You & CO. Quart Boutique

Bien placè, à la limite du centre mais les rues qui mènent au centre sont désertes. Beaucoup trop cher pour la fin de semaine: 165 euros en moyenne la nuit plus 36 euros de parking pour deux jours. Lit immense(bon) et chambre minuscule. Peintures defraichies. Une lampe de chevet HS

Hotel is in an excellent location being a 10 minute walk to the cathedral. Room itself was stylish and suitable for a family. Just some details looking a little tired arround the edges with i wouls expect the decoration being a couple of years old. Definitely nothing significant and nick pickers could raise item. However, I left feeling disappointed as my son was hit on the head by a peice of trim that feel off the wall while he was in bed. This was the night of departure. He was not injured badly more shaken but this left me with a poor impression of the room and hotel.

La habitación estába bien para el precio, pero había cosas bastante descuidas, un grifo del baño suelto y el cabecero de la cama tenía polvo. Olor a humedad, supongo que es inevitable por el yacuzzi. La bañera yacuzzi funcionaba bien. Buena estancia.

La atención telefonica y de Gestión pesima. El lunes a las 22:30h hicimos la reserva para la noche del martes, con check in de 14:00 a 16:00, cuando llego el correo de confirmación eran fechas erroneas, nos marcaba para el mismo dia. A las 22:32h llamamos al telefono que redirecciona el mail, y nos atendio LUCIA, ese telefono no era del hotel q habiamos escogido, era del otro. Muy amablemente nos indico el numero correcto, al cual a la llamada 9, 40 minutos despues nos contestaron. La chica que nos atendio al telefono, para hacer la modificación, la cual reconocio que era un error, necesitaba confirmar cada frase que nos decia con su supervisora, colgandonos en cada duda. El primer planteamiento fue: Habeis perdido esta reserva, y las modificaciones tienen cargo total nuevamente. Nos negamos. El segundo planteamiento fue: Pagar recargo de 34€ + por modificación. No aceptamos. El tercero y ultimo: (00: 30 de la noche de lunes a Martes) Si la habitacion costaba 108€ con desayuno incluido, nos quitaba el desayuno y le abonabamos 8€ + de diferencia. Pues nada, alli hemos estado hoy, una habitación bonita, con rollo, bien situada pero el servicio de limpieza brillaba por su ausencia ya que nos hemos encontrado el folleto de un “consolador” entre la mesita y la cama. Creo que con un poco + de profesionalidad no dejaria a los clientes con este mal sabor de boca. Porfavor, Limpien bien de cliente en cliente, y mejoren su gestión y atención.

El personal del hotel muy amable; la ubicación ideal; el desayuno me gustó; el tamaño de la habitación está bien, resulta acogedora, el problema fue la limpieza. Los cristales y la mampara del baño llenos de manchas, al igual que la pila. El cabecero de la cama es de obra (ahí apoyan los cojines) y estaba lleno de manchas, pensé que tal vez estaban incrustadas en la pintura y no se iban pero al pasar una toallita desinfectante saltaron casi todas y salió la toallita negra!!! En la mesilla más de lo mismo, llena de manchas, señal de que no habían ni pasado un trapo. Pero el colmo llegó cuando encendimos el aire acondicionado y lo tuvimos que apagar al minuto del olor terrible que desprendía. Por suerte solo estuvimos una noche.

El día que había reservado tuve un accidente de coche. Llamé a ******* para cambiar la cita a otro día, y me buscaron una fecha en la que la habitación estaba disponible. Solo faltaba el "ok" del hotel. Desgraciadamente, no entraba en su "estricta política de cancelación", por lo que optaron por perder la habitación ese día (y muy probablemente en la nueva fecha que yo quería reservar). Yo no buscaba una devolución del dinero, solo un cambio de fecha. Desgraciadamente no dieron su brazo a torcer. Para próximas visitas a Valencia, buscaré otras opciones. Lo tengo claro

Very bad experience. We booked this room directly with the hotel. We asked for a quiet room, and they offered us a room facing a backyard, avoiding the noise of the street. We have been other times in rooms that face a courtyard, the views are usually not good but they tend to have less noise. But this room (105, as well as 205 and 305) have only one small window to a extremely narrow courtyard of barely 1 m. X 1 m., which means that hardly any light enters and gives a very unpleasant feeling of confinement. You can check the attached photo, which is taken at 10 in the morning. With hardly any light, and a strong musty smell, we found it terrible to stay in that room for 4 days and insistently asked to change rooms, even if we had to pay a supplement, but the staff insisted that the hotel was full and that it wasn’t possible. However, the day after our arrival we could see that several guests were leaving the hotel, but they still confirmed that they could not change us. To make matters worse, through the courtyard facing the window there were two large ventilation pipes that made noise, so the room was not even quiet: we had to ask them to turn ventilation off at night, and they turned them back on very early in the morning, so we hardly could rest. On the other hand, the room lacks cleanliness and maintenance, as can be seen in the photos. The TV barely had selected Spanish channels. The staff is friendly, but they don't solve your problems. I've never been to a worse place, and I don't recommend it.

The property was not as portraited in the photos. The floor, washing basin and shower was dirty on arrival. Will never stay there again and wouldn't recommend anyone else to.