LeeWorley
16 декабря 2024 г.
Я бы оценил этот отель на 4-5 звезд, если бы они не рекламировали себя как роскошный. Если бы наши впечатления от отеля не были замечательными, я бы оценил этот отель на 1-2, так как они рекламировали себя как роскошный бутик-курорт. Наше первое впечатление от отеля было, когда нас забрали из аэропорта на обычном седане (в нашей группе было 4 человека, поэтому мы были раздавлены вместе) с разбитым лобовым стеклом. Теперь я понимаю, что мы на Тавеуни, и замена лобового стекла может занять некоторое время, но у меня такое впечатление, что это просто не проблема. Когда мы прибываем на пристань, чтобы сесть на лодку, нет простого способа спуститься на лодку. Нам пришлось рискованно спрыгнуть примерно с 4 футов в лодку, которая была закреплена на причале, а затем пересесть на нашу лодку. Эта лодка довольно утилитарная и совсем не похожа на лодку на веб-сайте. По дороге на курорт мотор несколько раз чуть не отказал из-за протекающего топливного шланга. Один из сотрудников отеля должен был держать линию во время поездки. Когда мы проезжали мимо причала отеля, я надеялся, что мы проезжаем мимо соседнего отеля, поскольку я смотрел на пирс, который был в плохом состоянии и не выглядел так, как будто он простоит еще один сезон, но этого не произошло. Когда мы прибыли на нашу виллу, мы заметили, что декоративное покрытие террасы перед бассейном отсоединяется от террасы, тросы на перилах больше не были тугими, в нашей душевой зоне росли сорняки (не маленькие, новые сорняки). Когда мы уходили с виллы на ужин, дверная ручка отвалилась. После ужина мы столкнулись с отсутствием горячей воды. У нас была теплая вода, которая не оставалась достаточно теплой, чтобы 4 человека могли принять короткий душ. Деревянные дорожки вокруг курорта нуждались в ремонте. Хотя нас поощряли идти по тропе к смотровой площадке, значительная часть тропы давно не подстригалась, а сиденья наверху были покрыты водорослями/плесенью. На второй день нашего пребывания бассейн начал мутнеть и зеленеть. Насос не работал. Для трансферов и экскурсий использовались две лодки. Обеим не помешало бы немного обслуживания. Та, которая не забрала нас в первый день, скоро лишится окон, если продолжит терять гайки и болты. Другая проблема с использованием лодок в роскошном отеле заключается в том, что лодки должны использоваться только для перевозки гостей, когда они находятся на борту. Они также не должны перевозить припасы для отеля и приборы, которые требуют ремонта. Все это проблемы управления. Персонал прекрасный и действительно хочет сделать ваше пребывание потрясающим. Они дружелюбны и гостеприимны; однако, многие из них из деревень, в которых даже нет электричества. Они не имеют представления о западных ожиданиях роскоши. Это никоим образом не их вина. Менеджер должен устанавливать ожидания и контролировать. Я не сомневаюсь, что когда-то это был прекрасный роскошный курорт, но те времена давно прошли. Если вы не ищете роскоши и не хотите иметь несколько д
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google