Wyndham Garden Ushuaia Hotel del Glaciar: отзывы

САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ С ОБСЛУЖИВАНИЕМ И УСЛУГАМИ, в котором я когда-либо останавливался во ВСЕМ МИРЕ. Я останавливался в различных отелях по всему миру, и хотя я не могу гарантировать, что каждый из них удовлетворительный, впервые сервис и удобства в этом отеле Wyndham настолько плохи. Я почти никогда не пишу отрицательных отзывов, поэтому просто не мог не поставить этому большой отрицательный отзыв, а также сделать всем предупреждение: Служба поддержки клиентов: 1. Я забронировал номер на три ночи, но в первый день мне дали только одну бутылку воды. Я спросил, могу ли я дать вам еще одну бутылку. В отеле сказали, что вы забронировали. двухместный номер, была только одна бутылка. Это было нормально. Скупой отель тоже потерял дар речи. В итоге воды на следующий день не было. Пошла общаться с ресепшеном и получила странный ответ: На ресепшене сказали, что сколько бы дней вы ни проживали, вода будет только в первый день, даже. если ты останешься на месяц. Так будет стоить отель стоимостью более 1000 долларов за ночь. А что, если я сделаю отдельный заказ? Что, если я сделаю один заказ в день? В отеле ответили, что воду вам могут дать каждый день, но номера придется менять каждый день. Шок, не передать словами 2. Мне ничего не остается, как покупать воду в отеле. Бутылка самой обычной минеральной воды стоит десятки долларов. Это в Аргентине! На улице они стоят всего один или два юаня! Оказывается, именно поэтому воду не предоставляют. Этот отель не должен выглядеть слишком уродливо! 3. Самое печальное: мы выехали рано утром в понедельник и поехали в аэропорт. Почтовое отделение не работало по выходным. Мы нигде его не нашли. Оно работало только в понедельник. Я купил много фильмов о знаменитостях, думая, что это будет очень запоминающаяся вещь, которую можно будет отправить родственникам и друзьям дома и за границей, в городе на краю света. Мы написали все открытки и сообщили об этом на стойке регистрации отеля в воскресенье вечером. Нам просто нужно было, чтобы они нашли время сходить на почту, чтобы доставить их нам, или попросить курьера забрать их. На самом деле мы этого не сделали. успеть помчаться рано утром следующего дня. Самолет улетел. Такси от отеля до почты обошлось менее чем в 10 долларов, поэтому я дал чаевые в размере 100 долларов, чтобы выразить свою благодарность. На стойке регистрации отказали и сказали, что нам нужно попросить у руководителя инструкции. Я сказал, что это может быть личная просьба, я просто прошу вашей помощи, возможно, у нас никогда не будет возможности приехать сюда снова. На стойке регистрации сказали, что мне еще нужно спросить у начальника инструкции. Я не спал до трех часов ночи, а начальник ответил, что нет, такую ​​услугу гостям предоставлять не будут. У нас не было другого выбора, кроме как привезти в Китай несколько фильмов о знаменитостях. Я действительно не понимаю, почему здесь такой недобрый сервис в отеле! ! В конце концов маршрут изменился, и я забронировал три ночи. За несколько дней заранее сообщил, что хочу отменить последнюю ночь, но отель явно отказался. В непиковые сезоны почти все отели могут согласовывать, но этот отель явно отказался. Придя на заселение, я обнаружил, что во всем отеле почти нет гостей. Завтракали мы были одни. действительно сдирают одно за другим. В любом случае, мы изменили маршрут, чтобы продемонстрировать наше понимание. Но сервис в этом отеле настолько безличный Части объектов 1. Помещения отеля старые, а звукоизоляция очень плохая. Там никто не останавливается, но как только кто-то проходит мимо, создается ощущение, что он находится рядом с вами и издает скрипящий звук. 2. При включении воды кран издает громкий и резкий шум, который звучит очень резко и некомфортно. Слушать его ночью еще больше раздражает. 3. На сиденье унитаза лежат острые предметы. Необходимо быть осторожными каждый раз, когда вы идете в туалет. Если вы порезаетесь и заразитесь вирусной инфекцией, последствия будут катастрофическими! ! Wyndham — это гостиничный бренд, который я относительно хорошо узнаю и много раз останавливался в нем как дома, так и за рубежом. Этот отель также имеет высокий рейтинг Ctrip в Ушуайе, и цена здесь не из дешевых. Я не ожидал встретить такие услуги и удобства, это было действительно невыносимо. Я подробно написал об этом опыте в самолете, и надеюсь, что Ctrip и отель отнесутся к этому серьезно. Дать такую ​​высокую оценку такому отдыху - это немного вмятина в подписи Wyndham. В конце концов, я по-прежнему высоко ценю обслуживание клиентов и отношение Ctrip. После жалоб на заоблачную цену на минеральную воду в отеле мне покрыли часть стоимости, я просто пожаловался и не ожидал, что Ctrip мне компенсирует, но чувствую, что этой части денег быть не должно. платится вообще и должен быть оплачен самим отелем.

We arrivd at 8am and wasallocated a room,despite the stated check-in time of 3pm. Albeit I was given two bedroom instead of one bed room, I did not ask for change as my friend'sroom wasnear mine 144 and 148. Check-out time was 11am in stead of noon asstated in my voucher.

Clean, nice views

到烏斯懷亞已經很晚，發現床單下的床褥子上有血跡，我們希望更換，換來服務員的一句 “why” 連續兩天衞生間開燈跳閘，浴簾也掉到地上，洗臉盆下還漏水 退房當天特地問前台服務生，最晚幾點退房，回答是下午6點。等到我們中午一點來退房，説要補交兩萬比索，因為晚退房，而且振振有詞“你衹問我最晚幾點退房，我沒説它不要錢” 很美的烏斯懷亞，但是再也不要來住這家酒店了

住在山上的酒店 View自是沒話説的！ 每天早上的早餐餐廳，以及晚上的圍爐烤火，都有一種“回到過去”的年代感，但同時，又很舒適。 但是，早餐內容其實是有些單一的，但畢竟是烏斯懷亞，不能要求過多。

酒店環境很好景觀很美，但離市中心有點距離，如果酒店有來回巴士服務就更好了