Гость
5 февраля 2023 г.
После двух дней, проведенных в Мьюсе в честь моего дня рождения, мы уехали со смешанными чувствами. В целом, было три сильных плюса и три большие проблемы: Положительная сторона: 1. Сауна превосходна, и ежедневные сеансы сауны были выдающимися (и мы много были в Венгрии - они были среди лучший). 2. Еда потрясающая и, безусловно, высочайшего качества. Они также хорошо нас обслуживали (у нас есть специальные диеты - вегетарианские и одна безглютеновая), и был отличный выбор и вкус. Также на мой день рождения в наш номер был доставлен тарелка с фруктами, что было приятным жестом. 3. Номера со вкусом оформлены, просторны и очень звукоизолированы. Они даже спроектировали двери в каждой комнате так, чтобы они закрывались бесшумно, что редкость в любом отеле. В этом дизайне есть настоящий нордический смысл, который каким-то чудесным образом работает внутри здания, которое снаружи выглядит очень обычным. И затем три большие проблемы: 1. Персоналу нужна настоящая подготовка в области обслуживания клиентов и гостеприимства. За исключением сауны, где персонал был приятным и услужливым, персонал в других местах казался скучающим, расстроенным и создавал впечатление, что гости отеля доставляют неудобства. Персонал на стойке регистрации был особенно бесполезен и недружелюбен. 2. К сожалению, для термального курорта вода в бассейнах просто недостаточно горячая. На самом деле, вода в общем крытом и открытом бассейне только для взрослых рядом с сауной была настолько прохладной, что мы могли потратить только 5-10 минут за раз, прежде чем нам пришлось выйти и пойти в сауну, чтобы согреться. Максимум было около 33-34 градусов, что в холодный январский день на открытом воздухе просто некомфортно. Во время этой же поездки мы побывали на многих других термальных курортах региона, и их самые горячие открытые бассейны имели чудесную температуру 38-39 градусов и просто блаженство! 3. Ограничение выезда в 10:30 — это ранний срок, но это нормально, если это то, что им нужно сделать. Но самое печальное то, что после 10:30 вы больше не сможете пользоваться бассейнами и саунами. Даже если вы выписались из номера и отнесли багаж в машину, вам просто не позволят воспользоваться удобствами в рамках вашего пребывания в день отъезда. Это оставляет у вас ощущение бизнеса, который одновременно жадный и готов поставить (бессмысленные) правила и прибыль выше обслуживания клиентов и доброты - и это не оставляет у гостей хороших ощущений. В целом, у Мьюса такой большой потенциал, но было бы трудно настоятельно рекомендовать это место, пока вода не станет теплее, а улыбки тоже!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google