Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства3.8
Сервис3.9
Чистота3.9
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(129)
Положительные отзывы(114)
Отзывы с фото/видео(34)
Дружелюбный владелец(38)
Хорошее расположение(20)
Элегантный интерьер(13)
Отличное соотношение цены и качества(11)
Много удобств(8)
Отличный вид(7)
Удобное расположение(7)
Удобное расположение(7)
Отрицательные отзывы(15)
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 13
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 19 сент. 2024 г.
Неплохо, что показывает, что можно заселиться после 10:00 утра. Я помню, что я заселялся около 11:30 утра, но номер не был готов, поэтому мне пришлось ждать до 13:30, и когда я заселился, номер был все еще мокрым.
Bf недостаточно, если вы приедете после 8:00 утра.
Уборка очень шумная и громкая.
Интернет или Wi-Fi не работали нигде в номере или в общественных местах. Хм-м-м
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за признание некоторых из наших гостиничных услуг. Мы глубоко извиняемся за проблемы, с которыми вы столкнулись во время процесса регистрации, а также за шумную уборку и плохое интернет-соединение. Что касается времени регистрации, мы будем строго контролировать ход подготовки номера, чтобы гарантировать, что гости смогут плавно переехать в чистый и опрятный номер в течение указанного времени. Мы усилим управление нашим персоналом для решения проблемы шума в бытовых услугах, требуя от них минимизировать шум во время работы и не мешать отдыху гостей. В случае проблем с сетью мы немедленно организуем технический персонал для проведения проверок и ремонтных работ, чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети в номерах и общественных местах. Мы высоко ценим ваши отзывы и будем стремиться исправить любые недостатки, чтобы предоставить вам и другим гостям лучший опыт обслуживания. С нетерпением ждем вашего повторного визита и предоставления нам возможности загладить это сожаление для вас.
Doc Bok
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2024 г.
Пара
Отзывов: 25
2.2/5
Опубликовано 22 июля 2024 г.
Красиво снаружи, гнило внутри.
Худшее место, где я когда-либо останавливался за долгое время. Плюсы: в конце концов номер был хорошим, балкон с видом на горы, хорошее расположение, персонал был максимально дружелюбным и любезным.
Минусы: при заселении нам дали не тот номер. Нам пришлось жаловаться, чтобы получить тот номер, за который мы заплатили. Оказалось, что в номерах нет Wi-Fi, как было заявлено. Завтрак в лучшем случае был едва съедобным. В итоге мы все равно каждый день ели вне отеля.
Хуже всего то, что мы продолжали находить тараканов в номере каждый раз, когда возвращались в отель. Нам пришлось заблокировать стоки в душевой, чтобы они не заползали. Я не знаю наверняка, связано ли это с заражением тараканами, но в итоге я отравился едой после первого дня пребывания здесь.
Никому не рекомендую останавливаться здесь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая семья, здравствуйте, извините, что испортил вам впечатление от регистрации. Перед заселением гостей мы сделаем обход, уберем номера и заменим постельное белье. Все отели меняются одним гостем, и для регулярной уборки и дезинфекции будут приглашены профессиональные дезинфекционные компании. Проблема с насекомыми реальна, и ее не должно было быть. Мы обучали гигиене номеров, усиливали обходы менеджеров номеров и просили профессиональную дезинфекционную компанию дезинфицировать номера, чтобы гарантировать, что таких проблем не возникнет. Что касается веса завтрака, то он, как правило, может удовлетворить потребности гостей. Если вы считаете, что веса недостаточно, вы можете обратиться на стойку регистрации, и мы решим эту проблему для вас 24 часа в сутки. Еще раз, мне очень жаль, и большое спасибо за то, что указали на наши недостатки. Мы усилим улучшение и совершенствование, чтобы достичь совершенства. Добро пожаловать в следующий визит ~ ~ ~ ~
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 32
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 3 февр. 2024 г.
Отель очень большой, здесь останавливаются местные туристические группы, но на стойке регистрации до сих пор нет китайского обслуживания.
Телевизор в номере есть мебель, но телевизора нет. Стульев в номере нет, а розетка находится под телевизором, поэтому во время зарядки можно только стоять.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваши комплименты. Приносим извинения за некоторые неудобства. Отель позаботится об этом и улучшит ситуацию в будущем.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 окт. 2023 г.
Недавно отремонтированный отель, номера очень чистые, официанты говорят на простом китайском языке и полны энтузиазма. Дружелюбное отношение очень хорошее и пейзаж за окном очень красивый. В следующий раз выберу здесь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за выбор отеля Lisa Long Na Kuang. Отель был полностью отремонтирован в июле этого года. В июле этого года мы также заменили все постельные принадлежности. Еще раз благодарим вас за признание отеля Lisa Long Na Kuang и желаем вам приятного путешествия!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 22
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 8 февр. 2024 г.
Отличное расположение и большой номер. Немного дороговато за то, что вы получаете, так как он довольно старый. Завтрак приемлемый, но не лучше. В целом нормально
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Приносим искренние извинения за неудобства, причиненные Вам различными страховыми полисами, и отель улучшит и отремонтирует проблемные части.
