Montebello

Мы прекрасно провели время. Местоположение просто прекрасное, с видом на озеро и горы, очень тихое и спокойное. Номера теплые и чистые. Прекрасным моментом было наличие парковки на территории. Хозяева были очень приветливы и любезны, а также дали нам рекомендации, чем заняться и что посмотреть в этом районе. Обязательно вернемся летом.

КОШМАР... НО ДАВАЙТЕ ПОСМЕЕМСЯ НАД ЭТИМ Я путешествовал по Италии, Европе и трем континентам, почти всегда останавливаясь в гостевых домах, и никогда не сталкивался с таким абсурдно ужасным менеджментом. Вот краткий, полусерьезный список, потому что все это настолько сюрреалистично, что невозможно не рассмеяться... :-D - по прибытии на меня напали с требованием немедленно перевести остаток суммы (депозит уже внесен) - никакого дружелюбного приветствия или краткой экскурсии по объекту/описания услуг. Напротив, нам воинственным тоном объясняют правила строения - нас спрашивают с убийственным взглядом, просили ли мы разрешения взять с собой нашу собаку, на что мы, очевидно, заранее согласились - подушку толщиной см. 1 - Телевизор не работает: отсутствует кабель. Менеджер берет один из телевизоров иностранного клиента и говорит: «Они все равно не смотрят телевизор». - часть мебели в комнате явно осталась от спален подростков (?), на полках вырезаны нецензурные слова - нам сказали, что в общей зоне есть холодильник (для хранения нескольких бутылок воды). Холодильник был выключен и вонял - внутренняя общая зона НЕ ЯВЛЯЕТСЯ общей зоной: это комната на первом этаже с длинным столом и стульями, а также уголком с 2 креслами, но нам говорят, что этой зоной не могут пользоваться гости - среди правил есть запрет на употребление пищи в номере (что может иметь смысл), но - и тут все становится сюрреалистичным - неясно, запрещают ли они только еду в номере (как гласят повсюду таблички), или во всем здании, как вместо этого отвечают менеджеры в некоторых отзывах (не лестных, конечно). Мы просим предоставить информацию, если мы захотим съесть сэндвичи в саду, за столиками на улице. Нам говорят, что бутерброды разрешены, но никакая другая еда. Мы спрашиваем, какая еда запрещена, и нам отвечают: «Еда». Здесь царит такая неразбериха — очевидно, не только у нас, — что мы видим французских клиентов, готовящих внутри огромные багеты, поляков и испанцев в саду, наслаждающихся салатами и арбузами, немцев с пиццей и просекко... — клиент постоянно становится жертвой проверок. Однажды в бассейне несколько пар счастливо смеялись в воде, и ничто не раздражало. Менеджер выглядывает и говорит: «Я хотел посмотреть, кто так шумит». Будьте осторожны, если вы совершенно непреднамеренно оставите мокрый след, выходя из бассейна: это может стоить вам сильной пощечины, комично несоразмерной ущербу от двух непреднамеренно упавших капель воды - во время бурной дискуссии - совершенно бесполезной - по поводу завтрака хозяин кричит на нас, что это не гостевой дом, а ГОСТЕВОЙ ДОМ. О, горе! Но тогда почему их сайт, бронирование и все остальные платформы говорят неправду? - их сайт, а также их профиль на TripAdvisor, переполнены информацией, которая не соответствует действительности: завтрак не включен, нет фитнес-зала, нет номеров

Прекрасное место и захватывающий вид, жаль, что так ужасно встретили и обслужили. Как только я приехал с семьей, мы даже не успели разнести вещи по комнатам, а хозяин попросил нас сделать «мгновенный банковский перевод», как будто мы хотели сбежать, не заплатив. Здесь не уважают частную жизнь гостей. Я пользовался ванной комнатой, и тут, не постучав, в комнату вошел хозяин, чтобы убраться. Я испугался и крикнул ему, что ванная комната занята, а в ответ, вместо извинений, услышал, как он крикнул: «Mamma Mia oh». Будьте осторожны, у них есть большая собака, которую они не держат в вольере, что может создать проблемы для вас и вашей собаки, если вы возьмете ее с собой в отпуск. Мы всегда чувствовали, что за нами следят, как я уже читал ранее в другом отзыве. Сетка никогда не протягивалась через бассейн. Неприятный опыт, который не должен повториться.

