Thaproban Pavilion Waves Unawatuna

Понравилось · Отличные два бассейна с пресной и морской водой. Удобное местоположение. Приветливый персонал. Организуют тематические праздники. Территория хорошо организована, прекрасный вид, особенно на закате. В ресторане местная кухня хорошая, цены адекватные. Небольшой, но вполне хороший спортзал (для меня это большой плюс). Есть бильярд. Завтраки нормальные, кофе не очень. WiFi работал хорошо, устойчиво по всей территории отеля, скорость нормальная. Не понравилось · Номер, в котором жили, не соответствует заявленной звездности (заявлено 5 звезд). Номера изношены. Три раза по три дня кондиционер тек, вода лилась в номер и в середине стояла лужа. Сам кондиционер старый, потеки происходят вероятно регулярно, о чем свидетельствуют подтеки на стене у него. Индикатор температуры вообще висел на шнуре, торчащем из кондея. Убираются не очень аккуратно, по углам, чуть скрытым местам пыль. В сильный дождь протекал потолок в ванной. Полотенца меняли через раз, два раза пришлось самому ходить менять. Полотенца только по одному большому на проживающего и одно маленькое, толи для рук, толи для ног, его ни разу не меняли. Первый раз столкнулся с таким, что в ванной лежали три коробочки шапочек для душа, две их которых были пустыми (не очень то они нужны были, просто неожиданно). Мыло кусковое положили одно в начале, больше не меняли. Стояли емкости для шампуня и кондиционера в ванной пустые, после того, как пару раз сказали об этом, наполнили на третий день. Заказывали еду в номер, грязную посуду на следующий день не убрали, поставил за пределы номера, и там она долго простояла. В ресторане европейское меню делают посредственно. Возможно нашей семье не повезло с номером. Еще раз обращаю внимание, что сравнивал из ожидания и личного опыта, что гостиница 5 звезд. Были в этом отеле 5 лет назад, это был отличный отель, сейчас разница огромная.

Мой отдых в отеле начался задолго до приезда - как я думала. Так как при выборе отеля и расположения, были важны несколько параметров, а именно - близость в пешеходной улице, но в тишине, небольшой отель стоящий в джунглях и обязательным условием был вид на океан! Пересмотрев все отели на побережье, мы выбрали Thaproban Pavilion Waves Unawatuna, а решающим фактором был номер под названием Wave Suit - он есть на официальном сайте отеля, где с балкона открывается великолепный вид на скалы и океан. ЭТО было крайне важно! Почему, поймете чуть позже. Для того чтобы удостовериться, что тот номер, с видом на ОКЕАН есть и я не путаю его с другим номером я написала письмо представителю отеля - в ответе мне подтвердили, что все верно номер с фото который я прикрепила (будет ниже) - это Wave Suit 217! Получив письмо от менеджера, я отправила своему тур оператору информацию, что да действительно номер на фото, тот который мы хотим, правда не указав цифры 217 ( кто же знал, что именно это станет главным разочарованием). Но обо все по порядку. При обсуждении с агентом из компании AnyWay travel ( Минск), я четко и несколько раз указала на фото с сайта и еще уточнила, что в отзывах видела номер в видом на КРЫШУ с солнечными панелями и ни в коем случае не хочу такой номер, а вид должен быть на океан как в номере 217 ( номер в разговоре ни разу не уточняла, та как не думала, что в маленьком отеле и при той детальности выбора, могут возникнуть проблемы). Мне подтвердили бронирование Wave Suit и мы принялись ждать долгожданный отдых..... День прибытия. У нас был свой трансфер от аэропорта и все было отлично, комфортный автомобиль, дорога заняла примерно 2 часа с остановкой для покупки сим - карты, так как в аэропорту была большая очередь. Все это время я ждала, как зайду в номер и увижу океан как на ладони..... По прибытию нас встретил менеджер отеля Dumidu Roshantha и буквально спустя минут 20 нас повели в номер...... Дальше, сложно описать мои эмоции, которые до сих пор не меня переполняют и к сожалению - они не положительные. Когда мы шли к номеру я поняла, что мы двигаемся не в том направлении, где я уже поняла по расположению здания был мой долгожданный номер в красивым видом. Открыв дверь, я сразу поняла что это не он , и пройдя на балкон просто была шокирована ( это был номер 227). Передо мной открылся вид на КРЫШУ С СОЛНЕЧНЫМИ ПАНЕЛЯМИ за которым виднелся океан. Сказать что я была расстроена , ни сказать ничего! Я сразу спустилась вниз, и мы начали выяснять как такое могла произойти. Почти два часа, мы созванивались с представителями встречающей стороны, менеджеры пытались как урегулировать ситуацию, предложив другой номер ( понизив категорию, так как номер который мы хотели был занят…..), естественно на это мы не согласились. Выселять гостей из номера 217 - естественно тоже никто не стал. Позже выяснилось, что номер 227 (с видом на крышу!) – так же является Suit , как и номер 217. Я была в шоке – в моем понимании не может номер высшей категории в от

