Гостиница «Армения»(Armenia Hotel)

Поселение в этой гостинице можно назвать как "ночь ужасов". Сутки пребывания в данном заведении обошлось в 11 тыс. В завтраке было отказано, хотя в подтверждении было написано включен шведский стол. На ресепшн ничего вразумительного не сказали, тупо смотрели в бумагу. Номер кошмар, с бутафорским окном, заклеенным черной пленкой, как в бункере. Открываешь окно, а там кирпичная кладка стены и трубы. Чайника в номере есть, хотя есть чашки с пакетиками чая.

Удачное расположение отеля. Номера в хорошем состоянии. Очень хороший завтрак. Удобная бесплатная подземная парковка рядом с отелем Из минусов : Отель "обманывает" своих клиентов, размещая на своем сайте только лучшие фото номеров Комфорт. По факту , номер Комфорт оказался абсолютно другим. Отель отреагировал интересно : " У нас очень много номеров Комфорт и публиковать все их фото мы не будем ". По этой логике они и опубликовали фото самого лучшего номера. К сожалению , Яндекс путешествия полностью отстранился от решения проблемы с номером и только лишь пересылал ответы от гостиницы. Позиционируя себя на рынке ,как замена Booking com , Я Путешествия вопрос не решил и компенсации не предоставил. Мотивируя это тем, что отель отказал им в этом. Несколько раз были проблемы при бронировании через Booking, но всегда агретатор решал их в пользу путешественника. Но видимо у Я Путешествий другая политика.

Отель достойный, но я внимательно читала отзывы , поэтому выбрала улучшенный номер с видом на Кремль !!!! Все было отлично ; номер - чистый , со всеми принадлежностями, тапочками и халатом . Каждый день пополняли и приносили воду . Тихо , спали с приоткрытым окном , полнейшая тишина , нет движения под окнами . Соседей тоже не слышали , может нам повезло ! Единственный минус - мягкие матрасы, в которых утопаешь !!!. Расположение для туристов - лучшее, парковка подземная , бесплатная!!! Завтраки отличные , все как и положено для четверки. Единственное хотелось бы чтобы хоть одна каша и один вид запеканки или сырников были без сахара для диабетиков ( ведь есть и джем и сахар и …..) Бронировали на сайте отеля со скидкой , но все на доверии , без всяких карточек и авансов !!! Оплата уже на месте !

Заехали в этот "четырехзвездочный" отель к сожалению... В принципе почти все номера для нашей делегации были готовы, но немного всё затянулось, то карточки не готовы, но они не открывают.Дальше заезд, но увы, 2 лифта в этой общаге, я её другим словом назвать не смогу, развозят нас с сумками по этажам, это просто невероятно долго! Время ожидания лифта в отеле 4 звезды -- 30 секунд, но никак не 5 минут! Далее номер, уже читал что номера есть с видом на вытяжку, увы, мне он и попался! Так что я больше отелем это назвать и не могу. В номере отеля 4 звезды полный минимализм, двухспальная кровать, 2 тумбочки,маленький столик, тумба под ТВ, маленький холодильник, стоящий прямо на полу, с мини баром, но он даже не включен в розетку, все шоколадки лежат в жаре 25 градусов, пиво тоже теплое, одно кресло на двоих, и в номере нет ни одного крючка, ни в коридоре, ни в ванной их просто нет, ни полотенце и не кофту на крючок не повесить, реальный позор в номере! Грязный тюль, отваливающийся наличник. Но и это ещё не весь позор отеля! Открыв штору видишь вытяжку, не белый свет, а мрак и грязь, слов не хватает, ну ладно, закрываем окно, пытаемся охладить номер, хотя бы с 25 до 20-21 градуса до комфортного сна, но тут у тебя большая проблема, КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЕТ! Всё финиш... Шумоизоляция фигня, сейчас слышу народ в соседнем номере, интернет слабенький, даже завтрак уже не спасёт! Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не ведитесь даже на цену и местоположение!

Отличный отель в самом центре города, рядом здание администрации, Кремль, главные улицы и ТЦ Гостиный двор. Номер большой, чистый, белье чистое, вежливый персонал, завтрак очень разнообразный и вкусный, всего много. У отеля есть парковка, но она находится в тц этого же гостиного двора с определенного заезда, было б хорошо , если бы как то подробнее сведения об этом разместить на сайте, а то запутаться очень просто. Сам отель твердая четверка.

Прям с порога на ресепшене начинают хамить. Задаёшь вопрос в тебя в буквальном слове кидают листок, типа здесь все написано с вами разговаривать нет желания - читайте! Я в ужасе от сервиса. Это центр Тулы и туризм в России типа должен развиваться , а не загнивать ! В общем, из-за персонала на ресепшене отель и получил такую оценку! Надеюсь, руководство обратит на это внимание!

Отвратительный отель. Были в отеле с 4-го по 6 -е августа 2023. Забронировали номер комфорт. Из комфорта не было ничего! Неудобная постель, грязный холодильник и сломанный кондиционер! За два дня пребывания так и не смогли добиться от персонала, чтобы починили кондиционер. ресторан тоже оставляет желать лучшего. Обедали семьей, в заказе всё напутали, часть заказанного так и не дождались.

Добрый день! Номера убраны неплохо,довольно-таки чисто,НО администраторы на ресепшене совершенно не предупредили о платном мини-баре,а мини-бары не во всех гостиницах платные. 2. Попросили чайник дважды, ждали обратную связь часа 2,5 они так и не предоставили пока не позвонили на ресепшен и не запросили результат ,чайника на складе нет сообщили они. Не советую этот отель в качестве отдыха. Спасибо.