбор кафе(4)
Отрицательные отзывы(11)
Анонимный пользователь
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 7 мая 2025 г.
Полностью самостоятельная регистрация была одновременно и плюсом, и минусом. За всё время никто не смог мне помочь. Если вы плохо говорите по-английски, не выбирайте этот отель. Расположение было нормальным, а номер довольно большим.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор отеля Minn Ueno и за то, что вы поделились своим ценным отзывом. Приносим искренние извинения за доставленные вам неудобства, связанные с системой самостоятельной регистрации. Основываясь на ваших отзывах, мы улучшим нашу многоязычную поддержку, включая английский, и доработаем инструкции по регистрации, чтобы сделать процесс регистрации более удобным и понятным для вас и других гостей. Мы также рады узнать, что вы остались довольны расположением нашего отеля и простором наших номеров. Мы будем и впредь стремиться к улучшению нашего сервиса и созданию для вас ещё более комфортного пребывания. С нетерпением ждём новой встречи и желаем приятного путешествия.
Гость
Улучшенный универсальный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
1.0/10
Дата отзыва 12 авг. 2025 г.
Номер был невероятно грязным. На подушках и кровати была кровь, а полотенца были чёрными. Уборки и смены полотенец не было ни каждый день. Не было никакого обслуживания, не было воды, и мне пришлось заказать завтрак на вынос, который состоял из супа, сырного буррито и растворимого кофе. Заселили в 15:00 и выселили в 10:00, что было ещё более возмутительно, чем в отелях Disney и Universal. Они также оштрафовали меня на 4000 иен за выезд в 10:30. Я был во многих странах и останавливался во многих отелях, и это настолько возмутительно, что я никогда о таком не слышал. С персоналом отеля можно было связаться только удалённо; никого на месте не было. Персонал заверил меня, что мы все так делаем! Ладно, это мой первый и последний раз. Друзья-путешественники, пожалуйста, не попадайтесь в эту ловушку!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Приносим искренние извинения за неприятные впечатления от вашего пребывания в отеле Minn Ueno. Мы очень серьёзно относимся к тому, что чистота номера, гигиена подушек и постельных принадлежностей, чистота полотенец, выбор завтраков и отзывчивость персонала не оправдали ваших ожиданий. Ваш отзыв крайне важен для улучшения качества обслуживания в нашем отеле. Мы оперативно решим эту проблему, обеспечив тщательную уборку, своевременную замену постельного белья, улучшив ассортимент завтраков и повысив отзывчивость персонала, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов. Мы ценим ваш ценный отзыв, который послужит ценным руководством для будущих улучшений. Мы искренне извиняемся за доставленные вам неудобства во время проживания и благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своим мнением.
Гость
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
6.5/10
Дата отзыва 21 июля 2024 г.
Регистрация в этом отеле осуществляется путем сканирования QR-кода. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться за помощью к сотрудникам отеля, используя планшет на стойке регистрации. Мы останавливались здесь впервые. После онлайн-регистрации нам сообщили номер комнаты и код от двери, но мы не смогли открыть дверь после нескольких попыток. Затем мы воспользовались планшетом в холле, чтобы связаться с персоналом, что заняло почти час. Это было немного утомительно. В каждом номере отеля есть кухня, а в подвале есть прачечная самообслуживания, что довольно удобно. В 10 минутах от отеля находится торговая улица с множеством недорогих морепродуктов.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/14
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы рады, что вы остались довольны простором и чистотой номера и что это прекрасное место для семейного отдыха. Мы будем и дальше стремиться к улучшению качества обслуживания, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное пребывание. Будем рады приветствовать вас снова.
Гость
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.5/10
Дата отзыва 25 июля 2024 г.
