Dostyk Hotel

УЖАСНО - УЖАСНО - я никогда больше не остановлюсь в этом отеле! Вся эта история была настоящим кошмаром. Не портите свой отпуск стрессом в этом отеле. Руководство и персонал отеля, похоже, не способны управлять этим отелем и проявили к нам в высшей степени невежественное и высокомерное поведение, которого я никогда раньше не видел. Они стараются сделать отель красивым, но совершенно не заботятся о своих гостях. Такое ощущение, что им нужны только ваши деньги, но на самом деле они не хотят, чтобы вы были гостем. Сервис на 0 из 10. И, наконец, если у вас возникнут какие-либо проблемы по гостиничным вопросам, вас выгонят из отеля, что и произошло с нами. Если вы хотите знать, чего ожидать, пожалуйста, прочитайте полную историю ниже. Я люблю путешествовать по делам и на отдых. До этого я побывал более чем в 40 странах и сотнях отелей. Пребывание в отеле «Достык» в Улгии, Монголия, было худшим опытом, который я когда-либо получал в отеле за всю свою жизнь! Так что я могу просто предупредить каждого гостя и путешественника, чтобы он не попал в ту же ловушку, что и мы, из-за «блестящих» фотографий отелей и переоцененных положительных оценок в Google. Пожалуйста, позвольте мне подробно объяснить причины и почему вас следует предупредить. Сначала мы подумали, что это хороший отель, когда увидели красивые фотографии и хороший рейтинг в Google. Мы хотели иметь ванну и больше комфорта. Поэтому мы забронировали на 5 ночей президентский люкс, который является самым дорогим номером в этом отеле за 250$ за ночь. Сотрудники стойки регистрации показали нам номер и сказали, что это номер с джакузи, который соответствует нашим потребностям и пожеланиям. Итак, наконец, мы забронировали его. Затем начался неприятный сюрприз. День 1: Только холодная вода 1. В течение целого дня у нас была только холодная вода, и персонал безрезультатно пытался решить эту проблему. Нам пришлось просить пару раз, пока они не отправили ремонтную службу, чтобы починить ее через целый день. Вместо того, чтобы извиниться перед нами за неудобства, сотрудники на ресепшене были раздражены тем, что мы попросили еще раз это исправить. Невероятно. Затем следующее невероятное событие... День 2 Оборудование отеля не работает 1. Как только у нас появилась теплая вода, мы попытались воспользоваться джакузи. И это было так неловко. Ванной/джакузи на самом деле невозможно пользоваться. В ванной комнате есть только бойлер емкостью 50 литров, который не может наполнить ванну, чтобы ее можно было использовать для принятия ванны. Как только 50 литров окажутся в ванне, вам придется подождать минимум 20 минут, пока бойлер снова наполнится водой. В это время вода в ванне уже холодная. Так что, по сути, одна из причин выбрать этот отель с джакузи оказалась неосуществимой. Это было очень обидно, особенно потому, что персонал и руководство отеля точно знают, что они используют джакузи только для своих маркетинговых фотографий и фактически обманывают своих клиентов. После этого случая, произошедшего на второй день, мы попросили персонал поговорить напрямую с менеджером отеля. Она была в здании, но сказала, что ее сотрудники сказали, что она не может поговорить с нами. - И речь идет о сме