Мой друг (ирландец) и я зарегистрировались в этом отеле днем 17 июля, и я был очень разочарован этим опытом. Как человек, предъявляющий высокие требования к размещению, я тщательно выбирал этот пятизвездочный отель и забронировал номер на свои деньги. Оказалось, что обслуживание в этом отеле возмутительное и даже расистское. В основном это три момента:
Во-первых, мы зарегистрировались около 19:30 17:17. Служащий на стойке регистрации только спросил моего парня, хочет ли он выпить, и полностью проигнорировал меня. Знаете, я забронировал номер и зарегистрировался, но официант от начала и до конца ни разу не спросил меня, что мне нужно. Такое дифференцированное отношение меня очень не устраивает.
На следующий день мы вышли относительно поздно и покинули отель около 14:00. Я специально подошел к стойке регистрации, чтобы объяснить, что надеюсь, что они помогут сменить постельное белье, но другие помещения убирать не нужно. Вернувшись ночью в номер, я обнаружил, что постельное белье в номере вообще не менялось. Это очень бесит, и создается впечатление, что мою просьбу проигнорировали. Мой парень первым пошел на парковку, чтобы забрать машину. Если бы это был он, все было бы иначе.
Самое невыносимое то, что после возвращения домой я получил письмо с отзывом из отеля. На самом деле это письмо было отправлено моему парню, а не мне. Такое пренебрежение и неуважение просто недопустимо при бронировании, оплате и всех сообщениях на мое имя и адрес электронной почты.
В целом, это пребывание было крайне плохим опытом и заставило меня почувствовать себя несправедливым и дискриминируемым. Я так долго путешествовал по Европе и останавливался во многих пятизвездочных отелях, но с такой возмутительной вещью я еще не сталкивался. Я поделюсь своим опытом на разных платформах и не буду рекомендовать этот отель друзьям.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google