Расположение отеля нормальное, недалеко от станции метро. Я не получил уведомления по электронной почте от отеля, когда заселился в тот день. Оказалось, что есть номер, по которому можно открыть номер, и мне пришлось позвонить в отель. Поскольку стойки регистрации нет, общение очень затруднительное, и это еще сложнее, если вы не понимаете японский язык. Хуже всего — гигиена. Когда я спал, я нашел на ноге использованную ленту. Должно быть, ее оставил в одеяле предыдущий гость. В номере также много пыли, и гигиена вызывает беспокойство.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за проживание в нашем отеле и искренне приносим извинения за неудобства и неприятные впечатления, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Прежде всего, мы глубоко сожалеем о неудобствах, вызванных недостаточной информацией о регистрации. Как вы упомянули, поскольку у нас нет стойки регистрации, мы приложим все усилия, чтобы улучшить и предоставить более четкие и краткие инструкции. Кроме того, мы еще раз приносим свои глубочайшие извинения за ненадлежащую уборку гостевых номеров. Мы пересмотрим процесс уборки, чтобы гарантировать, что подобные ситуации не повторятся в будущем. Спасибо за ваш ценный отзыв. Мы продолжим усердно работать над улучшением качества нашего обслуживания и надеемся предоставить вам более комфортные условия проживания в будущем. С нетерпением ждем встречи с вами снова. MinnUeno
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
2.7/10
Дата отзыва 24 мая 2024 г.
Я лично это испытал, и это было невыносимо. За 2600 юаней в отеле не было даже бутылки минеральной воды, даже одноразовой зубной пасты или зубной щетки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства, вызванные отсутствием бесплатной бутилированной воды и одноразовых зубных щеток. Мы предоставляем зубные щетки, но за дополнительную плату. Мы понимаем, что это может не соответствовать вашим ожиданиям, и сожалеем о любой вызванной неудовлетворенности. Ваш отзыв очень ценен для нас и помогает нам улучшить наши услуги и удобства. Мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность предоставить вам лучший опыт пребывания. Minn Ueno
Гость
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 26 мар. 2024 г.
Отель находится в хорошем месте, очень близко к вокзалу Уэно. Номера тоже очень хорошие. Рядом очень удобные магазины. Однако регистрация была немного сложной, но, к счастью, я встретил официанта, который говорил по-китайски. В целом рекомендуется остаться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш комментарий! Мы рады, что Вы остались довольны расположением и номером нашего отеля. Удобство близлежащих магазинов также делает ваше пребывание более удобным. Мы глубоко сожалеем о трудностях, с которыми вы, возможно, столкнулись во время регистрации, но мы рады услышать, что вы столкнулись с персоналом, говорящим по-китайски, и надеемся, что это добавило ощущение комфорта вашему пребыванию. Большое спасибо за ваши рекомендации и будем рады приветствовать вас снова!
YoursErnestly
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 февр. 2024 г.
В номере может с комфортом разместиться семья из 4 человек. Имеются дополнительные верхние двухъярусные кровати, на которых могут разместиться большие группы. Комната была чистой и удобной. Регистрация прошла легко, а для более ранних прибытий была доступна бесплатная камера хранения багажа. Хорошо связан со многими железнодорожными линиями (5-10 минут пешком), а также со многими ресторанами.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Спасибо, что поделились с нами своим положительным опытом! Мы рады услышать, что в нашем номере с комфортом разместилась ваша семья из четырех человек, а также предусмотрены дополнительные двухъярусные кровати для больших групп. Поддержание чистоты и обеспечение комфорта являются для нас главными приоритетами, поэтому мы рады узнать, что вы нашли номер чистым и комфортным. Приятно слышать, что ваша регистрация прошла гладко и что наша бесплатная услуга хранения багажа помогла вам приехать раньше. Мы стремимся обеспечить удобство и доступность связи для наших гостей, и мы рады, что вы нашли наш отель хорошо связанным с различными железнодорожными линиями и окруженным разнообразными ресторанами. Мы ценим ваши отзывы и надеемся вскоре снова приветствовать вас и вашу семью!С уважением,Минн Уэно
Гость
Дата заезда янв. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 февр. 2024 г.
Комната большая, расположение хорошее, чистота в номере хорошая.
Я забронировал номер с двумя спальнями. Там есть гостиная и стойка на улице, а кухня полностью оборудована посудой, что удобно для семей с детьми.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear, Guest Thank you for sparing time to write your feedback. We hope you had wonderful experiences in Tokyo. We are very happy to hear that you were satisfied with our hotel facility. Thank you for staying with us once again, we look forward to welcoming you again soon. Best regards,Minn Ueno
Гость
Средний семейный номер с лофт-кроватью
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 февр. 2024 г.
Очень, очень хороший отель. Оформление отеля простое и элегантное.
Маленькая японская девочка на стойке регистрации очень милая и терпеливая!
