UB City Hotel

Отель нормальный, но соотношение цена/качество оставляет желать лучшего, а расположение хорошее.

提前退房還需要等2天經理上班才能辦

Когда мы приехали, они направили нас в номер Twin, а не Superior King, который мы забронировали. Они не сообщили нам, что поменяли нам номера — они просто решили это сделать. Я спустился вниз, чтобы уточнить, и они ложно заявили, что я не подтвердил. Я указал им на письмо с подтверждением. Они отвезли нас в номер King. Они заявили, что забронированный нами номер находится в стадии строительства. Я продолжал настаивать на Superior King с камином, который мы забронировали на нашу годовщину. Они сказали нам, что сейчас свободных номеров нет. Они предложили нам бесплатное проживание на следующую ночь, но мы сообщили им, что сегодня наша годовщина, и у нас есть няня для наших двух маленьких детей только на эту ночь. Через полчаса я предложил существенную скидку вместо этого. Через час я сказал, чтобы нам просто дали стандартный номер King, и мы решим эти проблемы на следующий день. Наша годовщина и одна ночь вместе были испорчены, потому что в тот момент было 10 вечера. Было слишком поздно звонить на ресепшен и спрашивать, как включить телевизор, так как они не дали нам инструкции на тот момент. Простыня была неправильно натянута и всю ночь слетала. Мы так и не смогли разобраться, как включить свет на кровати. Мы не могли включить кондиционер, и в комнате было так жарко, что нам пришлось открыть окно. Горячая вода то включалась, то выключалась. Сантехника в ванной отваливалась от стены (на фото). После принятия душа было огромное количество стоячей воды, потому что она протекала сбоку. Невозможно выключить душ и включить ванну. В коридоре до 2 часов ночи громко кричали люди. Стены были такими тонкими, что мы проснулись от разговора в 7:30 утра. Это скорее противоречит предназначению отеля как места для сна. Мы были так возмущены, что выехали раньше. Прождав час менеджера, который говорил по-английски, нам сообщили, что на самом деле нет номеров с камином, несмотря на то, что он явно указан на веб-сайте и в нашем бронировании. Веб-сайт продолжает показывать этот камин несколько дней спустя. Когда мы выезжали, они связались с нашим агентством бронирования и ложно заявили, что мы отменили бронирование, пытаясь избежать отзыва. Завтрак был приличным. Кровать была мягкой и удобной. Номер был чистым. После всего они дали нам скидку 10%.