Отзывы об отеле Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-Gai - Tokyo

Для Токио номер достаточно просторный, чистый и аккуратный. Двухместный номер с дополнительной кроватью идеально подошел для семьи из трех человек, нам было очень комфортно. Отель расположен примерно в 10 минутах ходьбы от станции JR Hamamatsucho или станции метро Daimon, что, на мой взгляд, очень удобно. Вокруг также много небольших супермаркетов и ресторанов.

Это был уже наш третий визит, и в очередной раз мы смогли оценить зрелость и внимание к деталям в гостиничном сервисе развитой страны. Однажды наш ребенок поранил нос, испачкав простыни, и мы обратились на ресепшен, чтобы возместить ущерб. Сотрудник на стойке регистрации не только не потребовал компенсации, но сразу же записал номер комнаты и оперативно организовал замену постельного белья. В другой раз ребенок пролил сок в ресторане, и персонал мгновенно помог убрать и привести все в порядок, а затем предоставил новый столик, чтобы мы могли продолжить трапезу. Возможно, это всего лишь две небольшие ситуации в работе персонала отеля, но они оставили у нас, как у гостей, ощущение бесконечного тепла и заботы.

Отель расположен в 10-20 минутах ходьбы от станции метро, торговой улицы Гиндза и Токийской башни. Из-за такой удаленности он предлагает отличное соотношение цены и качества. Номера довольно просторные, на уровне отелей вроде All Season или Atour в Китае. В номере есть большой диван-кровать, который можно использовать для хранения вещей. Легко помещаются два или три чемодана. Вид из окна тоже неплохой. Улица, на которой находится отель, застроена зданиями с оранжевыми фасадами, что создает особую атмосферу. В холодильнике всегда есть бесплатные напитки, и горничные пополняют их после каждой уборки. Внизу много круглосуточных магазинов, что очень удобно. Регистрация заезда полностью автоматизирована и бесконтактна: вы можете использовать специальный терминал и свой паспорт.

Удобства: отлично Чистота: хорошо Расположение: очень тихий район, отлично подходит для прогулок. В 8 минутах ходьбы от станции Daimon. Рядом много хороших мест, где можно поесть. До Shinbashi тоже недалеко. Сервис: отлично. Всегда выбираю этот отель, когда приезжаю в Токио.

Прекрасный отель. Ранний заезд. Немного смутила ванная комната . Как-то все очень маленькое. Сам номер комфортный и для Японии очень просторный. Минус только очень сильная слышимость. Рядом находятся жд пути и пожарная станция.

Удобства: Отличные, есть всё, что нужно. Чистота: Довольно чисто, в холле приятно пахнет. Расположение: Рядом трамвайная остановка, немного шумно. Но очень близко к Гиндзе, что удобно. Сервис: Не очень доволен. Некоторые сотрудники на стойке регистрации были высокомерны, не знаю, относятся ли они так ко всем китайцам. В первую ночь заселения около 3-4 утра пьяный, неопрятно одетый человек стучал в дверь, что очень напугало тех, кто живет один. Однако отель не оказал своевременной помощи. На следующий день, когда мы спросили на стойке регистрации, кроме нескольких «сумимасен», никакого другого ответа мы не получили… Итог: Удобства неплохие, расположение хорошее, а сервис – это уж как кому повезет.