Номер в точности как на картинке, даже лучше!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время написать свой отзыв. Надеемся, что у вас остались прекрасные впечатления от пребывания в Токио. Мы очень рады слышать, что вы остались довольны нашим отелем. Спасибо, что снова остановились у нас, и с нетерпением ждем новой встречи. С наилучшими пожеланиями, Минн Уэно
dean17
Дата заезда дек. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 17
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 4 мар. 2024 г.
Полностью самообслуживание, номер большой и удобный для упаковки багажа. У нас не было проблем с размещением нескольких человек. Расположение близко к железнодорожной станции, поблизости есть магазины.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш комментарий! Мы рады, что вы были впечатлены нашими просторными номерами с полным самообслуживанием. Наша цель — обеспечить ваше удобство и комфорт во время вашего пребывания, а наши номера спроектированы так, чтобы облегчить сбор вещей. Для нас будет большая честь разместить вас и ваших многочисленных друзей и сделать ваше пребывание приятным. Расположение отеля близко к железнодорожной станции, что делает его удобным для вашего транспорта. Вокруг также много магазинов. Надеюсь, это добавит удобства вашему путешествию. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и позволим нам предоставить вам лучший сервис! Минн Хигаси Уэно
Star29
Дата заезда окт. 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 дек. 2023 г.
Это очень уютное и просторное помещение. Соотношение цена/качество и отличное место для отдыха. Рекомендуется!!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear, Guest Thank you for sparing time to write your feedback.What a great picture of your family! We are very happy to hear that you were satisfied with our hotel facility.We hope you had wonderful experiences in Tokyo.Thank you for staying with us once again, we look forward to welcoming you again soon. Best regards,Minn Ueno
Гость
Семейный номер Делюкс
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 мая 2024 г.
В этой поездке мы останавливались на 2 периода. В первый раз нам дали чистую комнату, но позже мы получили другую комнату. Она была чистой, если смотреть нашими глазами. Но мне интересно, почему аллергия у моего ребенка повторяется. Сильный кашель в комнате Я только посмотрел на пыль на ковровом полу, я был потрясен и обнаружил почти половину пыли в мусорном ведре. Некоторые участки изголовья кровати не были протерты от пыли. В отеле нет сотрудников, которые могли бы сидеть на стойке регистрации. Это почти как квартира, где нужно заботиться о себе. Это удобно. В некоторых вещах есть место, где можно оставить багаж. Есть монетная стиральная машина. Хорошее расположение.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear, Guest Thank you for sparing time to write your feedback. We hope you had wonderful experiences in Tokyo. Regarding about the inconveniences you experienced during your stay, we sincerely apologize. We will make sure to prevent the same trouble from now on. Thank you for staying with us once again, we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Minn Ueno
Гость
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 апр. 2024 г.
это хороший отель для семьи. В номере отеля вы можете найти все необходимое. Расположение Minn Ueno довольно хорошее, от отеля до станции Уэно можно дойти пешком всего за 5-10 минут, кроме того, хотя отель находится где-то рядом со станцией Уэно, но шум вас не побеспокоит, Минн Уэно расположен в тихом районе. В общем, стоит остановиться здесь снова в будущем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear, Guest Thank you for sparing time to write your feedback. We hope you had wonderful experiences in Tokyo. We are very happy to hear that you were satisfied with our hotel facility and location. Regarding about the inconveniences you experienced during your stay, we sincerely apologize. We will take your feedback into account to improve the quality of services, Thank you for staying with us once again, we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Minn Ueno
Bxbo
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 10 мар. 2024 г.
Обогреватель не очень хороший. Или потому, что комната слишком большая? Тепло распределяется неравномерно. Но комната большая. Рядом торговые центры, удобный проезд.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш комментарий! Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, так как температура в помещении не распределялась должным образом. Но мы рады, что Вы остались довольны размером номера и удобством транспортной развязки. Большое спасибо. И надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в будущем!
Lee wing chi
Суперлюкс с кроватью «king-size»
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 13
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 27 авг. 2023 г.
Это примерно в 10 минутах от Кейсей Уэно! Для регистрации в большом номере необходимо готовить самостоятельно! 
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Dear, Guest Thank you for sparing time to write your feedback. We hope you had wonderful experiences in Tokyo. We are glad to hear that you enjoyed our hotel facility. Thank you for staying with us once again, we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Minn Ueno