New Reiter Hotel

Отель очень милый, расположение приятное. Неплохой завтрак и ресторан. Старый итальянец на ресепшене оставил негативное впечатление, жуткий хам и просто очень неприятный. Про гостеприимство он не слышал. Плохо работал кондиционер

Проживали в гостинице, номера отличные, местоположение тоже хорошее, еда в ресторане вкусная, молодцы! Есть один минус, огромный минус, это сотрудник-консьерж Matteo. Обиженный на весь свет, высокомерный, невежливый, недоброжелательный и не умеющий разговаривать с людьми. 1. На вопрос «когда выезд» ответил, что сейчас занят, чтоб ответить, позже ответит. Можно было просто назвать время, и заниматься дальше своими очень важными делами. 2. При заселении мы были с родителями, они проживают в другой гостинице и не разговаривают на английском. При этом, этот консьерж прекрасно их помнит, так как заселялись мы буквально вчера и родители присутствовали. Он их не пустил к нам в номер, так как они не сказали куда они идут и еще кричал на них. 3. Увидел ребенка 5-ти летнего с нами и сказал, что при выселении нужно будет заплатить туристический сбор. Начал реветь, что это проблема. Благо, на следующий день был другой консьерж, который сказал, что за детей до десяти лет платить не нужно. Если гостиница хочет высоких уровней оценки, необходимо либо воспитать взрослого человека, либо принимать более серьезные меры. Abbiamo vissuto in un hotel, le camere sono eccellenti, anche la posizione è buona, il cibo nel ristorante è delizioso, complimenti! C'è un aspetto negativo, un enorme aspetto negativo, è l'impiegato della portineria Matteo. Offeso da tutto il mondo, arrogante, scortese, ostile e incapace di parlare con le persone. 1. Alla domanda “quando è la partenza”, ha risposto che ora è impegnato, per rispondere, risponderà più tardi. Potresti semplicemente nominare l'ora e andare avanti con le tue cose molto importanti. 2. Quando abbiamo fatto il check-in, eravamo con i nostri genitori, vivono in un altro hotel e non parlano inglese. Allo stesso tempo, questo portiere li ricorda perfettamente, dato che abbiamo fatto il check-in proprio ieri ei nostri genitori erano presenti. Non li ha fatti entrare nella nostra stanza, perché non hanno detto dove stavano andando e continuavano a gridare contro di loro. 3. Ho visto con noi un bambino di 5 anni e ho detto che una tassa di soggiorno avrebbe dovuto essere pagata al momento del check-out. Ha iniziato a piangere che era un problema. Fortunatamente, il giorno dopo c'era un altro portiere che ha detto che non è necessario pagare per i bambini sotto i dieci anni. Se un hotel desidera livelli di valutazione elevati, è necessario adottare l'educazione degli adulti o misure più serie. We lived in a hotel, the rooms are excellent, the location is also good, the food in the restaurant is delicious, well done! There is one negative, a huge negative, it is the concierge employee Matteo. Offended by the whole world, arrogant, impolite, unfriendly and unable to talk to people. 1. To the question “when is the departure”, he answered that he is now busy, to answer, he will answer later. You could just name the time, and go on with your very important things. 2. When we checked in, we were with our parents, they live in anot