Прежде всего, стоит отметить планировку и комфорт номера в отеле. Но как отель Hilton, я думаю, что он не соответствует условиям.
Первый пункт: когда мы приехали, у дверей отеля не было никого, кто мог бы помочь открыть дверь и помочь с багажом. Только администратор стоял вдалеке и ждал нас, и нам пришлось нести коробки по многим ступенькам, чтобы зарегистрироваться. Когда мы закончили регистрацию, на стойке регистрации из ниоткуда позвали сотрудника, чтобы тот помог мне задвинуть багаж, но сотрудник, похоже, не захотел помогать мне задвинуть багаж, потому что он даже хотел задвинуть все чемоданы в лифт, где я был, развернуться и уйти, но у него это не получилось, потому что лифт не мог его вместить.
Второй пункт: номер не был убран вовремя. Однажды утром я повесил карточку, что нужно убрать перед выходом. В итоге, когда мы вернулись днем, мы обнаружили, что номер не убран, поэтому нам пришлось пойти на стойку регистрации и попросить, пожалуйста, помочь мне убрать номер.
В-третьих, когда мы выезжали, система ресепшена и персонал были в замешательстве. Я заплатил полную стоимость номера, когда бронировал. Когда я выезжал, персонал попросил меня снова заплатить стоимость номера, что меня смутило, но ее быстро остановил ее менеджер.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google