Хорошой отель, прекрасные завтраки, всегда есть из чего выбрать. Есть фитнес зал, детская игровая. Отдыхали 3 недели с 14.02-4.03.24г все очень понравилось. Персонал очень вежливый, уборка каждый день, 2 бассейна один из них с соленой водой. На третьем этаже потрясающие красивые закаты 😍 (где спорт бар)

Отличный отель в этой локации все было круто! Менеджер Prasad(Front Office) отнесся с пониманием и каждый день подбирал нам номер при полной загрузки отеля! Вай фай работал на отлично! К бару тоже ни каких вопросов! Все чисто аккуратно Обязательно вернемся сюда еще!

Некоторые люди путают два отеля 3 и 5 звезд сети Thaproban, находящиеся рядом, и оставляют отзывы с низкой оценкой на разных сайтах не на тот филиал. Меня лично это ввело в заблуждение. Так вот. К отелю Thaproban Pavilion Waves нет никаких нареканий: завтраки вкусные и разнообразные (есть смена блюд в течение недели), весь персонал крайне приветлив и исполнителен (в том числе уборщики), пытаются говорить по-русски, а английский у них великолепный, номера не все прям новые, но жить приятно (никакой плесени, грязи и обшарпанности нет), вай-фай нормальный (сериал смотрели, в инсте сидели; но периодически вылетает, так что для работы может быть слабоват), проблемы решают оперативно (заканчивался фрион в кондиционере, ломался вентилятор на потолке и сейф - нас переместили на ночь в другой номер и все исправили без уговоров и напоминаний, а еще дали скидку на массаж), лежаков хватало на всех при полной загруженности отеля, около бассейна приятная ненавязчивая музыка. Орущих русских родителей с детьми только было иногда многовато для такого райского места, что странно, ведь отдых вообще не приспособлен для семей с маленькими детьми. Вели себя как в дешевом турецком отеле. Трансфером до пляжа не пользовались, арендовали рядом байк за 500руб/сут. Из ресторанов рядом могу порекомендовать Neptun Bay, где часто бывает живая музыка, и Funky Cafe (блюдо котту). Ожидание еды и коктейлей везде очень длительное, как мы поняли, около 40-60 минут. В отеле кстати тоже вкусное меню с адекватными ценами и приносят быстро. Ближайшими пляжами мы особо не входновились, сидели в бассейне в отеле или уезжали в Angel beach club или Petti-petti. На закате очень рекомендую доехать в Галле, красивый европейский город (не приезжайте поздно, подсветки на набережной нет). Покушать там можно в Bungalow. Меняли деньги у мужика в Lucky Tours, у него приятный курс, зависящий от потока туристов

Прекрасный отель,с невероятно дружелюбным и приветливым персоналом,готовым решить любую вашу проблему,мы наслаждались пребыванием здесь,расположение очень удобное,океан в 50 шагах,в округе большое количество кафе и ресторанов,обменные пункты и магазины. На пляже для гостей отеля есть жезлонги,их немного,но всегда находили хотя бы 1 свободный. Номерной фонд уставший,местами грязные стены,сколотая плитка,но это только добавляет колорита,большой проблемы в этом не вижу. Ночами немного шумно,особенно если жить в номере номер 1. Во всем остальном отель очень хороший,бонусом две дружелюбные прекрасные собаки,которые будут радоваться вам каждое утро)

Отличный отель! Разнообразные завтраки каждый день! Чисто, аккуратно! Персонал вежливый! Есть трансфер до пляжа! Бассейн чистый, с комфортной температурой воды!!! Попали на католическое Рождество - ужин! Была развлекательная программа!

Все понравилось. Завтраки шведский стол, очень много всего. Номера хорошие. У нас был номер с видом на океан. Бассейн хороший. I liked everything. Buffet breakfasts, a lot of things. The rooms are good. We had a room with an ocean view. The pool is nice.

Прекрасный уютный отель. С доброжелательным приветливым персоналом. Все уютно, как дома. Вкусный разнообразный завтрак, много фруктов, соки, омлеты. отличные номера. Шикарные виды. Есть трансфер на собственный пляж. Это лучший отель в Унаватуне