Lair
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 3
1.5/5
Опубликовано 20 дек. 2023 г.
Это место заражено микробами, грязное и вонючее, и много комаров. Мне повезло, я забронировал номер только на одну ночь, как только взошло солнце, я выехал.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодаря сотрудничеству наших клиентов мы внесем улучшения и исправления в предложенные вами направления. Спасибо
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в окт. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 39
3.0/5
Опубликовано 19 нояб. 2023 г.
Отель расположен рядом с ночным рынком. Тем не менее, номер чистый на 6/10, но на завтрак есть немного еды на ваш выбор.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый 高级双人房Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы искренне ценим ваш вклад, поскольку он помогает нам улучшить наши услуги. Мы рады услышать, что вам понравилось удобное расположение нашего отеля рядом с ночным рынком. Приносим искренние извинения за неудобства, связанные с чистотой вашего номера; будьте уверены, мы серьезно относимся к этому вопросу и решим его вместе с нашей командой горничных, чтобы обеспечить более высокий стандарт в будущем. Что касается вариантов завтрака, мы ценим ваши отзывы. Мы понимаем важность сытной еды в начале дня и пересмотрим наши предложения на завтрак, чтобы предоставить нашим гостям более разнообразный и приятный выбор. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, и мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова. в будущем, чтобы продемонстрировать улучшения, которые мы внедряем. Еще раз спасибо, что решили остаться с нами. С уважением, Фаниконе Сенгмани Салаес и МЕНЕДЖЕР по маркетингу Lisha Hotel Group
Гость
Стандартный трехместный номер
Гость проживал в окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 нояб. 2024 г.
The room is very clean, the hotel near for Tavel and the people in reception is very kind, his name is lodthasen
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest,We are delighted to hear your positive feedback. We are glad that you found the room very clean and that the hotel's location is convenient for your travels. We are also happy to know that Lodthasen at the reception was very kind to you. We will definitely pass on your compliment to him.We strive to maintain high standards of cleanliness and provide excellent service to all our guests. Your satisfaction is our top priority.We look forward to welcoming you back again in the future.
Somalin Chin
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 13 февр. 2024 г.
bath tub is a bit old but it find for me. location is very good and safe
Перевести
Ответ от объекта размещения: 對於各項保險給您帶來的不便,我們深表歉意,酒店將對有問題的部分進行改進和修復。
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 сент. 2024 г.
very good service,a nice trip
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest: Thank you very much for your high evaluation of our hotel service! We are honored to add a wonderful experience to your trip. We will continue to maintain a high level of service, constantly strive to improve, and look forward to serving you again on your next trip. 💖
Thanonghak SANTIBANDIDH
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 10
3.0/5
Опубликовано 21 мар. 2024 г.
Very good atmosphere
Перевести
Ответ от объекта размещения: thank you so mush
Qeen
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 65
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 янв. 2024 г.
Big room nice view
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you for your compliment. Please come again next time.
Гость
Улучшенный номер с кроватью «king-size»
Гость проживал в дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 янв. 2025 г.
很棒,地理位置優越
免費升級了房間,很大很乾凈
Перевести
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,哇呀,看到您這麼誇讚我們,心裏別提多開心啦!特別感謝您對我們地理位置以及房間的認可呀。能為您免費升級房間,也是希望給您帶來一份小小的驚喜呢,衹要您住得舒心、滿意,我們就覺得所有的努力都值啦。我們會繼續保持,不斷完善各方面的服務哦,期待您下次再來的時候,還能有超棒的體驗呀!祝您生活愉快,每天都開開心心的呢!
Ответ от объекта размещения: เรียนแขกผู้มีเกียรติ: ขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ในกรณีที่ไฟภายในห้องชำรุดเราจะจัดเจ้าหน้าที่ซ่อมแซมเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาที่คล้ายกันจะไม่เกิดขึ้นอีก ในขณะเดียวกันสำหรับปัญหาอาหารเช้าที่ช้าเราจะไตร่ตรองอย่างจริงจังและปรับปรุงกระบวนการให้บริการของเราเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการอาหารเช้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เราให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของคุณซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ขออภัยอย่างสุดซึ้งอีกครั้งและหวังว่าจะได้เห็นการปรับปรุงและการปรับปรุงของเราในครั้งต่อไปของคุณ
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:非常感謝您選擇我們麗莎龍納匡酒店作為您的首次高檔酒店體驗,並且給予了我們如此高的評價!能聽到您對👍👍👍酒店設施、位置、交通以及衞生等方面都感到滿意,我們由衷地感到高興。老闆也因為能夠為您提供幫助而感到欣慰。您決定下次入住仍選擇我們,這是對我們最大的信任和支持,我們定會倍加珍惜。我們會不斷努力提升和完善服務,以確保您的每一次入住都能感受到更加貼心、周到和舒適的體驗。期待再次迎接您的到來,為您打造更美好的回憶!再次感謝您的認可,祝您生活愉快,事事順心!