Юсенги

Кошмар! Ужас! Позорище! Ни в коем случае не останавливайтесь в этом притоне!!! На фото одно - в жизни совершенно другое. Убитое состояние, хамство от сотрудников, не заселили в оплаченный номер. Ночью остались на улице. Позорище!!!!!!

В гостинице мы не жили, но в рамках тура на Эльбрус заезжали туда на обед. Замечательно вкусно! Ну собственно как всегда в Кабардино-Балкарии. Плюс специально для нас организовали небольшой танцевальный концерт. Ребята и девочки классно танцуют. И музыканты замечательные. Муж мечтал послушать настоящую лезгинку. Музыканты специально для него ее исполнили. Он до сих пор в полном восторге. Подумываем специально поехать в этот отель и пожить там несколько дней. Места там очень красивые.

Не рекомендую рассматривать данный отель притязательным гостям, любящим комфорт, так как здесь вы его не встретите. Забронировали номер люкс на нг праздники, 15к/ночь, посмотрели на положительные отзывы, на ванну в номере и решились. В итоге. Номер: неудобный, неуютный и грязный, с безвкусной старой мебелью, предположительно с авито. В номере было холодно, что не очень приятно и полезно после активно проведенного на склоне дня. На холод жаловались и другие гости. В наличии было 2 серванта с посудой и 0 шкафов для одежды. Всю одежду и снаряжение пришлось разложить по видавшей виды мебели. В спальне не было прикроватных светильников, только грязная тусклая лампа сверху, при этом выключатель от нее находился в другой комнате. На долгожданной ванной тактильно чувствовался слой грязи, похоже, её просто споласкивали водой после предыдущих гостей. Краны работали в режиме очень горячо и очень холодно) целая история была настроить их на теплую воду, а при попытке включить гидромассаж появился только запах затхлости и плесени. В общем, было максимально отвратительно жить в номере после того, как стало понятно, что номера убирают очень посредственно, при этом в номере было много ковров и тряпичных половичков (которые не чистятся 100%), так что берите с собой тапочки, если рискнете сюда приехать. Чая, кофе, напитков и чайника в номере, конечно же, нет, как и сейфа. Номера не убираются. Есть комната в подвале для хранения горнолыжного оборудования, без электрической сушилки для ботинок. Еда: в наличии только к началу трапезы. Персонал очень старается предоставить «шведский стол» и при этом сделать безотходное производство, чтобы ни кусочка не осталось. Приходили за 40 минут до окончания ужина и завтрака, увидели оба раза пустые столы, на которых не только практически не осталось еды, но и чистой посуды. На вопрос, можно ли нам увидеть включенную в проживание за 15к еду, персонал обиделся. Также вся еда даже с начала трапезы почему-то холодная. Выбор очень скудный. На ужин из остатков видели 2 вида макарон и 1 крылышко от курицы нам досталось. На завтрак каша, яйца варенные. Тостера нет, кофемашины нет, холодных напитков нет (стоял пустой графин, наверное, там была вода). Персонал: пожив в этих ужасных условиях пару дней, мы решили съехать в любое другое место и сняли квартиру. Озвучив все претензии на ресепшн, предложила девушке обсудить с руководством возможность вернуть хотя бы часть средств, на что получила ответ, что у нас бронь невозвратная (будто существует опция с возвратом), проблемы все надуманные, всё у них отлично и даже обсуждать она ничего не будет и денежки не вернут. Так что персонал не будет решать проблемы в вашу пользу, если они будут, репутация заведению не очень дорога. Как будто отзывы про другой отель читали... Могу предположить, что их писали гости хостела , так как, наверное, в этом месте можно остановиться за 1.5-2к за ночь, но не больше (и желательно захватить моющие дезинфецирующие средства, обогреватель и своей еды). Съехали мы