Mikhail
10 января 2022 г.
У меня был очень неприятный инцидент с начальником отдела обслуживания клиентов господином Ильгизом. Мне позвонили в 10 утра и сказали немедленно покинуть комнату. Объяснение было очень невнятным, говоря что-то вроде: мы должны убрать ваш номер, так как нужно будет показать вашу комнату некоторым посетителям, приходящим в 12.00. У меня такое ощущение, что у парня были трудности с русским или английским языком, так как он не мог объяснить детали и постоянно убеждал меня немедленно покинуть комнату. Взамен мне предложили «немедленно переселиться в люкс», что не имело абсолютно никакого смысла, учитывая, что через пару часов я должен был выехать. Ужасный пример обслуживания бренда Crowne Plaza. Я являюсь участником IHG Platinum и останавливался во многих отелях Crowne Plaza по всему миру, так что это первый пример того, как хорошее расположение и чистота отеля могут быть легко испорчены одним неправильным человеком.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google