Название: Отель Mitsui Garden Tokyo Italian Street — позор для бренда, катастрофа в обслуживании! Категорически не рекомендую! Как постоянный гость сети Mitsui Garden (в прошлом году в Саппоро был отличный опыт), пребывание в этом отеле в токийском Italian Street оказалось настоящей «катастрофой на самом низком уровне»! От оборудования до обслуживания — всё рухнуло, подробности ниже, чтобы помочь другим путешественникам избежать подобного: 1. Звукоизоляция как будто отсутствует, каждую ночь спать невозможно · Номер расположен рядом с железной дорогой, грохот проезжающих поездов чётко слышен, окна словно не существуют. · Каждую ночь в коридоре среди ночи обязательно были пьяные гости, шумевшие до рассвета, никто не управлял ситуацией. 2. Завтрак: дорого, плохо, ещё и выгоняют! · Заявленное время 6:30-10:30, но фактически в 10 утра еду убирают и начинают выгонять гостей. · Качество еды сравнимо с фастфудом из круглосуточного магазина, но стоит 2000+ иен/чел., соотношение цена-качество равно нулю. · Ресторан переполнен и шумен, никакого удовольствия от еды. 3. Обслуживание хаотичное, персонал грубый (особая жалоба!) · Стойка регистрации словно декорация: при регистрации три сотрудника стояли рядом, но гостям предлагали пользоваться автоматом самообслуживания, и при возникновении проблем никто не помогал. · Фарс с завтраком на вынос: за день до выезда спросил на стойке регистрации: «Можно ли взять завтрак на вынос, если спешу на самолёт?» Ответили: «Услуга на вынос не предоставляется, но можете упаковать сами». На следующее утро, придя в ресторан с пакетом для еды, меня грубо выгнала сотрудница ресторана, крича: «Запрещено упаковывать!» — Стойка регистрации и ресторан противоречат друг другу, они издеваются над гостями? Сотрудница вела себя крайне грубо, как будто выгоняла попрошайку! · Схема обмана с такси: Заказал такси, чтобы успеть на самолёт, на стойке регистрации сначала сказали: «За предварительный заказ такси взимается комиссия 1000 иен, если подождёте 15 минут, то можно без комиссии». Через 15 минут, позвонив, тот же человек изменил свои слова: «Всё равно 1000 иен», после спора изменили на 500 иен. Используют спешку гостей для завышения цены, очень некрасиво! Основные объекты жалоб: · Сотрудница на стойке регистрации 9 февраля с 6:00 до 6:40: постоянно меняла слова, использовала схемы взимания платы. · Сотрудница завтрака 9 февраля в 6:30: агрессивное поведение, выгоняла гостей, полное отсутствие профессионализма. Итог: Этот филиал полностью испортил имидж бренда Mitsui Garden! Устаревшее оборудование, хаотичное управление, равнодушное обслуживание, и даже обман гостей. Лучше заплатить больше и остановиться в другом месте, но ни в коем случае не выбирайте этот отель — если только вы не хотите испытать «платить за страдания». Дальнейшие действия: Официально подана жалоба на платформу, рекомендую всем быть осторожными при выборе!

Оснащение: Отличное. Чистота: Безупречная. Атмосфера: Потрясающая! Сервис: Японский сервис, как всегда, на высоте! Поскольку это была индивидуальная поездка, мы чувствовали себя очень расслабленно на протяжении всего пути. Отель отличный, есть также онсэн (горячие источники). Стирка вещей тоже очень удобна; если прачечная в отеле будет занята, через дорогу по диагонали есть еще одна. Мы решили ее попробовать — было забавно.

В целом, отдых прошёл хорошо. Но некоторые удобства были не сразу заметны, их приходилось искать. На 13 этажей приходилось всего четыре стиральные машины, из-за чего приходилось буквально «охотиться» за свободной. До ближайшей станции метро — 600 метров. В 200 метрах, прямо внизу, есть магазин 7-Eleven, что очень удобно. При заселении сотрудник на ресепшене был очень вежлив и приветлив, но когда мы вернулись после прогулки, другой сотрудник на стойке регистрации был уже не таким любезным. На 13-м, верхнем этаже, есть общие душевые.

Расположение неплохое, рядом есть супермаркет, до станции метро идти 10 минут, откуда можно доехать прямо до аэропорта Ханэда. На верхнем этаже есть баня, отдельно для мужчин и женщин. Кстати, впервые встречаю, чтобы карточки-ключи для мужчин и женщин были разными, это довольно интересно.

Расположение просто отличное! Рядом удобная транспортная развязка, метро и автобусные остановки в пешей доступности, что позволяет легко добраться в любую точку города. Вокруг много ресторанов и магазинов, так что всё необходимое всегда под рукой. При выезде персонал тактично поинтересовался, как прошло наше пребывание, и искренне выразил надежду увидеть нас снова. В общем, это размещение было очень удачным выбором для нашей поездки. В будущем обязательно без колебаний выберу его снова и всем рекомендую!

Всё было отлично, за исключением одного мужского сотрудника на ресепшене, который вёл себя двулично. Я просто уточнил, есть ли у отеля услуга трансфера до аэропорта. Он ответил, что нет, но может вызвать мне такси. Когда я сказал «нет, спасибо», он закатил глаза??? Это же ненормально, разве нет??? Этот мужчина-сотрудник должен соблюдать элементарные нормы поведения! В конце концов, в сфере услуг нужно быть приветливым. Закатывать глаза можно потом, в баре после работы, и никто слова не скажет. Но на работе нужно быть профессионалом. Этот комментарий — вам в назидание! Выполняйте свою работу хорошо! Не создавайте проблем коллегам и своей компании!

Хороший отель, но немного уставший. На завтрак большие очереди. Расположен довольно удобно, близко до станции метро и JR. Комната просторная, больше,

Отель неплохой: достаточно просторные номера, что редкость для Японии (но уже немного старые: есть сколы, ржавчина на светилтниках), хороший завтрак (но приходить надо рано или попадешь в хаос толпы и ожидания свободного стола), сотрудники говорят на хорошем английском в том числе, есть онсен (не очень понравился - немного старый и вода достаточно свежая, но есть бар ухода за волосами, что плюс). В холе нет диванов и зоны ожидания. Итог: твёрдая четверга, если не придираться к мелочам.