DoubleTree by Hilton Varanasi

Мне не хотелось заболеть в Индии, поэтому я забронировал подходящий отель. Удобства были хорошими, но хотя я просил дополнительную кровать, она не была подготовлена, и я попросил дополнительные полотенца, но они так и не были доставлены. Интересно, достойно ли это бренда Hilton?

Проблем со здоровьем и обслуживанием нет. Ресторан тоже очень большой. Есть блюда со всего мира

Когда я приехал, меня встретили приветственными напитками и тика, после этого я пошел в свой номер, который был хорош, но в маршруте был указан номер с видом на бассейн, но мне достался номер с жалким видом на здания. Позже, когда я пошел в буфет, я подал себе закуски и суп, и когда я собирался поесть, г-н Шивам из отдела еды и напитков, который был одет в красный жилет, подошел ко мне и начал спрашивать номер моей комнаты, на что я назвал ему номер комнаты, но он был неудовлетворен и снова попросил меня показать ему доказательство, тогда я показал ему свой ключ от номера. После этого он снова подошел ко мне и сказал, из какой я компании, поскольку на ваше имя нет еды и т. д. Я был шокирован тем, что человек только что откусил кусок еды с ее тарелки, а персонал косвенно спрашивает ее, платит она или нет. Я оставил еду как есть, пошел на ресепшен и адресовал свой вопрос дежурному менеджеру стойки регистрации, который был очень небрежен в своем ответе. Я сам из службы поддержки клиентов, и то, как эти люди относятся к своим гостям, очень неправильно. Это был самый неловкий момент в моей жизни. Извините, но, пожалуйста, обучите свой персонал основам этики обслуживания клиентов. Я хотел бы в заключение сказать, что какой смысл приветствовать гостей Тилаком и приветственными напитками, если у вас нет элементарной человеческой этики и вы гонитесь только за деньгами и ни за чем другим. ЖАЛКО!!!

1. Вонючая и окрашенная вода в туалете. 2. Напор воды отсутствует. 3. Накипь на принадлежностях в ванной комнате. 4. Нет горячей воды. 5. Грязные туалеты в спа-салоне. Это всего лишь двухзвездочный отель, не тратьте на него столько денег, персонал на ресепшене ничего не смыслит в этом.

Очень понравился этот отель! Красивый, чистый и роскошный. Кровати очень удобные. Душ сверкает чистотой, отличным напором воды и горячей водой. Мону в ресторане был лучшим! Очень внимательный, добрый и милый человек. Вернувшись в Варанаси, я обязательно вернусь!

Приятное пребывание в отеле Hilton, чисто, новый сервис, услуги консьержа были превосходны, помогли нам со всем необходимым, еда была превосходной, и особая благодарность нашему официанту Мону за терпеливое и безупречное обслуживание. Остановлюсь здесь снова, если приеду в Варанаси.