TAKUYA
12 мая 2024 г.
Спальня в порядке, но ванная плохая. На зеркале было много пятен, а ванна и смеситель были в плохом состоянии. Шампунь и гель для душа не пополнялись и были на грани окончания.
Отношение персонала на стойке регистрации во время регистрации было худшим. Он был недружелюбен и не дал мне никакой информации. Этот отель предлагает питание по системе «полный пансион», а также бассейн, бар и мероприятия, каждое из которых имеет свои часы работы. Я вообще не мог передать эту информацию. Около 17:00 сотрудники закусочной сообщили, что закусочная здесь скоро закроется, а в 21:00 будет доступно больше сортов. Я думал, речь идет об ужине. Я думал, что уже поздно, но, поскольку регистрация была в 16:00, я предположил, что так оно и есть. Поэтому я вышел из комнаты до 22:00. У бассейна проводилось мероприятие, и мы как раз передавали наши последние приветствия. Я хотел пойти поужинать, но он уже был закрыт, и я не смог там поесть. Я был очень разочарован тем, что не смог поужинать у себя дома и пропустил мероприятие.
Вместо этого там был уголок с закусками, и нам сказали, что он откроется немного позже, но время открытия варьируется в зависимости от персонала. Иногда я говорю прямо сейчас, иногда в 22:30, иногда в 23:00. Ни у кого нет достоверной информации. Тем временем группа сотрудников мужского и женского пола открыто флиртовала там, где их могли видеть клиенты, не оказывая при этом никаких услуг. Закуски в конечном итоге открылись в 23:00. Один раз он подал еду, но потом персонал скрылся, и позвонить ему было невозможно, поэтому нам пришлось ждать пополнения несколько минут.
Единственный персонал в баре возле стойки регистрации ночью был дружелюбным и работал эффективно. Его присутствие - единственная хорошая вещь в этом отеле.
В любом случае, хуже всего была неспособность передать информацию. Даже если вы не говорите об этом устно, почему бы вам не раздать их на бумаге каждому покупателю?
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google