Aparthotel Adagio Access Paris Vanves Porte de Chatillon

Очень хорошее обслуживание.

Это худший опыт, который я когда-либо имел в своей туристической жизни. Я прибыл в отель около 22:00, что все еще соответствует стандартному времени регистрации, указанному в подтверждении бронирования. Однако на стойке регистрации не было никого, кто мог бы помочь мне зарегистрироваться! Я позвонил по их контактному номеру, но никто не ответил. Некоторые гости в вестибюле пытались помочь и провести мозговой штурм, но никто не знал, что делать. В конце концов мне пришлось покинуть отель и искать другое место для ночлега в этот поздний вечер, что было пустой тратой моего времени, денег и энергии. Я несколько раз писал на Trip.com и просил помочь с возвратом средств. Отель просто ответил: «Нет возмещения за отмену», «Нет возврата, потому что персонал отеля не доступен круглосуточно» И «клиент должен иметь возможность найти номер службы экстренной помощи на стойке регистрации». Моя точка зрения такова: - Реальность такова, что я позвонил по номеру, который смог найти, но никто не ответил. - Если в отеле нет сотрудников, которые могли бы помочь клиентам в определенные часы, они должны указать всю информацию (включая контакт для экстренных случаев, часы регистрации) в Условиях и положениях и в подтверждении бронирования. В противном случае некоторые отели просто оставляют ключи в безопасном месте и сообщают клиентам, куда можно получить доступ. Это совершенно безответственно. Я надеюсь, что никто никогда не повторит со мной тот же опыт. Буквально, я никогда никому не порекомендую этот отель из-за их очень безответственного отношения, и, честно говоря, я чувствую, что они вообще не заботятся о своих клиентах.

Чистый, тихий и хорошо расположенный отель. Очень гостеприимный и услужливый персонал. Комната немного маленькая, но хорошо оборудованная. Планируйте оставить окно открытым для тех, кто готовит в комнате (низкая вентиляция).