Danwen
26 декабря 2023 г.
Я не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Во-первых, есть четыре типа номеров эконом-класса. Самый маленький номер, который нам открыли на стойке регистрации в первую ночь, был площадью около 10 квадратных метров.
Было очень тесно и неудобно для проживания двух человек.
Во вторую ночь мы спросили, можем ли мы переехать в другие типы номеров. На стойке регистрации грубо ответили, что нам открыли номер эконом-класса, поэтому наш номер должен быть такого размера. Но он не принял во внимание тот факт, что есть и другие типы номеров, и наш опыт проживания.
Однако сегодня меня разозлила ложная реклама. В инструкциях на стойке регистрации говорилось, что кофе на завтрак, круассаны и т. д. стоят 5 евро с человека. После трехкратного подтверждения цены на стойке регистрации мы позавтракали на следующее утро. После еды счет составил 40 евро с человека.
Я сразу же подтвердил это сотрудникам стойки регистрации. Я мог бы заплатить счет в 40 евро за завтрак, но вежливо попросил их изменить ложную рекламу.
Однако больше всего меня разозлило то, что в этот момент один джентльмен сказал:
"Вы съели тарелку за тарелкой, тарелку за тарелкой, тарелку за тарелкой в ресторане, как это может стоить всего 5 евро?"
"Тарелку за тарелкой, вы едите это, это везде дорого".
"Нет смысла это обсуждать..."
Я был крайне зол, и после разговора с двумя пожилыми сотрудниками мне в конце концов пришлось заплатить за завтрак для себя и моей матери.
Я хочу сказать, что как китаец, мой опыт в Венеции, Италия, сильно отличается от моего путешествия во Францию: хотя обслуживающий персонал здесь не проявлял явной расовой дискриминации, мы можем почувствовать, что им не хватало терпения, уважения и вежливости, которые они должны были бы иметь. Всем туристам, которые хотят получить хороший опыт путешествия и проживания, я не рекомендую останавливаться здесь.
В то же время я также советую руководству отеля: если вы хотите иметь хорошую репутацию и внести небольшой вклад в продвижение красоты и экономики Венеции, лучше всего проводить необходимое обучение и подготовку сотрудников в отеле, чтобы добиться долгосрочного развития.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google