Мы приехали в отель в 16:35 и наш номер еще не был готов, хотя время заселения уже прошло. Даже не извинился. После вопроса почему еще не готов, человек на ресепшене сказал, что теперь он не хочет чтобы мы здесь размещались, так как ему не нравятся наши вопросы. Сказал выйти из отеля. Попросили в таком случае показать подтверждение отмены брони, на что он начал грубить и еще больше возмущаться. На данную просьбу он сказал, что ничего не хочет показывать и пригрозил вызвать полицию. Сказали ему вызывать. После приезда полиции, нам пришло уведомление об отмене бронирования.