Прекрасное место, просторный и чистый номер. Великолепный завтрак со всем, что только можно пожелать: круассаны (превосходные), йогурт, фрукты, печенье, джемы... все и даже больше! Не говоря уже о захватывающем дух виде, здесь царит тишина, которая дарит душевное спокойствие! Сад и бассейн прекрасны, вид вечером просто потрясающий 😍 хозяева очень любезны, я спросил их, могу ли я увидеть прекрасную ослицу ☺️ И они сразу же согласились! Мы обязательно вернемся.

Это прекрасный дом в прекрасном месте. Хозяин и его жена — самые добрые и дружелюбные люди, которых мы встретили за 4 недели отпуска. Наш кемпер сломался, и нам пришлось искать место для проживания. Нам очень повезло, что мы нашли это место. У нас возникли проблемы с починкой фургона, и владелец решил проблему так, как будто это была его проблема. Мы навсегда благодарны ему за его теплый сердечный вклад. Нам понравилось посещать центр города и обедать там. Также в этом месте есть хороший бассейн, где мы любили отдыхать. Мы не ходили в походы, но тропа, которая вела около этого места, выглядела потрясающе. Если мы когда-нибудь вернемся в северную Италию, мы обязательно вернемся в B&B Montebello.

АГРЕССИВНЫЙ, ЖЕСТОКИЙ И НЕЧЕСТНЫЙ ПЕРСОНАЛ. ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ОТДЫХА В ГОСТИНИЦЕ B&B В 10:29 менеджер вошел в наш номер без стука, как раз когда мы заканчивали одеваться. Притворяясь, что выезд в 10 утра и нам нужно немедленно уехать. Затем мы попытались объяснить ему, что в его объявлении на *********** указано время выезда в 10:30 утра, и что мы собираемся освободить номер. (Забавно, потому что после нашей жалобы в Booking эта же информация изменилась). В то же время я хотел бы рассказать ему о проблеме, с которой мы столкнулись в ванной комнате: в душе текла тонкая струйка воды и не было горячей воды, из-за чего нам приходилось много времени тратить по утрам. Затем тон разговора резко повысился, и менеджер пришел в ярость, готовый пойти на драку, оскорбляя нас, называя «французами», говоря, что «у нас всегда было одно и то же», короче говоря, проявляя низкий уровень расизма. Затем он сообщает нам, что не понимает ни французского, ни английского. Моя жена пытается объяснить ему что-то на итальянском, но он в итоге уходит, не слушая ни слова, и очень, очень раздражен. На обратном пути я показал ему подтверждение в бронировании вылета в 10:30 утра, а не в 10 утра, как он яростно утверждал ранее, но он не стал меня слушать и ускользнул, не дав нам возможности защитить себя. Мы хотели поговорить с остальными членами семьи, но дверь оказалась закрыта. Мы очень возмущены таким количеством агрессии, недобросовестности и подлости, и все это ради своевременного отъезда. Таким людям не следует управлять гостиницей, потому что если вы не умеете общаться и приветствовать людей, работать в сфере туризма не имеет смысла. В остальном, в этом гостевом доме слишком много правил, но без завтрака вам придется за него платить. И это начинает становиться немного дороже: 100 евро за кровать без туалета или ванной, но со скрипящим полом, скрипящей дверью и шумом, доносящимся неизвестно откуда и раздающимся каждую минуту. Ужасная изоляция: мы живем с соседями, которых слышим так, будто они спят с нами. Окна нашего номера выходят на общую ванную комнату, поэтому мы слышали все, что происходило. В душе нет напора или горячей воды, что не очень приятно после прыжка в бассейн. Бассейн и великолепный вид, нечего сказать, кроме как всегда эти правила открытия. Закрыто с 12:00 до 15:00...? Если вы хотите воспользоваться кухней, чтобы охладить газированную воду, приготовить еду или просто взять тарелку и столовые приборы, чтобы поесть, любуясь видом на горы... ну, вы не сможете этого сделать. Запечатанный холодильник, закрытый ящик и плакат на шкафу оправдываются простой причиной: правила COVID! Знаменитый ковид — удобный повод! Конечно, бассейн и вид из окна очень хороши, но соотношение цены и качества здесь совершенно не соответствует духу гостевого дома. Что касается балкона, то это открытое пространство площадью один квадратный метр, окруженное