АМАКС Валдайские зори

Отель в общем хороший. Довольно простой, без изысков, но про этом чисто и уютно. Отличный вид из номера. Ужины брать не рекомендую, довольно скудные, завтраки нормальные. По меню кормят неплохо, алкоголя в ресторане почему то не наливают, даже за деньги. Можно взять лодку, катамаран и т.п. правда в городе дешевле.

Впечатление об отеле Амакс Валдайские зори, конечно, оставляет желать лучшего… С таким приемом и сервисом в ресторане сталкиваюсь впервые. До хороших отелей нашей страны вам далеко! 1. Уже на полпути, в день заезда, мне поступил звонок с ресепшн отеля о том, что именно в день НАШЕГО заезда, половину отеля затопило. И все находится в нерентабельном состоянии. Наш номер (двухкомнатный люкс с видом на озеро), естественно, тоже затопило. И разместить они нас не могут. Хотели отправить нас в какой-то соседний клоповник, но там мест не оказалось. После моей настойчивой просьбы – показать мне все эти подтопления, и наш затопленный номер в том числе, по приезду в отель повели себя, как будто этого разговора не было. И быстренько заселили нас в наш номер с видом на озеро. Обращаю внимание, что бронь номера была сделана за 2,5 месяца до заезда. И вот такой теплый прием мы получили, заселившись с боем в наш забронированный номер! 2. Питание в ресторане Кристал у нас было полный пансион и оплачено при заезде. Но то, что устроили на ужине вечером 5 ноября – это просто ни в какие ворота, господа. Еду, почему-то, не выставили в общем зале, выносили все из-под полы. За день до этого ничего подобного не было, все выставлено и поесть можно было очень быстро. Но 5.11 оплаченный свой ужин ждали минут 50. И то, когда я уже подошла ко второй официантке, практически со скандалом. Первая официантка принципиально не несла ужин, испытывая наше терпение. Вынесли его после 20:00 (когда официально ужин уже закончился), то, что осталось (котлеты с макаронами), без вариантов выбора. Еще одна семья также сидела в ожидании ужина, сколько они ожидали – не знаю, мы уже ушли. Работают в основном на приезжающие на автобусах группы туристов, чтобы их вовремя обслужить и получить деньги. А на оплаченные ужины вообще пофиг, в последнюю очередь. Это при том, что ресторан считается при отеле. И то, что ужин 5.11 не был выставлен в общем зале, вызывает большие вопросы. Вообщем, просто мрак! Что же это у вас за сервис такой, Валдайские зори?! Забронированный номер – с боем заселение, оплаченный ужин – также с боем и невероятно долгим ожиданием. Это жесть, больше ни ногой в этот отстой!

Отель находится на берегу озера. Центр городка с набережной рядом. Иверский монастырь - в 10 км. Все мило и достойно. Очень довольны, что рискнули приехать. Номер был двухкомнатный с видом на озеро. Номер 306. Питание понравилось. Заселялись 25.07 в 14.00 и хочу выразить огромную благодарность девушкам- администраторам, которые дежурили в этот день. А так же администратору Сергею из отеля «Валдай» - без его помощи мы еще долго плутали бы в поисках нашего отеля. С этих замечательных и добрых людей началось наше приятное знакомство с Валдаем. Спасибо за наше хорошее настроение и спокойный отдых.

Часто бываю в разных городах и прекрасно представляю, как выглядят номера в региональных гостиницах. И если бы номер стоил 1500-2000 я написал бы в этом отзыве «все хорошо, спасибо» Но номер почти за 6000 не может выглядеть так! На стенах кровавые подтеки от убитых комаров. В номере грязно. Матрас продавленный, подушки маленькие и дико неудобные. Все пошарпаное, грязное, отваливающееся. В номере нет абсолютно ничего, кроме кровати и ванны с унитазом. Был телевизор, но он не работал. Ни тапочек, ни элементарного гигиенического набора, ни фена (правда по запросу, нам разрешили взять на ресепе ненадолго) слышимость просто дикая. Мы прекрасно слышали о чем разговаривали в соседнем номере. Просто разговаривали, а не кричали. За вьезд на якобы парковку берут доп плату, хотя твм нет ни охраны, ни забора. Чем она отличается от бесплатной, мы так и не поняли. На ресепе есть прейскурант дополнительных услуг и проката инвентаря, но по факту большая часть недоступна. Ну и вишенкой на торте стало то, что в полвторого ночи у них был сбой пожарной сирены и минут 20 во всех номерах орало оповещение об эвакуации. Все наспех собрались и спустились, и только минут через 10 нам сообщили что это технический сбой. Сюда не вернусь, однозначно

