Grand Hotel Tremezzo

К сожалению, этот отель не оправдал моих ожиданий. Хотя расположение и отель были прекрасными, обслуживание, предоставляемое персоналом, было не на должном уровне, особенно за такую ​​цену. Персонал, казалось, раздражался на каждый вопрос, включая такие мелкие, как, где находится паром. Никто никогда не спрашивал, как прошло наше пребывание, и не предлагал забронировать номер. Мы сидели на пляже, и никто не помогал нам и не спрашивал, нужно ли нам что-нибудь. Это было не то, чего я ожидал от пятизвездочного отеля, и я бы не вернулся из-за персонала. Еда в ресторанах была хорошей, но обслуживание там тоже отсутствовало. Бармен был невероятно груб, когда у нас не было «брони» в баре, когда он был пуст. Номер был очень маленьким, а двери были старыми и их было трудно открыть. Номер с видом на озеро не стоил своей цены, учитывая такой маленький балкон, на котором нельзя было сидеть.

Я даже не знаю, с чего начать. Это не супер-роскошный отель, и даже назвать его роскошным было бы натяжкой. Если вы привыкли к супер-роскошным отелям, действительно высокого класса, держитесь подальше от этого места. Помимо того, что все ооочень старое, отель грязный, пыльный и разваливается, с потрескавшимися стенами, потолком и краской, облупившейся краской и тканью, болтающимися светильниками, дверями и стенами, которые красили более 100 раз вместо того, чтобы на самом деле их починить, это беспорядок, усталый вид и устаревший, и не в том смысле, чтобы быть очаровательным. Номера крошечные и завышенные цены. То, за что они берут 2600 долларов за ночь, должно честно стоить 600 долларов. Бассейн у озера и зона отдыха с шезлонгами такие уставшие и устаревшие, и за ними не следят. Повсюду растут сорняки, грязно, много народу, шумно от людей и машин, потому что дорога прямо там. Обслуживание не очень хорошее. Некоторые сотрудники стойки регистрации очень любезны, что приятно, но недостаточно, чтобы оправдать пребывание здесь. Еда не очень хорошая. Если вы привыкли к действительно хорошей свежей еде или являетесь гурманом любого рода, это место не для вас. Даже салат, который я ел, был ужасным. Завтрак был нехорошим. Никакая еда не была хорошей. Спа был простым и к тому же разваливающимся. Фирменный запах, который повсюду, подавляющий и пахнет дешевкой. Помимо всего этого, отель находится на очень оживленной дороге, поэтому там постоянно шумно и многолюдно. Он заполнен семьями и шумными людьми, как гостями отеля, так и не гостями отеля. На самом деле, было бы очень легко для тех, кто не является гостем, просто воспользоваться удобствами. Никто не проверяет, и слишком много народу, чтобы следить за порядком. Вся окружающая территория очень туристическая. Очень бюджетная. Я мог бы продолжать с гораздо более конкретными вопросами о том, что не так с этим отелем, но это даже не стоит того. Я не мог дождаться, чтобы уйти оттуда. Я в шоке от того, что это дочерний отель потрясающего Passalacqua и что Passalacqua даже предлагает своим гостям пойти в Grand Hotel Tremezzo на обед, не считая полного проживания! У меня было совсем другое представление о том, каким будет отель, основываясь на фотографиях и отзывах. Я думал, что это будет Pellicano-esq., но я сильно ошибался.

We have been to plenty of amazing places, hotels, etc. and this place is now our top favorite. From the spa day, to the T Bar, to the nice touch of candies in the lobby, this place was extraordinary. The beautiful views this place offers is sure to impress you and set your expectations for other stays extremely high. The staff were all extremely accommodating and sweet, especially the girls who worked in the boutique and the spa. We will surely be back very soon!