Ensana Aquahouse

Отличный

Super as usual

Это один из самых красивых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Номер был просторным и современным, спа-центр был фантастическим, а внешние бассейны и сады были столь же впечатляющими. Все было безупречно, и мы оценили внимание к чистоте. Мы также нашли цену разумной, хотя это был не сезон. Однако было несколько разочарований, которые испортили общее впечатление. Начиная с ресторана: он был переполнен, с длинными очередями и очень простым выбором блюд. Иногда еда была даже недоваренной, что вызывало опасения по поводу здоровья. Это делало ужин стрессовым, а не приятным. Кроме того, мы заметили, что некоторые гости были невнимательны и даже курили в своих номерах, из-за чего в коридорах стоял неприятный запах. В какой-то момент дым даже проник в нашу ванную комнату из другого номера, и хотя мы пожаловались на ресепшен, единственным ответом было распыление освежителя воздуха. Такое отсутствие соблюдения политики «не курить» было расстраивающим, особенно для отеля, ориентированного на здоровый образ жизни. Персонал отеля также разрешал гостям бронировать пляжные шезлонги с полотенцами, что затрудняло поиск мест. Это казалось нерегулируемым и усиливало ощущение неорганизованности. Для детей вечерние развлечения практически отсутствовали. Есть небольшая игровая комната, но с ограниченным количеством игр она казалась переполненной и недостаточной для такого количества детей. Кроме того, стоимость зарядки электромобилей была самой высокой из тех, с которыми мы сталкивались, что делало это необоснованным. Термальный дом неподалеку был приличным опытом, хотя я рекомендую приносить свои полотенца и халаты из отеля. Несмотря на то, что мы спросили заранее на стойке регистрации, нам сказали, что их там предоставят, но по прибытии мы узнали, что нам придется платить дополнительно. Наконец, Wi-Fi был плохим, и хотя в номере был Smart TV, он не был подключен к Интернету, что ограничивало его использование. В целом, мы не планируем возвращаться. Если руководство продолжит терпеть невнимательное поведение и не улучшит качество обслуживания, это рискует оттолкнуть гостей, которые ценят более уважительную и приятную обстановку.