QC Grand Hotel Bagni Nuovi Bormio

Мы посещаем Grand Hotel Bagni Nuovi не первый раз. Солнечная, осенняя погода способствовала хорошему путешествию на автомобиле и небольшой номер, но с отличным видом и с собственной террасой добавил в копилку хорошего настроения. Как всегда, все выглядело привлекательно и в каждой мелочи чувствовалась забота о гостях отеля: в центральном холе была стойка с кофе машиной, большой ассортимент кофейных капсул Nespresso, неплохой выбор чая в пакетах, вода с газом и без, цукаты и другие сладости. Поселение прошло быстро, т. к. мы были зарегистрированы онлайн. Рекомендуем это делать заранее. Встречающий менеджер отеля без задержек отнес наш багаж в номер и сопроводил наше авто в гараж, где любезно помог подключить его к станции зарядки. Зона термальных источников, как мы и ожидали, была в полном порядке: все исправно функционировало. Все было чисто и ухожено. Во многих местах находились стойки с напитками, яблоками, сладостями и орехами. На этом отзыв можно и закончить, но Его целю является желание показать скрытую часть, не простой работы персонала отеля. Сразу оговорюсь, что все было на высоком уровне. Мы имели одну проблему, касательно проживания. В номере, где мы поселились возникла проблема связанная с водой в душевой кабине. Мы попросили менеджера Элеонору решить эту проблему, ожидая, что придут специалисты и начнут производить какие-то работы. Но оказалось все прозаичнее: Элеонора нам предложила переселиться в номер выше классом с таким же прекрасным видом на долину Бормио без доплаты. Что было очень любезно с ее стороны. Большое спасибо ей за это! Вторая проблема обнаружилась на следующий день, когда я вспомнил, что забыл солнцезащитные очки в кармане халата. Кстати их меняют каждые день, а полотенца каждый раз, как вы попросите на стойке с зоне термальных источников. Это была очень ценная для меня вещь не столько из-за ее стоимости, сколько из-за того, что это подарок от моей любимой дочери. И мне было очень обидно расстаться с ним. Проблема заключалась в том, что вспомнил я об этом во второй половине следующего дня, когда номер уже был убран, все белье отправлено в стирку. И тут пришел на помощь менеджер отеля Федерико, который организовал детальное расследование и, как результат, очки были найдены и возвращены мне в целости и сохранности. Я и моя супруга хотим передать огромную благодарность Элеоноре, Федерико и другим работникам отеля за их самоотверженный труд, который мы иногда и не замечаем. С удовольствием ждем то время, когда можем вернуться в это замечательное место.