Sardegna Termale Hotel&Spa

First of all just to clarify this was a VERY brief visit so I can't claim to know everything about this hotel. Also it was during a severe heatwave which has obviously affected things considerably however I can report the following. 1. Communication pre-booking was very odd. I would receive either no reply to an e-mail or just a one word reply. Never come across that before. 2. On arrival, it has the appearance of a local authority building/ care home, rather than a hotel. 3. The bedroom we were in was really poor, small and again, like a care home. The aircon was not able to cope with the heat, so it was hot, quite shabby and very dated and unappealing. 4. The pools. It was about 46 degrees when we were there so the indoor pool was searingly hot, actually like a furnace with very hot water - it is essentially a greenhouse and was unuseable. Outdoor pools were also very warm and there was building work taking place which was quite an eyesore and dusty. There was just nowhere you could cool down. 5. I try to see the positives where I can, but I was struggling with this place, we did not use the restaurant so cannot comment. Maybe it would be a good option during the winter if you want a brief spa place, if you don't mind budget style accommodation.

Ormai un luogo del cuore in cui andare periodicamente a rigenerare corpo e spirito. Le quattro piscine termali, di cui una coperta, assicurano pace e armonia. Per completare l'esperienza rigenerante si può godere dei percorsi della spa e dei trattamenti estetici. Il tutto arricchito da un ottimo ristorante e dal personale gentilissimo. Ottimo rapporto qualità-prezzo.

Avendo già provato le Antiche Terme di Sardara e trovandomi bene, mi era stato consigliato di provare anche le “nuove terme”, ritenute da alcuni migliori. Purtroppo, la mia esperienza non ha confermato del tutto questa aspettativa. Accoglienza e check-in: Al nostro arrivo, l’accoglienza è stata un po' fredda. Il ragazzo alla reception è stato sbrigativo, ci ha consegnato le chiavi (una tessera in un raccoglitore di cartone totalmente anonimo, senza alcuna indicazione del nome o del numero della camera) e poi è sparito con i documenti senza spiegarci che sarebbero rimasti a loro fino alla fine del soggiorno. In altri hotel, li trattengono solo il tempo necessario per la registrazione. Fortunatamente, al check-out ci ha assistito Marco, molto più cordiale, sorridente e disponibile: sarebbe stato bello incontrarlo già all’arrivo. Piscine interne: Il 12 aprile il forte vento ci ha impedito di utilizzare le piscine esterne, quindi abbiamo provato quelle interne. Dopo circa mezz’ora, tutti i presenti – noi compresi – abbiamo iniziato a starnutire senza sosta, per ore. Una sensazione davvero fastidiosa, che ha rovinato il momento di relax. Non è chiaro a cosa fosse dovuto, ma l’aria all’interno era davvero pesante. Inoltre, nessun getto d’acqua o idromassaggio interno è minimamente paragonabile a quelli esterni, dando l’impressione di una zona trascurata. Piscine esterne: Per fortuna, il giorno seguente abbiamo potuto usufruire delle piscine esterne: ampie, ben curate, con diverse tipologie di getti d’acqua e spazi molto comodi. L’area è attrezzata con numerose sedie sdraio ben distribuite, che permettono di godere il relax all’aperto in tutta comodità. I getti d’acqua in particolare sono stati il punto forte della nostra esperienza: davvero piacevoli e rilassanti, ci sarei rimasta tutto il giorno! Bar piscina: Nota positiva: abbiamo preso due spritz ottimi e ben fatti, e ringraziamo il ragazzo del bar per la cura e la gentilezza. Anche il bagnino del mattino del giorno d'arrivo si è mostrato molto disponibile. Cena: Un’altra nota dolente. L’accoglienza in sala è risultata piuttosto rigida: lo staff era schierato all’ingresso in modo quasi intimidatorio. Le porzioni erano estremamente ridotte e la qualità dei piatti altalenante. L’insalata di polpo e patate era eccessivamente salata, al limite dell’immangiabile. Alla mia segnalazione, la cameriera sembrava disorientata e ha semplicemente proposto di rifare il piatto – cosa poco realistica data la tipologia di preparazione. Il primo piatto con riso, gambero rosso, pistacchio e stracciatella è stato il migliore: davvero buono. I paccheri con ragù di vitello, invece, risultavano slegati e poco armoniosi. Buono il trancio di ombrina, discreto il casizzolu con carasau e miele. Il dolce, una cheesecake alle fragole, era molto simile a una panna cotta, priva di sapore, e servita in una porzione davvero minuscola. In confronto, la cucina delle Antiche Terme è molto più generosa e varia: porzioni abbondanti

Ho recentemente visitato le terme e, nel complesso, l'esperienza è stata positiva, anche se ci sono alcuni aspetti da migliorare. Le piscine sono davvero belle e offrono un ambiente piacevole per il relax. Tuttavia, ho notato che c'è poca manutenzione: molte superfici sono piene di calcare, ruggine e alcune mattonelle sono saltate, il che ha dato un'impressione di trascuratezza. Per quanto riguarda gli spogliatoi e i bagni, purtroppo sono risultati sporchi e piccoli, il che ha reso meno confortevole l'esperienza complessiva. Il pranzo è stato un altro punto negativo: le porzioni erano troppo piccole rispetto alle aspettative, lasciandomi un po' insoddisfatta. Tuttavia, una nota positiva è che ci è stato chiesto se avessimo allergie alimentari, cosa che apprezzo molto e che spesso viene trascurata in altre strutture. Nel complesso, le terme hanno un buon potenziale, ma un po' di attenzione in più alla manutenzione e al servizio ristorazione renderebbero l'esperienza sicuramente migliore.

Le "Terme di Sardara" sono un angolo di paradiso dove ogni dettaglio è pensato per il massimo del relax. Il menu gourmet è un'esperienza unica, con piatti raffinati e preparati con ingredienti freschissimi, che deliziano ogni palato. I massaggi sono professionali e rigeneranti, ideali per rilassarsi completamente. La piscina è grande, accogliente e sempre calda, perfetta per un bagno rilassante. Un'ulteriore nota positiva va al servizio bar a bordo piscina , sempre attento e con una selezione di bevande eccellente. Un luogo perfetto per rigenerarsi!

Delusione per errore nel preventivo e mancanza di professionalità Purtroppo la mia esperienza con questa struttura non è stata affatto positiva. Dopo aver ricevuto un preventivo che ho accettato e pagato, mi è stato comunicato, a pagamento effettuato, che avevano commesso un errore nel prezzo, quotandomi un importo inferiore di 90 euro. Capisco che possano esserci degli errori, ma ciò ha causato una grande perdita di tempo da parte mia, che avevo già organizzato e programmato tutto in base al preventivo concordato. Non solo l’errore è stato comunicato troppo tardi, ma non sono nemmeno riusciti a gestirlo in modo adeguato, mostrandomi una mancanza di professionalità. Dopo aver pagato, mi è stato detto che non vi erano sconti disponibili, e il rimborso mi è stato garantito solo successivamente. Inoltre, non sono riuscita a ricevere il contatto diretto del direttore per risolvere la questione in modo definitivo. Il disguido ha compromesso la mia fiducia nella struttura, e anche se mi è stato promesso un rimborso, non posso fare a meno di esprimere il mio disappunto per come sono stata trattata. Non credo che tornerò a prenotare qui, considerando come sono state gestite le cose.