Silk Path Grand Sapa Resort & Spa

Место просто потрясающее, лучше этого в Сапе нет. Комната была просторная и чистая. Не удалось насладиться балконом из-за холодной погоды, но летом он, должно быть, раскачивается. Расположение немного сложное, так как оно находится на холме, и подняться немного сложно, но они предоставляют трансфер каждый час (сначала его необходимо зарезервировать). Однажды они допустили ошибку: машина не забрала нас в назначенное время и место, поэтому нам пришлось заплатить третьему лицу, чтобы оно отвезло нас в отель, но отель немедленно компенсировал нам это наличными. Завтрак «шведский стол» просто потрясающий, настоящий пятизвездочный отель. Особого упоминания заслуживает менеджер ресторана, он очень милый, дружелюбный и заботливый. Он позаботился о проблемах с диареей моего мужа (извините за TMI, лол, мой муж настоял на том, чтобы я это сделал), приготовив ему специальную имбирно-бамбуковую смесь, и даже предложил свои личные лекарства. Действительно отличный парень.

Красивый отель - обслуживание оставляет желать лучшего Мы приехали рано и примерно за 10 дней сообщили в отель, что приедем в 4 утра. Я позвонил на стойку регистрации, и меня попросили пройти около 50 метров, но я не понял направления. Через 30 минут он прислал за нами багги. Распространенной темой является то, что некоторые сотрудники не общаются, если чего-то не знают или не могут помочь. Они просто кивают, и действительно сложно понять, собираются они что-то делать или нет. Просто дайте мне знать, что вы не знаете или не можете помочь – даже на вьетнамском! По крайней мере, я могу перевести это сам. После трех часов ожидания в ледяном вестибюле Лала объяснила процесс и дала нам ясность относительно дальнейших шагов. Она была достаточно любезна, чтобы перейти на более высокий уровень, поскольку это был мой день рождения, и сезон был медленным, что я оценил. Лала - настоящая находка: она пришла, и после этого все стало очень гладко. Она была весела и ясна в общении. Она дала полезные рекомендации и четко объяснила, что можно, а что нельзя. Она была действительно великолепна, и мы очень ценили ее помощь. В целом хороший, чистый отель - немного далеко от города, но это хорошо. Удобства хорошие и их много - вам, вероятно, даже не придется ехать в город. С большинством сотрудников, за исключением нескольких, довольно сложно взаимодействовать из-за их отказа сообщать плохие новости или говорить, что они чего-то не знают.

Нет контроля над кондиционером или обогревателем в комнатах. Они выключают кондиционеры, говоря, что на улице холодно, но ночью в комнате становится душно. На стойке регистрации говорят, откройте балконную дверь и спите в холодную ночь с температурой 2°. Далее следует 2 бутылки воды в день.. в остальном хорошо.

Посетили Сапу во время медового месяца, особая благодарность г-ну Даниалу Линху и г-же Лале за их гостеприимство на протяжении всего короткого пребывания. Этот отель предоставляет услуги по доставке гостей туда и обратно, где можно поужинать, и обратно в отель. Попробовали их спа, сауну, джакузи и паровую баню. Все хорошо и настоятельно рекомендую тем, кто посещает или собирается посетить Сапу, остановиться у них.

We are such a wonderful stay in this beautiful and clean resort with full of flowers everywhere. The staff is very friendly and helpful. They provide free buggy to browse around Sapa town. We will come back again and recommend to friends too.

This is a beautiful Hotel every thing about it is lovely, I will never need to look for another hotel in Sapa, it was faultless.

Excellent hotel, great services. Relatively huge hotel with mountain and city view. Spacious room and free ride to town.

Silk Path is located a distance away from Sapa Town but the hourly shuttle service made going to the town convenient. The advantage of the location is Silk Path is therefore quieter. The grounds are beautiful. I love the room and the view. Breakfast comes with a wide variety of food, and the gym and pool offer options to burn the calories off. What makes Silk Path stand out in the exceptional service. I totally enjoyed my stay and would recommend the hotel to my friends, and stay there for my future visits.

The front desk personnel’s were very nice and helpful.