В номере было откровенно грязно. Жаль нельзя приложить фото. Пол грязный , за дверьми, что в ванне , что в комнате корки пыли которые явно не убирались очень давно, а в ванне вода все время течет на пол как не изворачивайся(жили в разное время в разных номерах, но проблема с ванной везде, очень неудобно все время выходить в лужу). Очень здорово, что шторы за эти годы поменяли на блэкаут, но они закреплены так, что их нехватает на всю ширину окна( хотя по размеру их бы хватило, если бы их собрали нормально)что теряет смысл если все равно остается довольно приличная часть окна не закрытой. Виду как с каждым разом происходят улучшения, но конечно крайне медленно. Ещё очень нехватает кондиционера, были в самую жару и спать невозможно. Попросили вентилятор, но 1 вентилятор на 2 комнаты естественно не помог ночью. Не раз пришлось звонить на ресепшен, тк все время чего-то незватало, то таблички на дверь( были с животным и она была необходима), то одеяла, то простыни. Но все приносили крайне оперативно, даже, я бы сказала, молниеносно. Пороги между комнатами необходимо хотя бы периодически проверять, проходя зацепилась ногой и порвала носки, тк торчал гвоздь , которым закреплен порог. И из главного неудобства этой поездки- это постоянные крики детей весь день, с самого утра до позднего вечера. Не знаю что это было, похоже было на детский лагерь, но слышно было так, будто они жили все в нашем номере( жили на 2 этаже) на других этажах с таким не сталкивались, но обычно приезжали в июле-августе. По еде: впервые брали полный пансион, и конечно бумажные карточки на еду это прямо прошлый век, ну да ладно. Обед скудный и второй раз на него не пошли, ужин примерно такой же, есть несколько блюд на выбор, но вкусовые качества конечно оставляют желать лучшего, начиная от залитых майонезом салатов( может лучше соус отдельно предлагать как на завтраке, чтобы люди следящие за своим здоровьем тоже могли хоть что-то поесть) и блюда либо жареные либо в кляре, из гарниров либо картофель, либо макароны, думаю не так трудно было бы добавить овощи и что-то паровое из горячего. Завтрак, в целом лучше чем обед и ужин и уже можно что -то выбрать, очень порадовало что готовят вафли, но радость была не долгой, они абсолютно безвкусные и даже сгущенка и джем не спасли вкус , тк он как у самого невкусного хлеба( есть миллион вкусных и простых рецептов вафель). У отеля просто шикарное расположение и это , конечно, и спасает всю ситуацию. Вид в окно что утром, что вечером просто восхитителен! И видно, что руководство отеля и персонал стараются исправлять недочеты, но конечно очень мелкими шагами.

Заранее искал, где остановиться на Пасху после длительной поездки к Иверскому Святозерскому монастырю. Выбор в Валдае невелик. И этот отель я определил как лучший из возможных. И по всей видимости он таковым, к сожалению, и является... Почему? Расположен в самом городке на берегу одноименного озера. И в этом я не промахнулся - виды с балкона (это +) завораживающие. Приятная ухоженная территория с лавочками, качелями и двумя пирсами. Также на мой выбор повлияла возможность забронировать номер с завтраками и ужинами по цене одних завтраков. "Помогли" промокоды на OneTwoTrip. Но вот с питанием вышел промах. Вместо задекларированного шв стола ( обязателен для нас всегда) питание по меню. Весьма скудное. Одним словом, завтрак+ужин вместе хуже обычного шведского стола за завтраком в любой нормальной 3ке и тем более 4ке. Тоже со стоянкой авто. Она бесплатна за территорией. За забором под охраной 150 р. Мелочь, а неприятно. Дальше - больше. Прочитав про теннисный стол, взяли ракетки и мячики. Стол нашелся в помещении ресторана. Служба его охраны долго определялась с ценой. После продолжительных почесываний затылков выполз ценник под 300 р за час игры своими недешевыми ракетками на их убитом столе с провисшей рваной сеткой. Вежливо отказались... Теперь о том, что скрывалось за недавно покрашенным фасадом. Кроме рецепшна и лифта, приятно удивил мини-музей ВОВ (еще +) при входе. Про номер практически ничего хорошего, кроме наличия балкона, не вспоминается. Холодно. Кондиционера нет. И вообще ничего нет, кроме кровати, ТВ и полотенец. Все пошарпано. В ванной из гигиенических средств только один дозатор с чем-то жидким.. Ах да, на столе стояли 2 стакана. Один из которых пришлось использовать под зубные щетки. О тапках и халатах нет и речи. Сам городок также удивил резкими контрастами. Строящийся бассейн с размерами и формами Дворца съездов в Кремле и облагороженная набережная в центре Валдая резко контрастировали с большим количеством заброшенных домов и пыльными улицами. Городок умирает, и ему пытаются вдохнуть жизнь. Какой городок, такой и отель. А люди и там и там хорошие. Одним словом из приятных воспоминаний только вид с балкона, перекуры на прибрежной территории и доброжелательность жителей. Отсюда и повышенная оценка вместо 1 балла. Мои выводы для сети Амакс неутешительны. За отремонтированными фасадом в хорошем месте скрывается двузвездочный сервис. Больше в отели этой сети ни ногой. Всем добра и правильных выводов! P.S. Долго определялся с оценкой 1,2 или 3, по просьбе жены добавили еще балл. За уникальное расположение. И музей Великой Отечественной при входе...