Это худший отель в поездках по 60+ странам мира. Во-первых, после въезда у меня началось обострение аллергического ринита и астмы. Изначально в номере пахло сыростью и плесенью и я подумал, что аллергия на плесневые грибки. Однако, я заметил, что сплит-система кондиционирования делает странный звук. Я открыл и увидел, что кондиционер забит пылью, будто бы за 10-15 лет фильтры не очищались ни разу. Пыль выпадала кусками на мое лицо.
После этого было сделано обращение на стойку регистрации и в службу поддержки trip.com. Далее на протяжении 2-х недель никто не помог. Trip.com дал купон на сумму 1 ночи и пожелал удачи. Все следующие недели пришлось жить с астмой.
Во-вторых, серьезные инциденты с безопасностью. Была украдены банковская карта и часть купленной одежды во время уборки. Уборка номеров проводится следующим образом - с 8 до 15 открываются двери всех номеров и никто не контролирует кто входит и выходит в чужие номера.
В-третьих, ужасающие время выезда и въезда: 15:00/10:00, такое даже в Скандинавии редко встретишь.
В-четвертых, не понятно за что отель берет сумму предавторизации и удерживает одновременно сумму предавторизации и в то же время повторную транзакцию взятую непосредственно в момент въезда в отель. Сумма предавторизации была возвращена лишь через неделю после выезда. При это в отеле нет мини-бара. Отель похож на помойку.
В-пятых, отель заявляет, что в нем есть англоязычные сотрудники, но ни один сотрудник не знал основ Английского, в Японии нет обязательства знать Английский, но тогда не нужно вводить в заблуждение гостей указывая в профиле отеля, что сотрудники многоязычные (другие международные языки сотрудники также не знают)
