Hotel Excelsior Venice

Историческое здание гламурной Венеции прошлых лет теперь представляет собой винтаж. Вероятно, для руководства стоимость необходимого ремонта здания и помещений не является приемлемой. Больше подходит для пожилой аудитории, чем для молодежи. Усилия по обновлению некоторых помещений (тренажерный зал, бассейн, территория на открытом воздухе) заслуживают похвалы. Отличный молодой персонал ресторана, завтраки, бассейн. Не то же самое относится и к администрации стойки регистрации, с анахроничным и смехотворным снобистским отношением, совершенно не профессиональным.

Отель в очень ближневосточном стиле. Недавно отремонтированный, вероятно, из-за Венецианского кинофестиваля, общая цена довольно высокая. Мы прибыли в магазин около 15:00 и заселились только в 17:00. Он отвел меня в небольшую комнату со смежной дверью. Балкона нет, что полностью отличается от фотографий отеля, предоставленных Ctrip. Я специально выбрал номер побольше, но когда я приехал, на стойке регистрации сказали, что не знают, где я его забронировал. Я показал им фотографии Ctrip, и они сказали, что это номер с видом на море и цена другая. Я сам общался с отелем, и отель с очень высокомерным отношением согласовал поменять мне номер. В Лидо хороший вид на Адриатическое море, но пляж завален ракушками и зайти в море нельзя. Вот и все, я больше здесь не останусь. Агент Ctrip вводит в заблуждение, а фотографии вовсе не соответствуют реальным типам номеров в отеле. Дополнительного ответа от Ctrip не последовало. Кокс стоит 10 евро, трамиссу — 15 евро. После заселения вы можете бесплатно доехать на лодке отеля до Сан-Марко, это займет 20 минут, но багаж с собой брать нельзя. Вы можете вызвать только такси за 100 евро с багажом.

"Absolutely devastated by my recent experience at a supposed 5-star hotel. After paying a hefty $500 per night, I arrived to find my reservation non-existent. Hours of waiting, uncleaned rooms, and endless frustration later, I'm left questioning the very definition of hospitality. Disappointed doesn't even begin to cover it. #Unacceptable #CustomerServiceFail #5StarHotel?"

Great hotel to stay in….. would prefer is hotel shuttle accommodate the luggage movement to and from the hotel

An excellent hotel for a pleasant stay in Venice. Free shuttle to Piazza San Marco, delicious food, nice sea.

Her şey çok iyidi

Поэтому после бронирования Excelsior и прочтения отзывов об устаревших номерах я немного волновался. Но я был более чем приятно удивлён. Наши номера были потрясающими, с видом на знаменитый пляж Венеции Лидо. Кондиционер работал прекрасно, кровати были очень удобными, очень чистыми и хорошо оформленными. Да, там был старый настенный фен, но в ящике был доступен современный. Единственным недостатком в номере является отсутствие утюга, и нам сказали, что они его не предоставляют из соображений здоровья и безопасности? Что мне показалось очень странным. Персонал был фантастическим, делая все возможное. Однажды мы оставили мою пожилую маму возле бассейна, когда пошли в Сан-Марко на обед, и дама из бара присматривала за ней, проверяла ее и накрывала для нее стол для обеда, и это было здорово. Единственное, что меня беспокоит в отношении бассейна, так это то, что, хотя в бассейн есть ступеньки, нет поручней для пожилых людей или неподвижных людей. Есть множество вариантов ужина, и мы не были разочарованы ни элитным рестораном, ни менее формальным вариантом Blu Bar, где можно перекусить. Завтрак был восхитительным, но его не стоит заказывать по меню, так как это дополнительная плата. Бесплатный трансфер до Сан-Марко и обратно был регулярным и очень удобным. Мы с нетерпением ждем возможности приехать сюда снова и еще немного изучить Лидо в следующий раз, поскольку мы обнаружили, что Лидо определенно представляет собой нечто большее, чем просто пляж.

Моя семья и я остановились в Excelsior в июне 2023 года и нашли его потрясающим. Тихая и непринужденная атмосфера Лидо также стала долгожданным изменением после дня, проведенного в оживленной Венеции. В отеле царит атмосфера Голливуда 1920-1950 годов. Элегантный и величественный. Сервис был на высшем уровне, и нам ни в чем не было недостатка. Мы также обнаружили, что водный трансфер до Венеции был фантастическим, и он позволял нам легко перемещаться туда и обратно, что делало наши дни очень гибкими. Не пропустите завтрак «шведский стол». Также стоит подумать о кабинке на пляже.